Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Quản lý đơn hàng và tồn kho:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhà phân phối, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
- Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
- Đảm bảo xử lý được khoảng:
- 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
- 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
Quản lý giao vận:
- Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Hỗ trợ nhà phân phối:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà phân phối (khoảng 10 – 15 yêu cầu/ngày).
- Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của nhà phân phối.
Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
- Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
- Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm lxử lý đơn hàng/ dịch vụ khách hàng, làm việc trong mảng FMCG
- Kỹ năng:
- Quản lý đơn hàng và tồn kho.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Lanh lợi và có thể chịu được áp lực
- Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
- Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phúc lợi:
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật (bảo hiểm, ngày nghỉ, thưởng lễ tết,...). - Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Kể từ khi thành lập vào năm 1966, transcosmos inc. đã nỗ lực tăng cường khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khách hàng bằng cách kết hợp những "con người" xuất sắc với "kỹ thuật" mới nhất nhằm đảm bảo giá trị dịch vụ và tính vượt trội. Hiện tại, công ty đang theo đuổi việc vận hành tối ưu, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp từ việc tối ưu hóa chi phí lẫn mở rộng kinh doanh tại 173 chi nhánh ở 30 quốc gia và khu vực trên thế giới, chủ yếu ở khu vực Châu Á ... nhằm theo đuổi triết lý "Vận hành Hoàn hảo"
Công ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam (TTV) được thành lập tại Việt Nam vào năm 2014 với vai trò là chi nhánh cung cấp dịch vụ / phát triển sản phẩm cho TCI Group, các công ty trong nước và khu vực APAC.
Chính sách bảo hiểm
- Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,...
Các hoạt động ngoại khóa
- Company trip, team-building event
Lịch sử thành lập
- 2014: Thành lập
- 2017: Chuyển đổi
- 2019: Tăng trưởng
- 2022: Thay đổi tên công ty
Mission
CUNG CẤP DỊCH VỤ GIÁ TRỊ CAO VỚI CHI PHÍ TỐI ƯU & ĐÚNG THỜI GIAN QUY ĐỊNH. Chúng tôi tự hào nhận được sự tin tưởng của các công ty toàn cầu vớinhiều dự án phát triển bởi những kỹ sư phát triển ưu tú.
Review Transcosmos Việt Nam
Công ty trả lương đúng ngày nhưng lương thấp, ngày nào cũng ot 10-11 tiếng, lúc xin nghỉ còn nhọc nữa (RW)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, mọi người đều có cơ hội ngang nhau (RW)
Công ty tốt đãi ngộ ổn, lương thì như mớ rau ngoài chợ y chang nhưng cty gia đình thu nhỏ. (RW)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Quản lý Đơn hàng là gì?
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Nhân viên xuất nhập khẩu, Điều phối Logistics...cũng rất đa dạng.
Mô tả công việc của vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng
Xử lý đơn hàng
Nhận đơn hàng từ khách hàng qua hệ thống trực tuyến, email, điện thoại hoặc các kênh khác. Xác nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm số lượng sản phẩm, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu đặc biệt. Đảm bảo rằng đơn hàng được nhập vào hệ thống một cách chính xác và kịp thời.
Quản lý tồn kho
Theo dõi và quản lý mức tồn kho để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có cho việc xử lý đơn hàng. Làm việc với bộ phận kho để đặt hàng bổ sung khi cần thiết và xử lý các vấn đề về hàng tồn kho.
Điều phối và theo dõi đơn hàng
Điều phối với các bộ phận vận chuyển, kho và tài chính để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hạn. Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi xuất phát đến khi giao hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Giải quyết vấn đề
Xử lý các sự cố và khiếu nại liên quan đến đơn hàng như lỗi giao hàng, sản phẩm bị lỗi, hoặc sự thay đổi trong yêu cầu của khách hàng. Đưa ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, và các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng. Đảm bảo dịch vụ khách hàng thân thiện và chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Cập nhật và duy trì hệ thống
Cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý và đảm bảo dữ liệu chính xác. Duy trì và quản lý hồ sơ đơn hàng, báo cáo và tài liệu liên quan.
Báo cáo và phân tích
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất xử lý đơn hàng, tình trạng tồn kho, và các vấn đề phát sinh. Phân tích dữ liệu để nhận diện xu hướng và cơ hội cải thiện quy trình.
Tuân thủ quy trình và quy định
Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động liên quan đến đơn hàng tuân thủ các quy trình và quy định nội bộ cũng như quy định pháp lý.
Nhân viên Quản lý Đơn hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Quản lý Đơn hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Quản lý Đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Quản lý Đơn hàng?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên quản lý đơn hàng
Yêu cầu bằng cấp bà kinh nghiệm chuyên môn
- Bằng cấp: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, hoặc đại học trong các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Logistics, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, logistics, hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế. Kinh nghiệm làm việc với phần mềm quản lý đơn hàng và các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship Management).
