324 việc làm
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Giám sát Tiền sảnh - FO Supervisor cum Admin
Bất động sản HighGate Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Grand Mercure Danang Hotel
Restaurant Supervisor - Hết hạn
Grand Mercure Danang Hotel
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Khách sạn Conifer
Lễ tân
Khách sạn Conifer
5 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Sheraton Hanoi West
Lễ tân Spa
Sheraton Hanoi West
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ ĐỊA ỐC HÒA BÌNH, HÀ NỘI
Nhân Viên Lễ Tân & Cskh
ĐỊA ỐC HÒA BÌNH
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Lễ tân Điều dưỡng
Bệnh viên Quốc tế DoLife
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA
Lễ tân/thu ngân nhà hàng
ĐẠI HỌC PHENIKAA
3.5
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
SAVILLS VIETNAM
Receptionist (Crescent Residence)
Savills Việt Nam
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
SAVILLS VIETNAM
Lễ Tân Tòa Nhà
Savills Việt Nam
3.8
Trên 100 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc
Welcomer/ Door Ambassador
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 5 ngày trước
Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA)
Receiving Officer
PBR CO., LTD
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 6 ngày trước
6 - 7 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Tổ hợp chăm sóc sức khỏe AMARE
Nhân Viên Lễ Tân Bán Hàng
Tổ hợp chăm sóc sức khỏe AMARE
9 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
WALL STREET ENGLISH
Receptionist - District 7
WALL STREET ENGLISH
4.0
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Lễ Tân - Quận 9 - The 9 Stellars
Bất động sản HighGate Việt Nam
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả
LỄ TÂN TÒA NHÀ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả
5.0
8 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Front Desk Agent (Russian Speaking)
Sheraton Saigon Hotel & Towers
4.0
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 8 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
HILTON HOTELS & RESORTS
Front Office Trainee
Hilton Saigon
4.1
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 8 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
Guest Relation Officer
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 9 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 12 ngày trước
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Kim Phát - Samten Hills Đà Lạt
Nhân viên Lễ tân - SBV
Samten Hills Đà Lạt
Thỏa thuận
Lâm Đồng
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG RICONS
Lễ tân tòa nhà
CÔNG TY XÂY DỰNG RICONS
4.8
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc
Guest Service Agent/ Nhân Viên Lễ Tân
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Moon Hotel and Apartment
Lễ Tân Khách Sạn Moon
Moon Hotel and Apartment
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 14 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Lễ Tân Tiếng Trung
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.0
12.6 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Lễ Tân Tiếng Anh
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.0
12.6 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Tới 7 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN HÒA BÌNH - KHÁCH SẠN NOVOTEL THÁI HÀ HÀ NỘI(Novotel Hotels)
Guest Service Agent/Lễ Tân
Novotel Hotels
3.9
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 15 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DILIGO HOLDINGS
Nhân viên Hành chính Lễ tân
DILIGO HOLDINGS
2.0
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Công ty TNHH Đầu tư BĐS DOJILAND
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng Thời Vụ 6 Tháng
Công ty TNHH Đầu tư BĐS DOJILAND
8 - 8.5 triệu
Hải Phòng
Đăng 15 ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Thuận
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
9 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 17 ngày trước
AROMA CENTER WEDDING & CONVENTION
QUẢN LÝ SẢNH - NHÀ HÀNG TIỆC CƯỚI
AROMA CENTER WEDDING & CONVENTION
Thỏa thuận
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Lễ tân thu ngân (Lương 9,6-13 triệu)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.0
10 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
VOCO MA BELLE DA NANG
Front Desk Agent
Voco Hotels
Thỏa thuận
Quảng Bình
Đăng 20 ngày trước
Minera Hot Springs Bình Châu & Seava Hồ Tràm
Front Office Manager
Saigon Binh Chau Corporation
Thỏa thuận
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 20 ngày trước
12 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Night Reception Supervisor
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 21 ngày trước
9 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Night Receptionist
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 21 ngày trước
NAVY HOTEL GROUP
Lễ tân Khách sạn
NAVY HOTEL GROUP
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 21 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Công Ty TNHH CBRE Việt Nam
Lễ tân/CSKH (Hà Đông)
CBRE Việt Nam
4.0
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Viet Orient Hospitality
Phụ trách bộ phận Lễ tân
Tư vấn du lịch & quản lý khách sạn Viet Orient
8 - 12 triệu
Quảng Ninh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Viet Orient Hospitality
Lễ tân
Tư vấn du lịch & quản lý khách sạn Viet Orient
5 - 8 triệu
Quảng Ninh
Đăng 22 ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP VIỆT
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
Công Nghiệp Việt Group
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist (Q2)
Bất động sản HighGate Việt Nam
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
FO Receptionist (Trainee)
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
1 - 3 triệu
Kiên Giang
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 27 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Châu Đại Dương
Lễ Tân Kiêm Tư Vấn Viên
Thương mại và Dịch vụ Châu Đại Dương
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Nhân viên lễ tân khu nghỉ dưỡng
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 28 ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Danko
Nhân Viên Lễ Tân
Tập Đoàn Danko
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
The Grand Ho Tram Strip
Lobby Ambassador (Chinese/Korean Speaking)
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
4.0
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 29 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN INDEPENDENT
Tổ Trưởng Lễ Tân Chung Cư
BẤT ĐỘNG SẢN INDEPENDENT
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Hotel Des Arts Saigon
Receptionist
Hotel Des Arts Saigon
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
LỄ TÂN KHÁCH SẠN - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30 ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
The Grand Ho Tram Strip
Host
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
4.0
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Bình
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Giám sát Tiền sảnh - FO Supervisor cum Admin
Bất động sản HighGate Việt Nam
110 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 10/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 3 - TP HCM

