Việc làm Action Composites Hightech Industries
Cập nhật 26/11/2024 00:31
Tìm thấy 27 việc làm đang tuyển dụng
Action Composites Hightech Industries
Đã xác minh
Chuyên Viên Vận Hành Và Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Công việc chính
Phúc lợi:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số KPI tổng quan của phòng CE dựa vào các data, report, dashboard
- Phân tích và báo cáo chỉ số CSAT - DSAT, Contact Ratio
- Đề xuất cải tiến quy trình, dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu sâu Contact Ratio, CSAT-DSAT, CE’s KPIs và kết quả của Kiểm tra trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ việc duy trì SOP và WI, để đảm bảo chúng phản ánh tốc độ phát triển cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Chủ động cung cấp thông tin đầu vào để cải thiện các SOP và quy trình làm việc hiện tại trong nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Làm tài liệu và thuyết trình nhanh về các thay đổi trong quy trình của nhóm Trải nghiệm khách hàng và quy trình của các bộ phận liên quan có ảnh hưởng đến quá trình làm việc của team.
- Hỗ trợ thực hiện và theo dõi dự án trong nhóm Trải nghiệm khách hàng
- Cung cấp đánh giá dự án (nếu có).
- Duy trì và cập nhật lời chào IVR cho tổng đài nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ các Quản lý cấp cao.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
- Một năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
- Kiến thức về các lĩnh vực công nghiệp của NJV là một ưu tiên.
- Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được
- Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
- Tiếng Anh khá
Phúc lợi:
- Tết bonus, Thưởng Tháng 13
- Review lương 1 năm/ lần
- Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh (trả full lương)
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Khu vực
Action Composites Hightech Industries
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Action Composites Hightech Industries là công ty liên doanh có vốn đầu tư từ Châu Âu và Hồng Kông, Công ty được thành lập từ tháng 9 năm 2018 và bắt đầu sản xuất vào tháng 4 năm 2019. Sản phẩm của chúng tôi là vật liệu composite carbon có độ cứng cao, hấp thụ năng lượng cao và trọng lượng nhẹ dành cho ô tô hạng sang. ACTION COMPOSITES sẽ mang lại lợi ích tốt, việc làm bền vững, cơ hội phát triển cho nhân viên và chúng tôi đang tìm kiếm nhân tài và gắn bó lâu dài.
Review Action Composites Hightech Industries
4.1
7 review
02/12/2023
★
★
★
★
★
Treasury assistant
tại Đồng Nai
Công ty rất hiện đại, chế độ rất rất ok, học được nhiều thứ (fb)
02/10/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên tư vấn tài chính
tại Đồng Nai
Chế độ bảo hiểm và phúc lợi rất tốt. Công ty này lương cao, công việc nhẹ. (fb)
02/06/2023
★
★
★
★
★
Công nhân
tại Đồng Nai
Cơm công ty ăn rất ngon, chế độ rất ổn, lương cao. (fb)
Những nghề phổ biến tại Action Composites Hightech Industries
Bạn làm việc tại Action Composites Hightech Industries? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Action Composites Hightech Industries
Click để đánh giá