Mô hình: làm việc kết hợp
Adobe là một trong những tập đoàn công nghệ đi đầu trong việc thiết kế mô hình làm việc kết hợp (hybrid) dựa trên sự tin tưởng và nhu cầu thực tế của nhân viên. Thay vì áp đặt lịch trình cố định, Adobe cho phép nhân viên làm việc từ xa khoảng 10 ngày mỗi tháng, đồng thời tạo điều kiện linh hoạt để điều chỉnh theo tính chất công việc và từng nhóm chuyên môn. Văn phòng của Adobe được tái thiết kế như những “điểm đến kết nối” – nơi phục vụ cho các buổi brainstorm sáng tạo, gặp mặt nhóm, hoặc tương tác văn hóa, thay vì bắt buộc làm việc hằng ngày tại chỗ. V
Digital-first trở nên là tiêu chí quan trọng tại Adobe.Công ty có kế hoạch tăng cường gấp đôi các công cụ kỹ thuật số và quy trình làm việc trên toàn bộ trải nghiệm của nhân viên – từ việc tham gia và phát triển nghề nghiệp, đến cộng tác và cộng đồng, để cho phép mọi nhân viên làm việc hiệu quả dù họ ở đâu. Mô hình làm việc từ xa bắt đầu từ Mỹ và sau đó triển khai trên toàn cầu.
Adobe cũng có kế hoạch tập hợp những “khoảnh khắc quan trọng (moments that matter)”. Họ khuyến khích nhân viên và ban quản lý phát triển “nhịp sống” của riêng họ cho công việc từ xa và trực tiếp. Adobe đã phát triển một ứng dụng mới để nhân viên và nhóm luôn kết nối. Là nhân viên Adobe, bạn sẽ có các cuộc trò chuyện nhóm với đồng nghiệp trên ứng dụng có nguồn cấp tin tức kiểu Facebook và với các tính năng cho phép đặt hàng bữa trưa cho dịch vụ ăn uống.
Mô hình: Làm việc kết hợp (Hybrid), ưu tiên làm việc tại văn phòng (office first)
Amazon cho phép nhân viên làm việc từ xa hai ngày một tuần nhưng cũng có tùy chọn làm việc từ xa trong ba ngày hoặc hơn. Nhân viên cũng sẽ được phép làm việc từ một địa điểm khác trong cùng quốc gia của họ trong tối đa bốn tuần mỗi năm. Nếu bạn thích làm việc từ xa trong ba ngày trở lên có thể nộp đơn yêu cầu và sau đó sẽ được coi là người làm việc từ xa và sẽ không có không gian làm việc tại văn phòng.
Mô hình: làm việc kết hợp, ưu tiên làm việc tại văn phòng
Apple chấp nhận công việc từ xa, nhưng dự định sẽ giới hạn hầu hết nhân viên không quá hai ngày làm việc từ xa một tuần. Các nhân viên của Apple đang kêu gọi công ty điều chỉnh kế hoạch, cho phép nhân viên làm việc tại nhà toàn thời gian, với một số hạn chế. Apple là một trong số các công ty đầu tiên cho phép nhân viên công ty của họ làm việc tại nhà khi bắt đầu xảy ra đại dịch. Tuy nhiên, căng thẳng đang gia tăng về việc khi nào và nếu nhân viên phải trở lại văn phòng.
Mô hình: làm việc kết hợp
Là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực hạ tầng kết nối và công nghệ hội họp từ xa, Cisco không chỉ cung cấp giải pháp mà còn thực hành chính sách làm việc linh hoạt một cách bài bản và thấu đáo. Từ sau đại dịch, Cisco chuyển hẳn sang mô hình hybrid, trong đó đa số nhân viên có quyền tự chọn nơi làm việc, miễn là đảm bảo hiệu quả và kết nối nhóm. Triết lý của Cisco là “work is not where you go, it’s what you do” – nhấn mạnh hiệu suất và sự hợp tác hơn là địa điểm vật lý.
Cisco tái thiết kế không gian văn phòng thành các “collaboration hubs” – nơi khuyến khích gặp gỡ sáng tạo, thay vì bắt buộc làm việc hằng ngày. Công ty cũng đầu tư mạnh vào các công cụ như Webex, nền tảng hội họp ảo do chính họ phát triển, để duy trì trải nghiệm liền mạch giữa các nhóm từ xa và tại chỗ. Chính sách rõ ràng, môi trường tin cậy và văn hóa đề cao sự linh hoạt đã giúp Cisco liên tục có mặt trong danh sách “Best Places to Work” toàn cầu.
