Tweet
Facebook
Copy Link
ACB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trải dài 49 tỉnh thành trong số 63 tỉnh thành trong cả nước và có hơn 13.000 nhân viên, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng.
Chính sách bảo hiểm
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding
- Ngày hội gia đình
- Hành trình kết nối yêu thương
- Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác
Lịch sử thành lập
- Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên giao dịch bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank), được gọi tắt là Ngân hàng Á Châu (ACB), chính thức đi vào hoạt động kinh doanh ngày 4 tháng 6 năm 1993 được do ông Nguyễn Quang Phúc đảm nhiệm chức vụ Chủ Tịch HĐQT.
- Giai đoạn 1993-1995, Hình thành ACB.
- Giai đoạn 1996-2000, Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa; Thành lập Công ty ACBS.
- Giai đoạn 2001-2005, Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong các lĩnh vực: huy động vốn, cho vay ngắn hạn và trung dài hạn; Thanh toán quốc tế và cung ứng nguồn lực tại Hội sở; Ngân hàng Standard Charterd (SCB) ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện; và trở thành cổ đông chiến lược của ACB.
- Năm 2006, Niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội vào tháng 10/2006; Thành lập Công ty ACBL
- Năm 2007, Phát hành thêm 10 triệu cổ phiếu mệnh giá 100 tỷ đồng, với số tiền thu được là hơn 1.800 tỷ đồng
- Năm 2008, Tăng vốn điều lệ lên 6.355 tỷ đồng; Được Nhà nước Việt Nam trao hai huân chương lao động và được nhiều tạp chí tài chính có uy tín trong khu vực và trên thế giới bình chọn là ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
- Năm 2011, Được Tổ chức QMS Australia chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và Tổ chức Công nhận Việt Nam (Accreditation of Vietnam) công nhận năng lực thử nghiệm và hiệu chuẩn (xác định hàm lượng vàng) đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005.
- Năm 2012, Sự cố tháng 8 năm 2012 đã tác động đáng kể đến hoạt động của ACB, nhưng ACB đã ứng phó tốt sự cố.
- Năm 2013, Hiệu quả hoạt động không như kỳ vọng nhưng ACB vẫn có mức độ tăng trưởng khả quan về tiền gửi khách hàng và cho vay. Nợ xấu của ACB được kiểm soát dưới mức 3%. Quy mô nhân sự cũng được tinh giản. Thực hiện lộ trình tái cơ cấu 2013 – 2015 theo quy định của NHNN
- Năm 2014, ACB nâng cấp hệ nghiệp vụ ngân hàng lõi (core banking) từ TCBS lên DNA, thay thế hệ cũ đã sử dụng 14 năm; hoàn tất việc xây dựng khung quản lý rủi ro nhằm đáp ứng đầy đủ các quy định mới về tỷ lệ đảm bảo an toàn, quy mô và hiệu quả hoạt động kinh doanh của kênh phân phối được nâng cao.
- Năm 2015, Công bố nhận diện thương hiệu mới (ngày 05 tháng 01); hoàn thành các dự án chiến lược như (i) tái cấu trúc kênh phân phối, (ii) hình thành Trung tâm Thanh toán nội địa (giai đoạn 1), (iii) hoàn thiện phương thức đánh giá hiệu quả hoạt động đơn vị và nhân viên Hội sở; đồng thời cho khởi tạo và triển khai các dự án ngân hàng giao dịch (transaction banking), ngân hàng ưu tiên (priority banking), quản lý bán hàng (customer management system), v.v.
- Năm 2016, ACB đã hoàn thành theo tiến độ nhiều hạng mục của các dự án công nghệ để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, vận hành và quản lý hệ thống, tiêu biểu như chuyển đổi hệ thống core chứng khoán ACBS; cải tiến các chương trình CLMS, CRM, ACMS, ELM, PASS để hỗ trợ việc tinh gọn quy trình nghiệp vụ; nâng cấp hệ thống các máy ATM, trang thông tin điện tử (website) ACB, gia tăng tiện ích, dịch vụ thanh toán cho khách hàng, v.v.
