Bạn đã bao giờ bước vào một buổi phỏng vấn và bối rối vì những câu hỏi không giống những gì mình đã luyện tập? Rất nhiều sinh viên mới ra trường từng trải qua cảm giác lúng túng đó. Họ chuẩn bị kỹ các câu trả lời mẫu kiểu "Giới thiệu bản thân", "Bạn thấy điểm mạnh của mình là gì?", "Tại sao bạn muốn làm công việc này?" – nhưng rồi bất ngờ khi nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn như:
"Kể lại một lần bạn thất bại và cách bạn vượt qua?"
"Nếu bạn phải làm việc với một người không hợp tính, bạn sẽ xử lý thế nào?"
Đó chính là lúc bạn bước vào một buổi phỏng vấn sâu – một hình thức không còn xa lạ, đặc biệt trong các công ty lớn, startup hiện đại hay những vị trí cần khả năng giao tiếp, tư duy giải quyết vấn đề và tinh thần làm việc nhóm tốt.
Tuy nhiên, do chưa được định hướng rõ ràng từ trước, nhiều sinh viên vẫn nghĩ "phỏng vấn nào cũng giống nhau", dẫn đến việc chuẩn bị chưa phù hợp. Chính vì vậy, bài viết này sẽ giúp bạn:
Cùng tìm hiểu kỹ hơn nhé!
Phỏng vấn truyền thống là hình thức phỏng vấn phổ biến nhất và cũng là kiểu mà nhiều sinh viên đã từng gặp qua. Đây là buổi hỏi – đáp trực tiếp giữa nhà tuyển dụng và ứng viên, thường theo một mẫu câu hỏi cố định đã được chuẩn bị từ trước. Thời gian phỏng vấn thường khá ngắn, chỉ kéo dài khoảng 10–20 phút.
Dưới đây là 10 câu hỏi phỏng vấn truyền thống thường gặp kèm theo mẫu trả lời gợi ý, giúp sinh viên mới ra trường dễ hình dung và chuẩn bị kỹ lưỡng hơn:
1. Hãy giới thiệu bản thân
Mục đích: Kiểm tra khả năng giao tiếp, khái quát về bạn.
Trả lời mẫu:
“Em tên là Nguyễn Thảo, vừa tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế TP.HCM. Trong quá trình học, em có cơ hội thực tập tại công ty bất động sản XYZ, nơi em hỗ trợ công việc marketing và tư vấn khách hàng. Em là người cầu tiến, thích học hỏi và đang tìm kiếm cơ hội để phát triển trong môi trường chuyên nghiệp như công ty mình.”
Trả lời mẫu:
“Em có khả năng giao tiếp tốt và khá tự tin khi làm việc nhóm. Ngoài ra, em luôn chủ động tìm hiểu khi gặp vấn đề mới, và không ngại thử thách để phát triển bản thân.”
Trả lời mẫu:
“Trước đây em thường khá cầu toàn, nên đôi khi làm chậm tiến độ. Nhưng em đã học cách ưu tiên công việc theo mức độ quan trọng và cải thiện rất nhiều trong thời gian thực tập.”
Trả lời mẫu:
“Em đánh giá cao môi trường chuyên nghiệp và định hướng phát triển lâu dài của công ty mình. Đặc biệt, em rất ấn tượng với các dự án bất động sản mà công ty đã triển khai, và mong muốn được học hỏi từ đội ngũ có kinh nghiệm.”
Trả lời mẫu:
“Trong 3 năm tới, em mong muốn trở thành một chuyên viên vững kỹ năng, có thể đảm nhiệm độc lập các dự án nhỏ. Sau 5 năm, em hy vọng có thể giữ vai trò quản lý nhóm và đóng góp vào chiến lược kinh doanh của công ty.”
Trả lời mẫu:
“Trong một môn học cuối kỳ, nhóm em đã thực hiện đề án phân tích thị trường cho một công ty BĐS. Em phụ trách nghiên cứu và trình bày. Dù có xung đột ý kiến, nhưng chúng em đã giải quyết bằng cách chia vai trò rõ ràng và đạt điểm A+.”
Trả lời mẫu:
“Khi gặp áp lực, em thường phân chia công việc theo từng phần nhỏ, ưu tiên deadline và dành thời gian nghỉ ngắn để giữ tinh thần tỉnh táo. Trong kỳ thực tập, nhờ vậy em vẫn đảm bảo deadline dù có nhiều việc gấp.”
Trả lời mẫu:
“Em tìm hiểu được rằng công ty mình là một trong những nhà phát triển bất động sản có tốc độ tăng trưởng nhanh tại TP.HCM, nổi bật với các dự án khu dân cư cao cấp. Em rất muốn được đóng góp trong môi trường năng động như vậy.”
