1. ZTOOL – Zalo Marketing Automation
ZTOOL là phần mềm Zalo Marketing Automation được thiết kế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh tự động hóa quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo. Công cụ này giúp tối ưu hoạt động marketing, gia tăng tương tác và tiết kiệm thời gian vận hành thông qua các tính năng tự động thông minh.
Phần mềm nổi bật với khả năng gửi tin nhắn hàng loạt, tự động kết bạn theo tệp số điện thoại, xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng và quản lý nhiều tài khoản cùng lúc. Bên cạnh đó, ZTOOL còn hỗ trợ phân loại dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác và triển khai chiến dịch remarketing nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Tuy nhiên, khi sử dụng các tính năng tự động hóa, doanh nghiệp cần tuân thủ chính sách của nền tảng để đảm bảo an toàn tài khoản. ZTOOL phù hợp với shop online, doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ marketing mong muốn mở rộng tệp khách hàng, tăng độ phủ thương hiệu và tối ưu hiệu quả bán hàng trên Zalo.
2. CNV CDP
CNV CDP là nền tảng tiên tiến giúp doanh nghiệp quản lý, phân tích và tận dụng dữ liệu khách hàng trên Zalo một cách hiệu quả. Đây là giải pháp toàn diện giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Một số tính năng ưu việt của CNV CDP:
- Tích hợp CRM và dữ liệu khách hàng: Hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Hệ thống CDP sẽ phân tích chi tiết hành vi người dùng và tự động gửi nội dung tiếp thị phù hợp.
- Hỗ trợ tự động hóa tiếp thị: Cho phép doanh nghiệp thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng theo hành trình cụ thể, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích chuyên sâu: CNV CDP sẽ báo cáo chi tiết về hành vi khách hàng và hiệu suất chiến dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp tối ưu và cải thiện chiến lược Marketing, kinh doanh sao cho phù hợp.
- Tích hợp đa nền tảng: Dễ dàng kết nối với các hệ thống phần mềm khác để đảm bảo quá trình quản lý dữ liệu được thống nhất.
Chi phí sử dụng CNV CDP
- Gói cơ bản: Từ 10.000.000/ tháng
- Gói Pro: Từ 20.000.000/ tháng
3. NextX
NextX là một trong những công cụ hàng đầu hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trên Zalo. Với giao diện thân thiện và các tính năng nổi trội, phần mềm này giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất tiếp thị và cách chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Một số tính năng đáng chú ý của NextX:
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Hỗ trợ gửi tin nhắn nhanh chóng đến nhiều khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý danh bạ thông minh: Cho phép lưu trữ và phân loại khách hàng theo từng nhóm, tối ưu hóa quy trình tiếp cận.
- Tích hợp CRM: CRM Tool hỗ trợ đồng bộ dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin dễ dàng.
- Tùy chỉnh nội dung gửi đi: Doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cá nhân hóa nội dung tin nhắn gửi khách hàng. Điều này sẽ giúp gia tăng sự quan tâm và tăng tỷ lệ phản hồi từ khách hàng.
4. Misa aiMarketing
Misa aiMarketing là một trong những công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp triển khai quảng cáo Zalo hiệu quả.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm Zalo Marketing – Misa aiMarketing:
- Chăm sóc khách hàng tự động: Phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn tự động theo lịch trình và cá nhân hóa nội dung tiếp thị theo hành vi khách hàng.
- Tối ưu hóa quảng cáo: Giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu dựa trên dữ liệu khách hàng, nâng cao ROI.
- Báo cáo chi tiết và phân tích chuyên sâu: Phần mềm hỗ trợ theo dõi hiệu suất quảng cáo theo thời gian thực, hỗ trợ điều chỉnh chiến dịch nhanh chóng.
- Tích hợp AI thông minh: Phân tích hành vi khách hàng để đưa ra gợi ý tối ưu hóa, cải thiện và phát triển chiến lược quảng cáo, kinh doanh.
