TOP 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

TOP 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam 2025 với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp do 1900.com.vn tổng hợp, nổi bật với đội ngũ tư vấn tận tâm, giải pháp nhanh chóng và minh bạch, giúp khách hàng an tâm khi sử dụng các sản phẩm bảo hiểm.

1. Bảo hiểm VASS

Công ty Cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông (VASS) được thành lập ngày 07/11/2003 theo Giấy phép của Bộ Tài chính,  trở thành doanh nghiệp bảo hiểm tư nhân lâu đời nhất tại Việt Nam. Ngay sau khi thành lập, VASS nhanh chóng phát triển mạng lưới của mình, bắt đầu từ các thành phố lớn và bây giờ đã có mặt tại hầu hết các tỉnh thành trong cả nước với gần 100 chi nhánh, văn phòng giao dịch.

Để tạo cho mình một hướng đi riêng biệt, ngoài các sản phẩm truyền thống của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ, VASS còn có những sản phẩm nổi trội liên quan đến con người, đặc biệt là các sản phẩm dành riêng cho ngân hàng. VASS có thể thiết kế sản phẩm theo đơn đặt hàng theo kiểu “đo ni, đóng giày” cho các đối tác.

Để slogan “Today Not Tomorrow” đi vào hiện thực hóa, Trung tâm chăm sóc khách hàng của VASS hoạt động liên tục không có ngày nghỉ, trợ giúp 24 giờ/ 7 ngày, phục vụ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng mọi lúc mọi nơi thông qua Đường dây khẩn cấp 1900 9249.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Trụ sở chính: 19 Phùng Khắc Khoan, Phường Sài Gòn, TP.HCM
  • Tel: (84-28) 6284 8300
  • Fax: (84.28) 3822 7619
  • Đường dây khẩn cấp: 1900 9249
  • Email: [email protected]

Công ty bảo hiểm Viễn Đông – VASS

2. Công ty Bảo hiểm QBE Việt Nam

Công ty Bảo hiểm QBE Việt Nam là thành viên của Tập đoàn QBE – một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới có trụ sở tại Úc, với mạng lưới hoạt động tại hơn 30 quốc gia. Hoạt động tại Việt Nam từ năm 2006, QBE nhanh chóng khẳng định vị thế bằng chất lượng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, minh bạch và chuẩn mực quốc tế.

Điểm nổi bật của QBE Việt Nam nằm ở quy trình chăm sóc và xử lý yêu cầu bồi thường nhanh chóng, áp dụng mô hình “One Touch Service” – khách hàng chỉ cần một lần liên hệ, mọi vấn đề sẽ được giải quyết đồng bộ. Doanh nghiệp cũng chú trọng phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, hỗ trợ qua hotline, email và nền tảng trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin, tra cứu hợp đồng và theo dõi tiến trình bồi thường.

Với cam kết “Tận tâm – Chính xác – Kịp thời”, QBE Việt Nam nhiều năm liền được các đối tác đánh giá là một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ có dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu, đặc biệt trong mảng bảo hiểm doanh nghiệp, tài sản và rủi ro kỹ thuật cao.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: P416 T4 Tòa Nhà CornerStone, 16 đường Phan Chu Trinh, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

3. Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không VNI

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) là một trong những thương hiệu bảo hiểm phi nhân thọ uy tín tại Việt Nam, trực thuộc Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp. Với định hướng “Khách hàng là trung tâm”, VNI không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng ở mọi điểm chạm.

VNI được khách hàng đánh giá cao nhờ hệ thống tổng đài hỗ trợ 24/7, phản hồi nhanh các yêu cầu bồi thường, đồng thời áp dụng công nghệ số trong quản lý hợp đồng và giám định tổn thất. Các sản phẩm nổi bật như bảo hiểm xe ô tô VNI CarCare, bảo hiểm du lịch VNI Travel, hay bảo hiểm sức khỏe VNI Care đều có quy trình chăm sóc và hỗ trợ trực tuyến hiện đại, thân thiện.