Trả lời mẫu:
“Em tuy là sinh viên mới ra trường nhưng có tinh thần học hỏi, chăm chỉ và đã có trải nghiệm thực tập thực tế. Em tin mình có thể nhanh chóng bắt nhịp với công việc và đóng góp tích cực cho nhóm.”
Trả lời mẫu:
“Dạ có ạ. Em muốn hỏi về lộ trình phát triển nghề nghiệp tại công ty mình dành cho nhân viên mới như em?”
(hoặc)
“Công ty có chính sách đào tạo gì để hỗ trợ nhân viên trong 6 tháng đầu không ạ?”
Phỏng vấn sâu với tên tiếng Anh là In Depth Interview, là hình thức tuyển dụng mà nhà tuyển dụng đi sâu vào trải nghiệm thực tế, quá trình suy nghĩ và cách bạn xử lý vấn đề. Không giống kiểu hỏi – đáp theo mẫu, phỏng vấn sâu cho thấy bạn có thật sự hiểu bản thân mình và ứng xử linh hoạt trong công việc hay không.
Ứng tuyển vị trí Content Marketing tại một công ty công nghệ, bạn có thể được hỏi:
“Hãy kể lại một chiến dịch bạn từng tham gia. Kết quả đạt được là gì? Nếu làm lại, bạn sẽ thay đổi điều gì?”
Dưới đây là bảng 15 ví dụ câu hỏi phỏng vấn sâu thường gặp dành cho sinh viên mới ra trường, kèm mục đích của câu hỏi và đáp án mẫu cho các vị trí phổ biến như Sales, Content, Marketing, Hành chính – nhân sự, Chăm sóc khách hàng....
| STT | Câu hỏi phỏng vấn sâu | Mục đích nhà tuyển dụng | Vị trí phù hợp | Đáp án mẫu gợi ý |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kể về một lần bạn thất bại và bạn rút ra bài học gì? | Kiểm tra khả năng nhìn nhận vấn đề và học hỏi từ sai lầm | Tất cả | “Khi làm trưởng nhóm ở lớp, tôi giao việc không rõ ràng nên cả nhóm bị trễ deadline. Sau đó, tôi học cách phân công cụ thể và follow tiến độ thường xuyên.” |
| 2 | Bạn từng xử lý một khách hàng khó tính chưa? Kết quả ra sao? | Đánh giá kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống | Sales, CSKH | “Tôi từng gặp khách phàn nàn vì giao hàng trễ. Tôi xin lỗi, cập nhật tiến trình và tặng mã giảm giá, khách sau đó còn quay lại mua thêm.” |
| 3 | Hãy kể một lần bạn làm việc nhóm hiệu quả. | Kiểm tra khả năng làm việc nhóm | Content, Marketing | “Trong dự án viết bài cho CLB, tôi phụ trách dàn ý, phối hợp với bạn thiết kế để hoàn thiện nội dung theo đúng deadline.” |
| 4 | Khi có xung đột với đồng nghiệp, bạn xử lý thế nào? | Đánh giá EQ, khả năng hòa giải | Hành chính, CSKH | “Tôi lắng nghe ý kiến của bạn ấy, cùng ngồi lại phân tích công việc và đạt được thống nhất. Quan trọng là tập trung vào mục tiêu chung.” |
| 5 | Nếu được chọn làm leader một dự án, bạn sẽ bắt đầu từ đâu? | Đánh giá tư duy tổ chức công việc | Marketing, Sales | “Tôi sẽ bắt đầu từ việc xác định mục tiêu, phân tích đối tượng, lập kế hoạch chi tiết và phân công theo năng lực thành viên.” |
| 6 | Bạn làm gì nếu không biết cách giải quyết công việc được giao? | Kiểm tra khả năng tự học và chủ động | Tất cả | “Tôi sẽ tra cứu tài liệu, hỏi người có kinh nghiệm hoặc xin gợi ý từ cấp trên thay vì tự làm sai.” |
| 7 | Hãy mô tả một chiến dịch truyền thông bạn ấn tượng và vì sao? | Đánh giá khả năng quan sát và tư duy ngành | Content, Marketing | “Chiến dịch của Pepsi Tết 2024 dùng câu chuyện gia đình rất cảm động. Nó kết nối cảm xúc và định vị thương hiệu rõ ràng.” |
| 8 | Nếu khách hàng từ chối sản phẩm, bạn sẽ phản ứng thế nào? | Kiểm tra kỹ năng thuyết phục – xử lý từ chối | Sales | “Tôi sẽ hỏi khách về lý do từ chối, giải thích thêm lợi ích phù hợp và đưa thêm giải pháp hoặc ưu đãi phù hợp.” |
| 9 | Một ngày làm việc lý tưởng với bạn là như thế nào? | Đánh giá thái độ với công việc | Tất cả | “Là ngày tôi có mục tiêu rõ, làm việc hiệu quả với đồng đội và học thêm được điều gì đó mới.” |
| 10 | Gần đây bạn học được điều gì có ích cho công việc? | Đánh giá tinh thần cầu tiến | Content, Sales | “Tôi vừa học khóa viết chuẩn SEO miễn phí trên Google. Nó giúp tôi hiểu thêm về tối ưu bài viết cho tìm kiếm.” |
| 11 | Bạn xử lý deadline gấp rút như thế nào? | Kiểm tra khả năng làm việc áp lực | Content, Marketing | “Tôi ưu tiên việc theo độ khẩn cấp, tập trung cao độ, tránh xao nhãng. Khi cần, tôi sẽ xin hỗ trợ để đảm bảo chất lượng.” |
| 12 | Bạn từng đề xuất ý tưởng gì trong nhóm chưa? | Đánh giá sự chủ động, sáng tạo | Marketing, Sales | “Tôi từng đề xuất chuyển nội dung sang dạng infographic giúp bài post tăng tương tác hơn gấp 2 lần.” |
| 13 | Mô tả cách bạn tự học kỹ năng mới? | Kiểm tra tư duy học tập – phát triển bản thân | Tất cả | “Tôi thường chọn khóa học online, lên kế hoạch học mỗi tối 30 phút và thực hành trên dự án cá nhân.” |
| 14 | Một giá trị cá nhân nào bạn luôn mang theo khi làm việc? | Tìm hiểu về giá trị sống và đạo đức nghề | Tất cả | “Tôi luôn giữ uy tín: nói được – làm được, không hứa nếu không thể làm.” |
| 15 | Tại sao bạn muốn làm việc ở công ty chúng tôi? | Kiểm tra sự tìm hiểu về công ty và sự nghiêm túc | Tất cả | “Tôi ấn tượng với văn hóa sáng tạo và phát triển nhân sự của công ty. Tôi tin đây là nơi mình có thể học hỏi và đóng góp lâu dài.” |
Phỏng vấn truyền thống thường hỏi theo mẫu có sẵn, diễn ra nhanh (10–20 phút), dùng để lọc ứng viên số lượng lớn. Phỏng vấn sâu thì không theo mẫu cứng nhắc, đi sâu vào trải nghiệm – tư duy ứng viên, kéo dài lâu hơn (30–60 phút), dùng cho vị trí chuyên môn hoặc vòng quan trọng.
👉 Nói ngắn gọn: Phỏng vấn truyền thống hỏi "cái gì", phỏng vấn sâu đào "vì sao & làm thế nào".
| Tiêu chí | Phỏng vấn truyền thống | Phỏng vấn sâu |
|---|---|---|
| Thời lượng | 10–20 phút | 30–60 phút hoặc hơn |
| Cách đặt câu hỏi | Cứng nhắc, theo form | Linh hoạt, theo chiều sâu câu trả lời |
| Mục tiêu chính | Kiểm tra cơ bản, tác phong | Đào sâu năng lực, tư duy, động lực |
| Vị trí áp dụng phổ biến | Nhân viên phổ thông, thực tập | Vị trí chuyên môn, team leader... |
| Khó hay dễ chuẩn bị? | Dễ dự đoán, luyện trước được | Khó đoán, cần sự chuẩn bị kỹ & tự tin |
| Loại phỏng vấn | Chuẩn bị |
|---|---|
| Phỏng vấn truyền thống | - Chuẩn bị kịch bản trả lời cho 5–7 câu hỏi quen thuộc (Giới thiệu bản thân, điểm mạnh/yếu, mục tiêu nghề nghiệp...). |
| - Tập luyện giọng nói, cách giới thiệu bản thân, ăn mặc chỉn chu. | |
| - Trang phục phù hợp giúp bạn trông chuyên nghiệp (sơ mi, áo vest, tóc gọn gàng…). | |
| Phỏng vấn sâu | - Chuẩn bị câu chuyện thực tế (dự án, bài tập nhóm, tình huống khó khăn đã vượt qua). |
| - Luyện kỹ năng kể chuyện ngắn gọn, có logic: Cấu trúc Tình huống – Hành động – Kết quả. | |
| - Tập trung vào cách tư duy và hành động thay vì chỉ nói hay. Đưa ra những ví dụ cụ thể về cách bạn giải quyết vấn đề. |
Dưới đây là một số lời khuyên đặc biệt có thể giúp bạn tạo ấn tượng mạnh mẽ và khác biệt trong phỏng vấn:
Dưới đây là một số lời khuyên đặc biệt có thể giúp bạn tạo ấn tượng mạnh mẽ và khác biệt trong phỏng vấn:
| Lời khuyên đặc biệt | Giải thích |
|---|---|
| Chứng minh khả năng giải quyết vấn đề thực tế | Thay vì chỉ nói về kinh nghiệm, hãy kể lại một tình huống thực tế mà bạn đã giải quyết vấn đề thành công, thậm chí là thất bại và bài học bạn rút ra. Điều này chứng tỏ bạn có khả năng ứng phó với thử thách. |
| Đặt câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng | Việc bạn chủ động đặt câu hỏi thể hiện sự quan tâm và tìm hiểu sâu về công ty. Những câu hỏi về văn hóa công ty, cơ hội học hỏi, hoặc yêu cầu công việc sẽ cho thấy bạn đang nghiêm túc với công việc này. |
| Tự tin với điểm yếu và cách cải thiện | Thừa nhận điểm yếu là điều không dễ dàng, nhưng thể hiện bạn có ý thức tự cải thiện và sẵn sàng học hỏi từ sai lầm sẽ là điểm cộng rất lớn trong mắt nhà tuyển dụng. |
| Sử dụng kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ (body language) | Cử chỉ, ánh mắt và thái độ có thể truyền đạt sự tự tin và nhiệt huyết của bạn. Đảm bảo giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn phản ánh đúng sự chuyên nghiệp và sự quan tâm đến cuộc trò chuyện. |
| Kết thúc phỏng vấn mạnh mẽ và tạo ấn tượng tốt | Khi kết thúc, hãy thể hiện sự quan tâm thật sự đến công việc bằng cách nói rằng bạn rất mong muốn được đóng góp vào sự phát triển của công ty. Một lời cảm ơn chân thành cũng giúp bạn để lại ấn tượng tốt. |
Mỗi loại phỏng vấn đều có mục đích và yêu cầu riêng, vì vậy sinh viên cần hiểu rõ để không bị bất ngờ trong quá trình tham gia. Phỏng vấn sâu, mặc dù có vẻ khó khăn, nhưng nếu chuẩn bị kỹ lưỡng và tự tin thể hiện cá nhân, bạn sẽ dễ dàng vượt qua.
Để thành công, hãy chú trọng vào việc tập luyện kỹ năng phản xạ nhanh, xây dựng tư duy mạch lạc và duy trì thái độ tích cực trong suốt cuộc phỏng vấn. Khi đó, bạn sẽ không chỉ ghi điểm với nhà tuyển dụng mà còn tăng khả năng nhận được cơ hội nghề nghiệp phù hợp.
Đăng nhập để có thể bình luận
Bạn đang chuẩn bị đi phỏng vấn và lo lắng không biết nên trả lời thế nào để ghi điểm? 1900.com.vn cung cấp bài viết này sẽ bật mí cho bạn kỹ năng trả lời câu hỏi phỏng vấn theo nguyên tắc ĐÚNG – ĐỦ – THUYẾT PHỤC: từ cách giới thiệu bản thân ấn tượng, xử lý câu hỏi hóc búa đến cách kể chuyện để chinh phục nhà tuyển dụng. Đọc ngay để tự tin bước vào mọi buổi phỏng vấn!
Bạn sắp đi phỏng vấn hoặc vừa nhận được thư mời làm việc? Đừng bỏ lỡ 10+ mẫu email xác nhận phỏng vấn, nhận việc bằng tiếng Anh và tiếng Việt đúng chuẩn, chuyên nghiệp năm 2025. Hướng dẫn chi tiết, dễ chỉnh sửa cho mọi ngành nghề, giúp bạn ghi điểm tuyệt đối trong mắt nhà tuyển dụng.
Phỏng vấn xin việc là bước quan trọng quyết định bạn có nắm được cơ hội nghề nghiệp hay không. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm phỏng vấn là gì, các bước trong quy trình tuyển dụng, mục đích của từng vòng phỏng vấn cũng như những điều cần lưu ý để tự tin thể hiện bản thân và tránh mắc sai lầm đáng tiếc. Dù bạn là sinh viên mới ra trường hay người đã có kinh nghiệm, những kiến thức và mẹo thực tế trong bài viết sẽ giúp bạn nâng cao tỷ lệ trúng tuyển đáng kể.