- Năm 2017, ACB tiếp tục hoàn thiện chính sách, quy trình, và các hạn mức quản lý rủi ro nhằm phù hợp với quy định hiện hành của NHNN. Đạt kết quả khả quan về hoạt động vận hành và chất lượng dịch vụ khách hàng; cụ thể tăng 20% hiệu suất nhân viên và giảm 50% lỗi nghiệp vụ.
- Năm 2018, Phát hành thành công 4.400 tỷ đồng trái phiếu AAA kỳ hạn ba năm và mười năm. Xử lý, thu hồi nợ có hiệu quả, do đó thu nhập từ xử lý nợ đạt gấp bốn lần năm 2017.
- Năm 2019, Bắt đầu thực hiện Chiến lược đổi mới ACB giai đoạn 2019 – 2024 được HĐQT thông qua cuối năm 2018.
- Năm 2020, ACB chuyển sàn niêm yết từ HNX sang HOSE. ACB cũng thực hiện thành công thương vụ độc quyền bảo hiểm nhân thọ với Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam (thành viên của Tập đoàn Sun Life có trụ sở chính ở Canada), có giá trị lớn.
- Năm 2021, Áp dụng công nghệ eKYC, và ra mắt ứng dụng ACB Business Application cho khách hàng doanh nghiệp, v.v. nhằm giúp khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán thuận tiện và nhanh chóng.
- Năm 2022, ACB ra mắt thương hiệu Ngân hàng số ACB One, đánh dấu bước chuyển đổi lớn của ACB trong định hướng số hóa hoạt động kinh doanh, và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Mission
Đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, tăng trưởng tổng thu nhập ở mức cao, và đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) từ 20%/năm trở lên.
Công việc của Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp là gì?
Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu và chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của một chi nhánh trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của Giám đốc chi nhánh bao gồm lập kế hoạch, tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, quản lý nhân sự, tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ với các đối tác và cộng đồng địa phương.
Mô tả công việc của Giám đốc chi nhánh
Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của chi nhánh
Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Điều này bao gồm đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, quản lý nguồn lực và tài chính, và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình của công ty.
Quản lý nhân sự
Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên trong chi nhánh. Họ cần xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả, đảm bảo sự phát triển và tăng cường năng lực của nhân viên.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Giám đốc chi nhánh phải tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều này bao gồm tương tác với khách hàng, lắng nghe phản hồi và yêu cầu của họ, và đảm bảo sự hài lòng và tín nhiệm từ phía khách hàng.
Đại diện cho chi nhánh
Giám đốc chi nhánh là người đại diện cho chi nhánh trong các cuộc họp, sự kiện và giao dịch với các đối tác và cộng đồng địa phương. Họ cần xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan để đảm bảo sự phát triển và thành công của chi nhánh.
Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
286 - 455 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp?
Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Học vấn và kinh nghiệm: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, quản lý, marketing hoặc các ngành liên quan. Có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành liên quan, trong đó có ít nhất 2-3 năm ở vị trí quản lý cấp cao, ví dụ như Quản lý chi nhánh, Quản lý kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để có thể điều hành chi nhánh và quản lý đội ngũ nhân viên. Kỹ năng quản lý hiệu quả, bao gồm quản lý tài chính, quản lý hoạt động kinh doanh và quản lý nhân sự.
- Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch: Có khả năng phân tích dữ liệu và các báo cáo tài chính để đưa ra các chiến lược phát triển và cải tiến cho chi nhánh. Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn và ngắn hạn của chi nhánh.
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ công khai: Có khả năng giao tiếp mạnh mẽ, có thể tương tác và làm việc với các đối tác, khách hàng và các bên liên quan khác. Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương và các tổ chức địa phương.
Yêu cầu khác
- Khả năng giải quyết vấn đề và quản lý rủi ro: Sẵn sàng và có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Có khả năng quản lý rủi ro để đảm bảo hoạt động của chi nhánh luôn trong tình trạng ổn định và phát triển.