Phương pháp tiếp cận của Cisco đối với các trung tâm làm việc là theo mô hình làm việc kết hợp mà không bắt buộc nhân viên phải cam kết số ngày làm việc tại văn phòng. Các nhóm làm việc có thể xác định cách tốt nhất để đối với họ. Gã khổng lồ mạng cho biết cơ sở nhân viên của họ đã quen với việc làm việc kết hợp và và từ xa và hy vọng rằng ít hơn một phần tư nhân viên của họ sẽ làm việc tại văn phòng ba ngày hoặc nhiều hơn một tuần trong tương lai. Trước đại dịch COVID-19, khoảng một nửa số nhân viên của Cisco đã làm việc tại văn phòng từ bốn đến năm ngày một tuần.
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên làm việc từ xa
Trong số các “ông lớn” công nghệ, Dropbox là một trong những công ty hiếm hoi dám đi đến tận cùng của khái niệm remote-first – không phải như một giải pháp tình thế, mà là một chiến lược dài hạn được thiết kế bài bản. Từ cuối năm 2020, Dropbox tuyên bố chuyển sang mô hình “Virtual First”, trong đó gần như 100% nhân viên làm việc từ xa như mặc định. Văn phòng truyền thống được chuyển đổi thành các “studio cộng tác” – nơi nhân viên có thể đến làm việc theo nhóm hoặc tổ chức workshop định kỳ, nhưng không bị ràng buộc về thời gian.
Dropbox cho phép nhân viên chuyển đổi thành những người làm việc từ xa lâu dài. Làm việc từ xa đã trở thành “mặc định hàng ngày” đối với các nhân viên bắt đầu từ tháng 10 năm 2020. Sự thay đổi này diễn ra sau khi một cuộc khảo sát nội bộ cho thấy gần 90% công nhân Dropbox cho biết họ làm việc hiệu quả hơn ở nhà. Dropbox tiến hành thiết kế lại không gian văn phòng hiện có thành không gian làm việc chung để nhân viên sử dụng khi cần thiết.
Mô hình: mô hình làm việc lai (hybrid), tùy thuộc vào thâm niên
Công ty truyền thông xã hội cho phép làm việc từ xa dựa trên thâm niên và với một số cảnh báo. Việc chuyển địa điểm có thể sẽ dẫn đến việc điều chỉnh lương dựa trên vị trí mới. Hiện tại, những sinh viên mới tốt nghiệp không được phép làm việc từ xa. CEO Mark Zuckerburg dự đoán khoảng một nửa số nhân viên sẽ làm việc từ xa trong vài năm tới. Với hơn 30 văn phòng tại Hoa Kỳ, nhân viên có thể lựa chọn hình thức làm việc tùy vào vị trí của họ.
Hiện tại, 95% nhân viên của Facebook đang làm việc từ xa, theo Zuckerberg. Một cuộc khảo sát do Facebook thực hiện cho thấy 50% nhân viên nói rằng họ làm việc ở nhà hiệu quả như ở văn phòng. Trong số các nhân viên của Facebook, 40% cho biết họ cực kỳ, rất hoặc phần nào quan tâm đến công việc toàn thời gian từ xa và trong số đó, 75% cho biết họ khá tự tin hoặc có thể chuyển đến một thành phố khác nếu họ có thể làm việc từ xa.
Mô hình: Kết hợp với tùy chọn hoàn toàn từ xa
Google là một trong những tập đoàn công nghệ đầu tiên thí điểm và áp dụng chính sách làm việc hybrid trên quy mô toàn cầu. Tuy không lựa chọn mô hình remote-first triệt để như Dropbox hay Atlassian, Google vẫn thể hiện tinh thần đổi mới trong cách xây dựng môi trường làm việc hậu đại dịch. Từ năm 2023, Google yêu cầu phần lớn nhân viên văn phòng có mặt tại công ty ít nhất 3 ngày mỗi tuần, thường là từ thứ Ba đến thứ Năm, với hai ngày còn lại tùy chọn làm việc từ xa.
Điều đặc biệt ở Google là tính “linh hoạt trong khuôn khổ” – công ty không áp đặt đồng loạt mà cho phép từng nhóm hoặc bộ phận điều chỉnh lịch trình phù hợp với đặc thù công việc. Một số nhóm kỹ thuật và nhân viên ở xa vẫn có thể được phê duyệt làm việc remote toàn phần nếu đáp ứng điều kiện nhất định. Bên cạnh đó, Google đầu tư lớn vào các “campus” được thiết kế như trung tâm cộng tác sáng tạo – nơi khuyến khích sự gặp gỡ, chia sẻ và xây dựng văn hóa đổi mới.
Google đã cho phép nhiều nhân viên tiếp tục làm việc từ xa, nhưng sẽ giữ toàn bộ các văn phòng hiện có. Nhân viên có thể chọn làm việc toàn thời gian tại nhà. Nhân viên có hơn 35 thành phố ở Mỹ để lựa chọn khi quyết định nơi họ muốn đi làm.
Mô hình: Kết hợp với tùy chọn hoàn toàn từ xa
Là mạng xã hội nghề nghiệp lớn nhất thế giới, LinkedIn không chỉ kết nối cơ hội việc làm cho hàng triệu người, mà còn trở thành hình mẫu về cách tổ chức linh hoạt và hiện đại. Từ năm 2021, công ty đã tuyên bố chính sách “remote by choice” – cho phép nhân viên toàn quyền quyết định làm việc tại nhà, tại văn phòng, hoặc kết hợp cả hai, tùy thuộc vào nhu cầu cá nhân và tính chất công việc.
Không giống một số công ty mẹ (LinkedIn thuộc sở hữu của Microsoft), LinkedIn không áp đặt số ngày phải có mặt tại văn phòng. Thay vào đó, họ xây dựng văn hóa tin tưởng, đặt kết quả công việc lên hàng đầu. Các nhóm nội bộ được khuyến khích tự thiết kế cách phối hợp, đồng thời được hỗ trợ bằng các công cụ cộng tác hiện đại như Microsoft Teams, Viva, Zoom và hệ thống quản lý OKR minh bạch.
Ngoài ra, LinkedIn cũng đầu tư mạnh vào các chương trình đào tạo kỹ năng làm việc từ xa, chăm sóc sức khỏe tinh thần và văn hóa hòa nhập – nhằm đảm bảo nhân viên luôn cảm thấy gắn kết, dù họ đang làm việc ở đâu. Môi trường cởi mở, nhân văn và linh hoạt đã giúp LinkedIn nhiều năm liền giữ vững vị trí trong danh sách “Best Places to Work” của Glassdoor và Fortune. Chính sách mới này là một sự thay đổi so với kế hoạch ban đầu vào tháng 10 năm ngoái rằng trang mạng xã hội nghề nghiệp của Microsoft Corp sẽ mong đợi nhân viên làm việc tại văn phòng trong 50% thời gian khi các hạn chế về đại dịch COVID-19 được dỡ bỏ. Chính sách về sự linh hoạt trong làm việc của Linkedin sẽ áp dụng cho nhan viên toàn cầu của LinkedIn với hơn 16.000 người.
Đọc thêm: Tuyển dụng các vị trí tại Amazon Việt Nam
Mô hình: làm việc từ xa kết hợp ở tại văn phòng (tùy thuộc vào vai trò)
Microsoft là một trong những công ty công nghệ lớn đầu tiên xây dựng chiến lược làm việc linh hoạt một cách bài bản và có định hướng lâu dài. Từ năm 2021, tập đoàn đã công bố mô hình hybrid linh hoạt, cho phép phần lớn nhân viên làm việc từ xa lên đến 50% thời gian mà không cần sự phê duyệt đặc biệt. Với các vai trò phù hợp, nhân viên thậm chí có thể đề xuất làm việc từ xa toàn phần – nếu được quản lý đồng thuận và đảm bảo hiệu quả công việc.
Điểm nổi bật trong chính sách của Microsoft là cách tiếp cận “định hướng theo vai trò, không theo trụ sở” – tức là từng nhóm sẽ có mức độ linh hoạt khác nhau tùy vào tính chất công việc, thay vì áp dụng một lịch cứng nhắc cho toàn công ty. Đồng thời, Microsoft đầu tư mạnh vào hạ tầng số như Microsoft Teams, Viva, Outlook Hybrid Work để tạo ra trải nghiệm làm việc liền mạch cho cả nhân viên từ xa và tại văn phòng.