Mô tả công việc

Scope of work:

  • Ensures that Front office department is running efficiently and in accordance with the property’s policies and procedures and that customer satisfaction is maximized at all times

Responsibilities:

1. Admin

  • Update employee's working schedule, leave, holidays, sick leave in the property at the request of Human Resources
  • Read contracts, submit documents for signing follow the request from Operation Manager
  • Prepare and send quarterly reports as required by the Ward Security or Operation Manager

2. Operation (in charge of Front Office)

  • Ensure proper standards of conduct, uniform, hygiene and appearance of the Front Office are strictly adhered to policy
  • Meeting with VIP guests, regular guests and long-term guests to ensure that the project's services are provided satisfactorily, handling any arising complaints.
  • Oversee front desk operations and ensure client receives 100% satisfaction. To be a receptionist when needed.
  • Cooperates, coordinates with other departments related to daily works
  • Inspects front of house(main entrance, driveway, Lobby, restaurant) and back of house(gym, swimming pool, apartment lounge) regularly for cleanliness, safe and security
  • Checks billing instructions and monitors clients credit limit
  • Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety
  • In coordination with the Training Department, ensures that Front Office associates undergo adequate training and that IT is carried out in their day-to-day activities
  • Encourages high level of moral and cooperation
  • Develops a sense of empowerment in all his/her staff
  • Ensures all disciplinary procedures are carried out
  • Prepare periodic or sudden reports as requests from the line manager
  • Complete other tasks as assigned

Quyền lợi được hưởng

  • Meal allowance: 30,000VND/shift
  • Service charge: 1,000,000 - 2,000,000/month
  • 13th salary
  • Annually KPI Bonus
  • Holiday bonus
  • Contribute to SHUI
  • PVI Health Care

Yêu cầu công việc

  • Working Location: Lavis 18, District 3
  • >2 years experience as FOS, Receptionist at Hotel, Resort,…
  • Good English communication
  • Positive, friendly person
  • Graduated form related Degree/College

Yêu cầu hồ sơ

CV
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Bất động sản HighGate Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Tọa lạc tại trung tâm Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, HighGate Việt Nam thể hiện sự mở rộng của Sơn Kim trong lĩnh vực quản lý. Hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ quản lý và vận hành bất động sản, sau 5 năm hình thành và phát triển, HighGate Việt Nam đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường thông qua các dự án như cao ốc văn phòng, căn hộ chung cư, nhà hàng cao cấp, v.v.