- Giao diện thân thiện: Thiết kế giao diện dễ sử dụng, phù hợp với cả những doanh nghiệp mới triển khai marketing trên Zalo.
5. Simple Zalo
Simple Zalo là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp quản lý và tự động hóa hoạt động tiếp thị trên Zalo, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm Simple Zalo
- Gửi tin nhắn nhanh chóng: Hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt với nội dung tùy chỉnh theo từng nhóm khách hàng.
- Quản lý danh bạ khách hàng: Hệ thống hỗ trợ lưu trữ và phân loại khách hàng. Nhờ đó giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chiến dịch marketing đúng khách hàng mục tiêu hơn.
- Tích hợp chatbot thông minh: Hệ thống Chatbot thông minh có khả năng tự động phản hồi tin nhắn của khách hàng theo kịch bản định sẵn. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng đáng kể.
- Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện, dễ thao tác, phù hợp với mọi đối tượng sử dụng.
Chi phí sử dụng Simple Zalo:
- Chi phí cho gói 1 năm: 1.500.000 VNĐ
- Gói vĩnh viễn: 2.500.000 VNĐ
6. Zalo Plus
Zalo Plus cũng là sự lựa chọn phần mềm Zalo Marketing hàng đầu của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo và tự động hóa các hoạt động tiếp thị trên nền tảng Zalo.
Một số tính năng nổi bật có thể kể đến như:
- Gửi tin nhắn hàng loạt theo kịch bản có sẵn: Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập tin nhắn theo chiến dịch cụ thể, giúp tối ưu hiệu suất tiếp cận khách hàng.
- Quản lý khách hàng thông minh: Zalo Plus có khả năng lưu trữ thông tin, phân loại khách hàng theo hành vi mua sắm, tương tác. Từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn data khách hàng này và phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Một số hoạt động tự động hóa chăm sóc khách hàng có thể kể đến như: Gửi tin nhắn chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên,…
- Chạy quảng cáo trực tiếp từ phần mềm: Với tính năng này, doanh nghiệp có thể kiểm soát và theo dõi hiệu quả quảng cáo chiến dịch một cách dễ dàng.
- Báo cáo chi tiết về hiệu suất chiến dịch: Với data xuất từ hệ thống, doanh nghiệp dễ dàng phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược tiếp thị.
Chi phí sử dụng phần mềm Zalo Plus:
- 200.000 VNĐ/ 1 tháng
- 1.000.000 VNĐ/ 1 năm
- 1.500.000 VNĐ/ 2 năm
- 2.500.000 VNĐ/ gói vĩnh viễn
7. Top Zalo Support
Top Zalo Support là một phần mềm Zalo Marketing sở hữu nhiều ưu điểm nổi trội, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý khách hàng và tự động hóa tiếp thị qua Zalo rất hiệu quả.
Một số tính năng có thể kể đến gồm:
- Tích hợp chatbot AI: Hệ thống giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng tự động và tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng.
- Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng: Với tính năng gửi tin nhắn tự động và hàng loạt, phần mềm hỗ trợ tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng mỗi ngày.
- Hỗ trợ đa tài khoản Zalo: Phần mềm hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản đồng thời, từ đó giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh.
- Quản lý danh bạ khách hàng: Tính năng giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị hiệu quả.
- Báo cáo hiệu suất chiến dịch: Báo cáo từ Top Zalo Support sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mức độ tương tác, tỷ lệ phản hồi,…Từ đó, doanh nghiệp sẽ có đủ data và thực hiện chiến lược kinh doanh, tiếp thị tối ưu hơn.
8. Ninja Zalo Client
Ninja Zalo Client là phần mềm Zalo Marketing được phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, shop online và cá nhân kinh doanh tự động hóa hoạt động tiếp cận khách hàng trên nền tảng Zalo. Công cụ này cho phép quản lý nhiều tài khoản cùng lúc, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng và triển khai các chiến dịch chăm sóc, bán hàng một cách có hệ thống.