- Sự chuyên nghiệp và hành vi đạo đức công việc: Có thái độ làm việc chuyên nghiệp và hành vi đạo đức trong công việc. Sẵn sàng và có khả năng đối xử công bằng với tất cả các bên liên quan và giữ bí mật thông tin của công ty.
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Quản lý chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Vị trí Quản lý chi nhánh trong một doanh nghiệp là một vai trò quan trọng và có trách nhiệm lớn trong việc điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh tại một đơn vị hoặc vị trí cụ thể của doanh nghiệp. Đây là người đứng đầu tại chi nhánh, trực tiếp chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh và quản lý tổ chức, đồng thời liên kết với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả.
>> Đánh giá: Người quản lý chi nhánh phải hiểu sâu về đặc thù của thị trường địa phương, từ đó thiết lập và thực thi chiến lược kinh doanh phù hợp. Điều này giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng địa phương và phát triển mối quan hệ khách hàng bền vững.
2. Phó Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 7 - 9 năm
Phó giám đốc là vị trí nằm trong nhân sự cấp cao c-level của một công ty. Khi giám đốc vắng mặt, Phó Giám Đốc sẽ thay mặt xử lý các công việc được ủy quyền và đưa ra các quyết định thay giám đốc. Bên cạnh đó, công việc của phó giám đốc bao gồm việc quản lý và điều hành của công ty.
>> Đánh giá: Vị trí Phó Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp là một vị trí quan trọng và ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh. Doanh nghiệp mở rộng chi nhánh là xu hướng tất yếu để tăng quy mô hoạt động, tiếp cận thị trường mới và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3. Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 35 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Giám đốc chi nhánh thực chất là người làm giám đốc tại chi nhánh khác, không phải tại trụ sở chính. Họ là người đại diện cho công ty, có nhiệm vụ quản lý, theo dõi và triển khai các kế hoạch, chỉ đạo hoạt động của chi nhánh.
>> Đánh giá: Đóng vai trò lãnh đạo quan trọng, có trách nhiệm điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh tại địa phương. Họ định hướng và đưa ra chiến lược để đạt được các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh. Đảm bảo chi nhánh có đủ nhân sự và đội ngũ có chuyên môn để thực hiện các hoạt động kinh doanh. Được giao trách nhiệm xây dựng và phát triển thị trường địa phương và phải nắm rõ nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh và cơ hội để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường thương hiệu doanh nghiệp.
5 bước giúp Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp thăng tiến nhanh trong trong công việc
Định hướng chiến lược và lập kế hoạch
Đầu tiên, Giám đốc chi nhánh cần xác định rõ mục tiêu và chiến lược phát triển cho chi nhánh. Họ nên lập kế hoạch cụ thể về cách thức đạt được các mục tiêu này, bao gồm cả kế hoạch tài chính, marketing và phát triển nhân sự.
Xây dựng và quản lý đội ngũ
Quản lý hiệu quả đội ngũ là một yếu tố quan trọng giúp Giám đốc chi nhánh thành công. Họ cần tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp và phát triển của các nhân viên. Đồng thời, việc đào tạo và phát triển nhân viên là cực kỳ quan trọng để nâng cao năng lực làm việc và đáp ứng các yêu cầu công việc mới.
Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới
Giám đốc chi nhánh cần khuyến khích và thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc. Họ nên tạo điều kiện để nhân viên dám nghĩ dám làm, đưa ra các giải pháp mới, từ đó cải thiện hiệu quả và tăng cường sự cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường.
Xây dựng mối quan hệ và liên kết
Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan là vô cùng quan trọng. Giám đốc chi nhánh cần có khả năng giao tiếp tốt và quản lý mối quan hệ hiệu quả để nâng cao hình ảnh và thương hiệu của chi nhánh.
Đánh giá và cải tiến liên tục
Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong công việc, Giám đốc chi nhánh cần thường xuyên đánh giá và cải tiến các hoạt động của chi nhánh. Họ nên đặt ra các chỉ tiêu rõ ràng, đo lường hiệu quả và tìm cách cải thiện quy trình, từ đó tối ưu hóa hoạt động và đạt được thành công bền vững.