Với chiến lược đặt con người và trải nghiệm làm việc số lên hàng đầu, Microsoft không chỉ duy trì hiệu suất cao mà còn tạo được sự hài lòng lớn trong nội bộ. Công ty trở thành hình mẫu về “hybrid thông minh” – nơi sự linh hoạt được định nghĩa bằng sự tin tưởng, công nghệ hỗ trợ, và khả năng tự chủ trong công việc.
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Là một trong những tập đoàn viễn thông và công nghệ lớn nhất nước Mỹ, Verizon có cách tiếp cận chính sách làm việc từ xa dựa trên sự phân loại chức năng rõ ràng. Công ty chia nhân viên thành ba nhóm: onsite (làm việc tại chỗ), hybrid (kết hợp), và full-remote (làm việc hoàn toàn từ xa) – tùy thuộc vào vai trò, nhu cầu tương tác và tính chất công việc. Điều này giúp Verizon duy trì hoạt động hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh cung cấp hạ tầng mạng lưới cần sự ổn định và hỗ trợ kỹ thuật liên tục.
Với nhóm nhân viên văn phòng và kỹ thuật không bắt buộc phải có mặt thường xuyên, Verizon cung cấp mô hình hybrid linh hoạt, cho phép tự điều chỉnh lịch làm việc và vị trí làm việc theo tuần. Ngoài ra, công ty đầu tư vào các chương trình đào tạo quản lý từ xa, đảm bảo người lao động cảm thấy kết nối và được hỗ trợ ngay cả khi không đến văn phòng. Những nhân viên mới tại công ty truyền thông được đào tạo để làm việc từ xa trong khi hơn 12.000 nhân viên hiện tại trong bộ phận dịch vụ khách hàng và bán hàng qua điện thoại vẫn ở xa. Nhìn chung, các nhà lãnh đạo của Verizon muốn đưa ra một cách tiếp cận kết hợp.
Hai năm trước, Verizon bắt đầu cho phép một số nhân viên trung tâm cuộc gọi của mình làm việc từ xa. Trước khi bùng phát Covid-19, Verizon có khoảng 4.000 nhân viên dịch vụ khách hàng tại nhà, trên tổng số 135.000 nhân viên. Vào giữa tháng 3 2020, Verizon đã cho phép 90% lực lượng lao động làm việc ở nhà — bao gồm tất cả nhân viên dịch vụ khách hàng và bán hàng qua điện thoại.
Mô hình: Kết hợp, với tùy chọn làm việc hoàn toàn từ xa
Salesforce cung cấp các lựa chọn làm việc từ xa toàn thời gian cho nhân. Có chỗ cho những nhân viên thích công việc kết hợp và thậm chí nhân viên có thể làm việc toàn thời gian tại văn phòng. Salesfoce cung cấp cho nhân viên sự linh hoạt về cách thức, thời gian và vị trí họ làm việc với ba cách làm việc:
Mô hình: làm việc kết hợp
Siemens đã công bố chính sách làm việc từ xa cho hơn 100.000 nhân viên. Chính sách mới của Siemens về công việc từ xa tập trung vào chất lượng hơn số lượng. Thay vì nhấn mạnh số giờ nhân viên phải làm việc tại văn phòng, công ty chuyển trọng tâm sang kết quả mà nhân viên tạo ra.
Thông báo từ Giám đốc điều hành Roland Busch về chế độ làm việc: “Cơ sở cho mô hình làm việc hướng tới tương lai này là sự phát triển hơn nữa [của] văn hóa doanh nghiệp của chúng ta. Những thay đổi này cũng sẽ gắn liền với một phong cách lãnh đạo khác, một phong cách tập trung vào kết quả hơn là thời gian ở văn phòng. Chúng tôi tin tưởng nhân viên của mình và trao quyền để họ tự định hình công việc để họ có thể đạt được kết quả tốt nhất có thể. Với phương thức làm việc mới, chúng ta đang thúc đẩy nhân viên của mình đồng thời cải thiện năng lực hoạt động của công ty và làm rõ nét hồ sơ của Siemens như một nhà tuyển dụng linh hoạt và hấp dẫn.”