Không chỉ dừng ở đó, VNI còn thường xuyên tổ chức các chương trình tri ân khách hàng, khảo sát hài lòng định kỳ và cam kết duy trì chỉ số phục vụ (CSI) ở mức trên 90%, thể hiện rõ năng lực chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm của doanh nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Trụ sở chính: Tầng 15, Tòa nhà Geleximco, số 36, Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội

4. Công ty Bảo hiểm Bưu điện Việt Nam

Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI) được thành lập từ năm 1998. Hiện nay 3 cổ đông chính là Công ty Bảo hiểm DB - Hàn Quốc (chiếm 37,32%), Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (chiếm 22,67%) và công ty cp Chứng khoán Vndirect (chiếm 16,44%).Tính đến năm 2024, PTI chiếm khoảng 5–6% thị phần toàn ngành, khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực bảo hiểm sức khỏe, xe cơ giới và tài sản cá nhân.

Trong năm 2024, PTI liên tục được vinh danh với các giải thưởng quan trọng như “Top 10 Công ty Bảo hiểm uy tín Việt Nam”, “Doanh nghiệp tiêu biểu về dịch vụ khách hàng xuất sắc”  “Thương hiệu bảo hiểm được khách hàng tin tưởng”, ghi nhận sự phát triển bền vững, chất lượng dịch vụ và năng lực phục vụ khách hàng xuất sắc.

PTI nổi bật với mạng lưới phân phối rộng khắp, đặc biệt là lợi thế hợp tác với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, giúp công ty tiếp cận khách hàng ở mọi vùng miền. Các sản phẩm như “Vững Tâm An” hay “An Tâm Sống Khỏe” được đánh giá cao nhờ quyền lợi toàn diện, chi phí hợp lý và quy trình bồi thường nhanh chóng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

5. Bảo Việt Nhân thọ

Bảo Việt - Baoviet Insurance là công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam, thành viên của Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt với hơn 50 năm phát triển. Được đầu tư 100% vốn, Bảo Việt tự hào là doanh nghiệp bảo hiểm lâu đời nhất tại Việt Nam, dẫn đầu thị trường về thị phần và doanh thu.

Trong năm 2024, Bảo Việt Nhân Thọ được Global Banking & Finance Review (Anh Quốc) vinh danh với hai giải thưởng quốc tế: “Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tốt nhất Việt Nam”  “Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam”, ghi nhận những nỗ lực không ngừng trong cải tiến dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Về chuyển đổi số, Bảo Việt Nhân Thọ triển khai ứng dụng Baoviet Direct, cho phép khách hàng quản lý hợp đồng, theo dõi quyền lợi, yêu cầu bồi thường và tìm kiếm dịch vụ y tế nhanh chóng. Hệ thống Baoviet Mydoc còn giúp khách hàng kết nối trực tiếp với bác sĩ qua video call, đặc biệt hữu ích trong thời gian dịch bệnh. Chương trình BaoViet Loyalty tích hợp cơ chế tích điểm – thưởng quà cho khách hàng thân thiết, gia tăng sự gắn bó lâu dài.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:


6. Bảo hiểm Toàn Cầu GIC

Bảo hiểm Toàn Cầu – GIC được thành lập từ năm 2006, là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ phát triển nhanh tại Việt Nam với mạng lưới hơn 60 chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc. GIC nổi bật với chính sách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiện đại và lấy khách hàng làm trung tâm.

Điểm mạnh của GIC nằm ở trung tâm dịch vụ khách hàng đa kênh hoạt động 24/7, hỗ trợ tra cứu hợp đồng, tư vấn quyền lợi và tiếp nhận yêu cầu bồi thường qua điện thoại, website, ứng dụng di động và mạng xã hội. Quy trình bồi thường của GIC được đánh giá là rõ ràng, minh bạch và nhanh gọn, đặc biệt trong các sản phẩm bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm nhà tư nhân.

Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm, GIC còn triển khai nhiều chương trình tri ân, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ, qua đó không ngừng hoàn thiện dịch vụ. Nhờ nỗ lực này, Bảo hiểm Toàn Cầu GIC nhiều năm liền được vinh danh trong Top doanh nghiệp có dịch vụ khách hàng tiêu biểu tại Việt Nam, thể hiện uy tín vững chắc trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Trụ sở chính: Tầng 16 Tòa nhà Nam Á, 201-203 Cách Mạng Tháng Tám - Phường 4 - Quận 3 - TP. Hồ Chí Minh.
  • Tel: 1800 6786 / 028-39330113.
  • Fax: 028-39330116.

7. Công ty bảo hiểm Liên hiệp

Bảo hiểm Liên Hiệp (UIC) là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có vốn đầu tư từ Tập đoàn Sompo Japan Insurance Inc., một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu Nhật Bản. Hoạt động tại Việt Nam từ năm 1997, UIC đã khẳng định uy tín trên thị trường nhờ chất lượng dịch vụ khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp và chuẩn mực quốc tế.

UIC chú trọng xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng khép kín – từ tư vấn trước hợp đồng, hướng dẫn bồi thường, đến chăm sóc sau khi chi trả. Các sản phẩm nổi bật như Bảo hiểm xe cơ giới UIC AutoCare, Bảo hiểm sức khỏe UIC Health, và Bảo hiểm tài sản doanh nghiệp UIC Property đều được đánh giá cao nhờ quyền lợi rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng.

Điểm đặc biệt của UIC là chính sách “3 không”: không trì hoãn, không phức tạp, không bỏ sót khách hàng, thể hiện triết lý kinh doanh minh bạch, lấy khách hàng làm trọng tâm. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo theo tiêu chuẩn Nhật Bản, cùng trung tâm hỗ trợ 24/7, UIC nhiều năm liền được xếp trong Top doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam, tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng và đối tác.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: Trụ sở chính UIC​​ Tầng 9, Tòa nhà Hà Nội Tung Shing Square, số 2 Ngô Quyền, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Công ty bảo hiểm Liên hiệp có uy tín hay không?

8. Công ty Bảo hiểm VietinBank

Công ty cổ phần Bảo hiểm VietinBank, trước đây là Công ty TNHH MTV Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Được thành lập từ năm 2008, Bảo hiểm VietinBank (VBI) đã nhanh chóng phát triển trong hơn 10 năm trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, hướng tới mục tiêu dẫn đầu phân khúc bán lẻ.

Ngoài hoạt động kinh doanh, Bảo hiểm VietinBank còn tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng như Ngày hội hiến máu nhân đạo, chương trình “Nồi cháo tình thương” tại Bệnh viện Nhi Trung Ương và tổ chức các chương trình từ thiện như “Áo ấm trao em”.

Đặc biệt, vào năm 2017, Bảo hiểm VietinBank là công ty bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam áp dụng giấy chứng nhận điện tử và hóa đơn điện tử trong thị trường bảo hiểm. Đồng thời, họ cũng là đơn vị tiên phong triển khai bảo lãnh viện phí và giám định bồi thường trực tuyến, mua sản phẩm bảo hiểm trực tuyến qua ứng dụng MyVBI - thay đổi cách nhìn về bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Tầng 10 -11, tòa nhà 126 Đội Cấn, Quận Ba Đình, Hà Nội
  • Tầng 4, tòa nhà Icon 4, số 243A Đê La Thành, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: 1900 1566

Email: [email protected]

Website: https://myvbi.vn/

Fanpage: www.facebook.com/BAOHIEM.VBI

9. Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC)

Công ty Bảo hiểm BIDV  là thành viên của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), một trong những tập đoàn tài chính lớn và uy tín nhất cả nước. Với hơn 15 năm hoạt động, BIC đã trở thành một trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu, đặc biệt được đánh giá cao về dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhanh gọn và thân thiện.

BIC xây dựng hệ thống Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7, hỗ trợ toàn diện từ tư vấn sản phẩm, tra cứu hợp đồng đến tiếp nhận và giải quyết yêu cầu bồi thường. Các sản phẩm nổi bật như Bảo hiểm sức khỏe BIC Care, Bảo hiểm ô tô BIC Auto, và Bảo hiểm du lịch BIC Travel được khách hàng tin tưởng nhờ quy trình hỗ trợ minh bạch, cam kết bồi thường đúng hạn và dịch vụ tận tâm.