Phần mềm nổi bật với khả năng gửi tin nhắn hàng loạt, kết bạn tự động theo danh sách số điện thoại có sẵn và quản lý inbox tập trung. Người dùng có thể tạo kịch bản chăm sóc khách hàng, phân nhóm data để remarketing và theo dõi tương tác, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu hiệu suất bán hàng.
Một số tính năng nổi bật:
- Gửi tin hàng loạt tự động: Tính năng có khả năng gửi hàng ngàn tin nhắn tự động và hàng loạt mỗi ngày. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng với nội dung cá nhân hóa.
- Quản lý tin nhắn: Hệ thống sẽ hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi và xử lý tin nhắn từ nhiều tài khoản.
- Tích hợp với hệ thống CRM: Tool Zalo Marketing này hỗ trợ đồng bộ dữ liệu khách hàng và chiến dịch tiếp thị. Nhờ đó, nâng cao hiệu quả tiếp thị và giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số dễ dàng hơn.
- Hỗ trợ tự động hóa tiếp thị: Quá trình thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng, nhắc nhở khách hàng về đơn hàng, ưu đãi của Ninja Zalo Client sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu Remarketing hiệu quả.
- Báo cáo và phân tích chiến dịch: Những dữ liệu xuất từ hệ thống của Ninja Zalo Client giúp doanh nghiệp nắm bắt hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị sao cho phù hợp.
Chi phí sử dụng Ninja Zalo Client:
- 3.000.000 VNĐ/ Gói 1 năm
- 5.000.000 VNĐ/ Gói 2 năm
- Gói vĩnh viễn: 10.000.000 VNĐ
9. AkaBiz Zalo
AkaBiz Zalo là một trong những Tool được sử dụng phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay bởi nó sở hữu nhiều tính năng giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing tự động trên Zalo một cách hiệu quả.
Một số tính năng ưu việt của phần mềm Zalo Marketing AkaBiz có thể kể đến như:
- Gửi tin nhắn hàng loạt tự động: Hỗ trợ gửi tin nhắn tự động và hàng loạt dựa trên danh sách có sẵn. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
- Quản lý chiến dịch tiếp thị: AkaBiz Zalo có khả năng theo dõi hiệu quả, tối ưu nội dung để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Hỗ trợ API dễ dàng: Khả năng kết nối với hệ thống CRM, ERP để đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng chuẩn xác và hiệu quả hơn.
- Phân loại khách hàng thông minh: Giúp doanh nghiệp xác định đối tượng mục tiêu và cá nhân hóa nội dung tin nhắn.
- Báo cáo chi tiết hiệu suất chiến dịch: Phần mềm sẽ phân tích dữ liệu và xuất về cho doanh nghiệp. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
Chi phí sử dụng AkaBiz Zalo:
- Gói 1 tháng: 250.000 VNĐ
- Với gói 1 năm chi phí là: 1.500.000 VNĐ
- Gói vĩnh viễn: 2.500.000 VNĐ
10. iClick
iClick là một trong những công cụ miễn phí phổ biến và uy tín nhất hiện nay. Với nhiều tính năng, phần mềm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa tiếp thị trên Zalo.
Một số tính năng đáng chú ý của phần mềm:
- Hỗ trợ gửi tin miễn phí: Việc gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà không tốn nhiều chi phí.
- Tích hợp đa nền tảng: Hỗ trợ kết nối với dữ liệu của Facebook, Email, SMS giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp thị và dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Quản lý khách hàng hiệu quả: iClick Zalo Marketing giúp lưu trữ, phân loại khách hàng để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp cận.
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Phần mềm có tính năng hỗ trợ gửi tin nhắn theo lịch trình định sẵn, giúp doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng.
Chi phí sử dụng iClick Zalo Marketing:
- 160.000 VNĐ/ 1 tháng:
- 320.000 VNĐ/ 2 tháng
- 800.000 VNĐ/ 6 tháng
- 1.600.000 VNĐ/ 1 năm