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Vào tháng 6 năm 2020, Giám đốc điều hành Adam D’Angelo lưu ý rằng các công nghệ hỗ trợ làm việc từ xa có khả năng phát triển và cải thiện nhanh hơn nhiều so với các quy trình làm việc tại chỗ, tiết kiệm chi phí hơn. Vì lý do đó, họ đã quyết định đầu tư vào việc xây dựng trải nghiệm làm việc từ xa thay vì cố gắng quay lại làm việc tập trung ở văn phòng. Theo thông báo từ Adam, chính xác thì “từ xa đầu tiên” có nghĩa là sẽ là định hướng chính của công ty, mặc định cho mọi sự lựa chọn. Điều này có nghĩa:
Mô hình: làm việc kết hợp
Là một trong những công ty tiên phong trong việc tái định nghĩa mô hình làm việc hiện đại, Spotify đã triển khai chính sách “Work From Anywhere” từ đầu năm 2021 và vẫn giữ vững lập trường này đến hiện tại. Theo đó, nhân viên Spotify được toàn quyền lựa chọn làm việc từ nhà, từ văn phòng, hay bất kỳ đâu trên thế giới – miễn là tuân thủ múi giờ làm việc chung của nhóm và đảm bảo hiệu suất.
Không dừng lại ở việc cho phép remote, Spotify còn thay đổi cấu trúc tổ chức để thích ứng hoàn toàn với mô hình phân tán, bao gồm các chính sách hỗ trợ chuyển vùng làm việc, ngân sách thiết lập văn phòng tại nhà, và cơ chế quản lý dựa trên kết quả thay vì giám sát. Công ty cũng tái thiết kế vai trò của văn phòng trở thành “Spotify hubs” – nơi để kết nối, cộng tác hoặc tổ chức sự kiện văn hóa, thay vì ép buộc nhân viên phải có mặt thường xuyên.
Chính sách này được Spotify xác định không phải là một "đặc quyền", mà là chiến lược nhân sự lâu dài, nhằm thu hút và giữ chân nhân tài toàn cầu. “Work isn’t something you come to the office for. It’s something you do,” – tuyên ngôn này không chỉ là khẩu hiệu, mà đã trở thành phương châm vận hành của Spotify trong kỷ nguyên làm việc linh hoạt.
Mô hình: Kết hợp, ưu tiên từ xa
Ngay từ giữa năm 2020, Square – công ty thanh toán kỹ thuật số do Jack Dorsey sáng lập – đã ra quyết định táo bạo: cho phép toàn bộ nhân viên làm việc từ xa vĩnh viễn, kể cả sau khi đại dịch kết thúc. Quyết định này không chỉ phản ánh niềm tin vào năng suất làm việc độc lập, mà còn gắn liền với tầm nhìn dài hạn về một tổ chức “không biên giới” – nơi tài năng có thể đến từ bất cứ đâu.
Sau khi Square đổi tên thành Block, Inc., chính sách này vẫn được duy trì và mở rộng, với cam kết rõ ràng: “Remote is not temporary, it's foundational.” Công ty thiết lập các quy trình hỗ trợ làm việc phân tán, đầu tư mạnh vào công nghệ cộng tác, an ninh dữ liệu và chăm sóc nhân viên từ xa. Các buổi “remote offsite” định kỳ được tổ chức để giữ nhịp gắn kết giữa các nhóm, đồng thời khuyến khích văn hóa làm việc chủ động, tự quản lý.
Việc duy trì chính sách remote toàn phần không khiến Square/Block suy giảm hiệu quả – ngược lại, công ty ghi nhận năng suất cao hơn và mở rộng được đội ngũ kỹ sư, sản phẩm và dịch vụ tại nhiều quốc gia mà trước đây bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc remote không chỉ là phương tiện đối phó, mà có thể trở thành lợi thế chiến lược nếu được thiết kế đúng cách.
Đăng nhập để có thể bình luận
Luôn đặt khách hàng làm trung tâm, doanh nghiệp giao hàng này ghi điểm bởi chất lượng chăm sóc vượt trội. Cùng 1900.com.vn điểm danh Top 10 doanh nghiệp giao hàng được đánh giá cao về chăm sóc khách hàng.
Đồng hành cùng các đơn vị y tế, chúng tôi mang đến giải pháp giao hàng dược phẩm an toàn, chính xác và tận tâm. Cùng 1900.com.vn điểm danh Top 10 công ty giao hàng dược phẩm, chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy
Xu hướng mua trước – trả sau (BNPL) đang bùng nổ, trở thành lựa chọn linh hoạt cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp bán lẻ và bài viết này sẽ cùng 1900.com.vn giải đáp những đơn vị cung cấp giải pháp BNPL uy tín nhất hiện nay.