Không ngừng đổi mới, BIC triển khai ứng dụng BIC Online giúp khách hàng dễ dàng mua bảo hiểm, nộp hồ sơ bồi thường, theo dõi hợp đồng chỉ qua vài thao tác. Nhờ chiến lược số hóa và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, BIC nhiều năm liền được vinh danh trong Top doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam, khẳng định vị thế thương hiệu bảo hiểm gắn liền với niềm tin và chất lượng phục vụ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Bảo hiểm BIC | Giới thiệu chung

10. Tổng Công ty Bảo hiểm PVI

Bảo hiểm PVI là thành viên của PVI Holdings, hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm phi nhân thọ với vị thế đã được khẳng định trong nhiều năm. Đây là doanh nghiệp Bảo hiểm duy nhất được thị trường Bảo hiểm London (Lloyd Syndicates) lựa chọn là đối tác cung cấp dịch vụ Bảo hiểm công nghiệp, năng lượng tại Việt Nam và nằm trong top 10 Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín 5 năm liên tiếp 2016 – 2020.

Bảo hiểm PVI luôn hoạt động với sứ mệnh trở thành nhà bảo hiểm có hệ thống bán lẻ chuyên nghiệp với chất lượng dịch vụ vượt trội mang lại lợi ích và sự an tâm cao nhất cho khách hàng, khẳng định vị thế nhà bảo hiểm công nghiệp số 1 thị trường, dẫn đầu trong các lĩnh vực bảo hiểm năng lượng, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm thiệt hại – tài sản, bảo hiểm tàu thuyền, bảo hiểm kỹ thuật, là đối tác lớn, tin cậy của các tập đoàn trong và ngoài nước, xây dựng môi trường làm việc tốt nhất để phát huy tối đa nguồn nhân lực vững mạnh, tạo dựng sự thành đạt cho từng cá nhân và đóng góp cho sự phát triển chung của ngành cũng như của quốc gia.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Địa chỉ:

  • Trụ sở chính: PVI Tower số 1 Phạm Văn Bạch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Chi nhánh: https://pvionline.com.vn/mangluoihoatdong

Điện thoại: 19005 45458 & 024 3733 5588

Email: [email protected]

Website: https://pvionline.com.vn/

Fanpage: www.facebook.com/pvionline

10. Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ MSIG Việt Nam

MSIG Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Mitsui Sumitomo Insurance (Nhật Bản) – một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu châu Á với hơn 100 năm kinh nghiệm. Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2008, MSIG đã xây dựng danh tiếng vững chắc nhờ chất lượng dịch vụ khách hàng chuẩn Nhật và tinh thần tận tâm trong từng khâu phục vụ.

Điểm nổi bật của MSIG Việt Nam là hệ thống chăm sóc khách hàng toàn diện 24/7, từ tổng đài hỗ trợ khẩn cấp, hướng dẫn bồi thường, đến dịch vụ cứu hộ giao thông và tư vấn y tế. Công ty áp dụng mô hình “Customer Delight”, hướng tới không chỉ đáp ứng mà còn vượt kỳ vọng của khách hàng qua mỗi tương tác.

Với các sản phẩm nổi bật như Bảo hiểm ô tô MSIG Car Insurance, Bảo hiểm sức khỏe MSIG Health Care, hay Bảo hiểm du lịch quốc tế MSIG TravelEasy, doanh nghiệp luôn chú trọng mang lại trải nghiệm dịch vụ nhanh – chuẩn – chính xác. Nhờ đó, MSIG Việt Nam nhiều năm liền được vinh danh trong các giải thưởng “Doanh nghiệp bảo hiểm có dịch vụ khách hàng tốt nhất”, khẳng định vị thế là một trong những công ty bảo hiểm phi nhân thọ có phong cách phục vụ chuyên nghiệp và đáng tin cậy nhất hiện nay.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

 

  • Bảo Hiểm MSIG Lừa Đảo? Bảo Hiểm MSIG Có Tốt Không?

                   

Bình luận (0)

Đăng nhập để có thể bình luận

Chưa có bình luận nào. Bạn hãy là người đầu tiên cho tôi biết ý kiến!
Nhắn tin Zalo