Với tầm nhìn trở thành một trong 5 công ty quản lý bất động sản hàng đầu khu vực Đông Nam Á, HighGate Việt Nam cam kết tăng trưởng bền vững và cống hiến cho các tiêu chuẩn chuyên nghiệp cao. Với chuyên môn vững chắc và sự cống hiến hướng tới các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, HighGate Việt Nam đang thực hiện sứ mệnh trở thành lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực quản lý tài sản. Bằng việc cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi mong muốn nuôi dưỡng niềm tin của khách hàng bằng cách mang lại những giá trị đầu tư lâu dài, mang đến những trải nghiệm dịch vụ vượt trội và góp phần tạo nên môi trường sống lý tưởng, tiện lợi và thịnh vượng.

Chính sách bảo hiểm

  • Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)

Các hoạt động ngoại khóa

  • Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
  • Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
  • Tình nguyện
  •  Thăm quan, du lịch hàng năm
  • Hoạt động xã hội 
  • Dã ngoại, team building theo quý
  • Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
  • Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
  • Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập năm 2014

Mission

  • Chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm, lấy sự hài lòng của quý khách làm tôn chỉ hành động, công ty chúng tôi đã giành được sự quan tâm, tin tưởng tuyệt đối từ các đối tác lớn và khách hàng trên toàn quốc.
 
 

Công việc của Giám sát lễ tân là gì?

Giám sát lễ tân là một quá trình quản lý và giám sát các hoạt động của nhân viên lễ tân trong môi trường khách sạn, resort hoặc doanh nghiệp dịch vụ khách hàng. Nhiệm vụ chính của người giám sát là đảm bảo rằng dịch vụ lễ tân được cung cấp một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện. Trong quá trình giám sát, người quản lý sẽ theo dõi và đánh giá kỹ năng giao tiếp, lòng nhiệt tình, và khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên lễ tân. Họ cũng kiểm tra việc thực hiện các quy tắc và quy định của doanh nghiệp liên quan đến lễ tân, bao gồm cả việc duyệt đơn đặt phòng, xử lý thanh toán và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, giám sát lễ tân cũng có trách nhiệm đào tạo và hỗ trợ nhân viên mới, đồng thời cung cấp phản hồi xây dựng để khuyến khích sự cải thiện liên tục. Sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng là yếu tố quan trọng để giúp nhân viên lễ tân phục vụ một cách tốt nhất.

Mô tả công việc của Giám sát lễ tân

Giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng

Người giám sát lễ tân phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Họ là người chịu trách nhiệm chấp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng mọi tình huống khó khăn được xử lý một cách chuyên nghiệp để duy trì hài lòng của khách hàng.

Duyệt thanh toán và quản lý tài chính

Giám sát lễ tân thường tham gia vào quá trình duyệt thanh toán và quản lý tài chính của bộ phận lễ tân. Họ kiểm tra và đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính được thực hiện đúng theo quy định, và báo cáo liên tục về tình hình tài chính của bộ phận cho cấp quản lý cao hơn.

Tương tác với các bộ phận khác

Người giám sát lễ tân phải duy trì mối quan hệ làm việc mạnh mẽ với các bộ phận khác như bộ phận buồng phòng, nhà hàng và quản lý sự kiện. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thông tin và yêu cầu của khách hàng được truyền đạt và thực hiện một cách hiệu quả.

Tóm lại, giám sát lễ tân không chỉ quản lý hoạt động hàng ngày mà còn đóng vai trò quan trọng trong đào tạo nhân viên, giải quyết vấn đề, quản lý tài chính và tương tác với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổ chức.

Giám sát lễ tân có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
85 M
120 M
90 M 130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Giám sát lễ tân

Tìm hiểu cách trở thành Giám sát lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên lễ tân
86 - 114 triệu/năm
Giám sát lễ tân
91 - 130 triệu/năm
Giám sát lễ tân

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám sát lễ tân?

Yêu cầu tuyển dụng Giám sát lễ tân

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

Để đảm nhận vị trí Giám sát Lễ tân, ứng viên thường cần có trình độ đào tạo cao, thường là bằng cử nhân hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý khách sạn hoặc các lĩnh vực tương tự. Trình độ học vấn cao giúp họ có kiến thức cơ bản vững về quy trình và kỹ thuật quản lý trong ngành lữ hành và khách sạn.

Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng, và ứng viên thường được yêu cầu có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân hoặc quản lý khách hàng. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ về quy trình hoạt động hàng ngày, khả năng giải quyết vấn đề và tương tác với khách hàng một cách linh hoạt. Tóm lại, để trở thành Giám sát Lễ tân, ứng viên cần sở hữu trình độ học vấn cao, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan và các kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và làm việc nhóm xuất sắc.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng Giao tiếp: Giám sát lễ tân cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với đội ngũ lễ tân và khách hàng. Khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và lịch thiệp trong cả truyền đạt thông tin và lắng nghe là quan trọng. Giao tiếp hiệu quả giúp họ dễ dàng giải quyết hiểu lầm, xử lý khiếu nại, và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
  • Kỹ năng Quản lý thời gian: Với số lượng công việc đa dạng, giám sát lễ tân cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Điều này bao gồm việc ưu tiên công việc, đặt lịch trình linh hoạt và có khả năng đối mặt với áp lực để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
  • Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Giám sát lễ tân phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và sáng tạo. Kỹ năng này giúp họ đưa ra các giải pháp linh hoạt để đảm bảo hài lòng của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Kỹ năng Lãnh đạo: Lãnh đạo trong ngữ cảnh của giám sát lễ tân không chỉ liên quan đến quản lý nhân sự mà còn đến việc tạo động lực và định hình văn hóa làm việc tích cực. Sự lãnh đạo giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

Tổng cộng, những kỹ năng này giúp giám sát lễ tân không chỉ quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của công việc mà còn xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát lễ tân

Vị trí

Kinh nghiệm

Mức lương

Thực tập sinh lễ tân 0 - 1 năm

khoảng từ 1.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng

Nhân viên lễ tân 2 - 4 năm

khoảng từ 7.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng

Giám sát lễ tân  4 - 6 năm

khoảng từ 8.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

1. Thực tập sinh lễ tân

Mức lương: 1 -  5 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm 

Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân,  mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.

2. Nhân viên lễ tân

Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 2 - 4 năm

Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.  Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.

3. Giám sát lễ tân 

Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 4 - 6 năm

Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát Lễ tân không chỉ phản ánh sự phát triển nghề nghiệp mà còn cung cấp cơ hội cho nhân viên phát huy tố chất lãnh đạo và kiến thức sâu rộng về ngành dịch vụ lữ hành và khách sạn.

5 bước giúp Giám sát lễ tân thăng tiến nhanh trong công việc

Nắm vững quy trình và kỹ năng chuyên môn

Đầu tiên, giám sát lễ tân cần phải nắm rõ và thực hiện tốt các quy trình làm việc của lễ tân. Họ cần có kiến thức sâu về các hoạt động tiếp khách, quản lý đặt phòng, xử lý thủ tục thanh toán và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Lãnh đạo và quản lý nhân viên lễ tân hiệu quả

Giám sát lễ tân cần phát triển kỹ năng lãnh đạo để có thể hướng dẫn, đào tạo và quản lý đội ngũ lễ tân một cách hiệu quả. Họ cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ. Việc tạo ra sự đoàn kết và cam kết từ phía nhân viên cũng là yếu tố quan trọng giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Để thăng tiến trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần phải có khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhạy và chuyên nghiệp. Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả sẽ giúp họ xây dựng được lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng.

Phát triển kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề

Để đảm bảo hiệu quả công việc cao, giám sát lễ tân cần phải phát triển kỹ năng quản lý thời gian để có thể xử lý nhiều công việc đồng thời một cách hiệu quả. Họ cũng cần sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, từ đó đảm bảo sự liên tục và mượt mà của hoạt động lễ tân.

Liên tục học hỏi và phát triển bản thân

Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần luôn cập nhật và nâng cao kiến thức về các xu hướng và phương pháp quản lý khách sạn, lễ tân hiện đại. Việc tham gia các khoá học, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm với các đồng nghiệp cũng là cách giúp họ mở rộng tầm nhìn và phát triển bản thân một cách toàn diện.

Những chiến lược trên giúp giám sát lễ tân thăng tiến nhanh chóng trong công việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức trong ngành dịch vụ lưu trú và du lịch.

>> Xem thêm: 

Việc làm Giám sát lễ tân mới nhất

Việc làm Giám sát bán hàng với mức lương hấp dẫn

Việc làm Giám sát nhà hàng đang tuyển dụng

Tìm việc theo nghề nghiệp