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích tình huống, đưa ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả khi gặp sự cố.
- Kỹ năng làm việc với phần mềm: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý đơn hàng, hệ thống ERP, CRM, và ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel, Word.
Các yêu cầu khác
- Khả năng làm việc nhóm: Có thể phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng suôn sẻ.
- Tinh thần cầu tiến: Sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng, quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên quản lý đơn hàng
Lộ trình thăng tiến của nhân viên quản lý đơn hàng có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
1 – 3 năm |
Nhân viên quản lý đơn hàng |
5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
|
2 – 4 năm |
Trợ lý quản lý đơn hàng |
7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 4 năm |
Trưởng phòng xử lý đơn hàng |
10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Giáo viên Tiểu học và các ngành liên quan
-
Điều phối Logistics: 8.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng
-
Nhân viên xuất nhập khẩu: 7.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên quản lý đơn hàng
Mức lương: 5 - 8 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng từ khi nhận đến khi hoàn thành. Họ phải đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý chính xác và kịp thời. Xác minh thông tin đơn hàng, bao gồm địa chỉ giao hàng, số lượng và sản phẩm, và thực hiện các điều chỉnh nếu cần thiết. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, chẳng hạn như lỗi sản phẩm, giao hàng muộn, hoặc yêu cầu của khách hàng.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quản lý đơn hàng tuyển dụng
2. Trợ lý quản lý đơn hàng
Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Trợ lý quản lý đơn hàng là người hỗ trợ Nhân viên Quản lý Đơn hàng hoặc Quản lý Đơn hàng trong việc xử lý và điều phối các đơn hàng từ khách hàng. Vị trí này thường yêu cầu sự chăm sóc chi tiết và kỹ năng tổ chức để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
>> Đánh giá: Vị trí này thường hỗ trợ các quản lý đơn hàng trong việc theo dõi và xử lý các đơn hàng. Họ có thể xử lý các nhiệm vụ như nhập dữ liệu, cập nhật trạng thái đơn hàng, và phối hợp với các bộ phận khác. Nhập và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm chi tiết sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng để đảm bảo tính chính xác. Cung cấp báo cáo định kỳ về tình trạng đơn hàng và các vấn đề liên quan cho các quản lý hoặc các bộ phận khác.
>> Xem thêm: Việc làmTrợ lý quản lý đơn hàng tuyển dụng
3. Trưởng phòng quản lý đơn hàng
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 5 năm
Trưởng phòng quản lý đơn hàng là vị trí quản lý cấp cao trong bộ phận quản lý đơn hàng của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Người giữ vị trí này có trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận đơn đến khi giao hàng cho khách hàng, đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý hiệu quả và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình từ khi đơn hàng được nhận cho đến khi giao hàng. Họ đảm bảo rằng tất cả các bước trong quy trình được thực hiện hiệu quả và chính xác. Phân tích và cải tiến quy trình quản lý đơn hàng để tăng cường hiệu quả, giảm thiểu sai sót và chi phí. Và lãnh đạo và điều phối nhóm nhân viên quản lý đơn hàng, đảm bảo họ được đào tạo đầy đủ và làm việc hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng quản lý đơn hàng tuyển dụng
5 bước giúp Nhân viên quản lý đơn hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc
Phát Triển Kỹ Năng Chuyên Môn
Làm quen với các công nghệ mới và phần mềm quản lý đơn hàng. Hãy tham gia các khóa học hoặc chứng chỉ liên quan để cập nhật kiến thức và kỹ năng của bạn. Phân tích các tình huống và vấn đề thực tế trong quá trình làm việc để rút ra bài học và cải thiện quy trình.
Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý
Tham gia các khóa đào tạo về lãnh đạo và quản lý, học cách quản lý nhóm hiệu quả và tạo động lực cho đồng nghiệp. Tình nguyện đảm nhận các dự án hoặc nhiệm vụ bổ sung để thể hiện khả năng lãnh đạo và khả năng quản lý của bạn.
Tạo Mối Quan Hệ Mạng (Networking)
Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo, và nhóm chuyên nghiệp để kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý đơn hàng và logistics. Đảm bảo bạn có mối quan hệ tốt với các bộ phận liên quan như kho, vận chuyển và tài chính để hỗ trợ công việc và mở rộng cơ hội phát triển.
Cải Thiện Quy Trình và Đề Xuất Giải Pháp
Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng và đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lỗi. Chủ động đề xuất các giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề hoặc tối ưu hóa quy trình làm việc.
Tập Trung Vào Kết Quả và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng
Đặt mục tiêu cá nhân rõ ràng và làm việc chăm chỉ để đạt được và vượt qua các chỉ tiêu về hiệu suất xử lý đơn hàng. Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng và cải thiện dịch vụ để tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp.
Đọc thêm: