Công ty Cổ phần CF Group

Mô tả Công việc

Quản trị thông tin khách hàng (Account Manager, 80%)

• Quản lý tệp khách hàng theo phân công, duy trì mối quan hệ với khách hàng;
• Tham gia tư vấn, định hướng sản phẩm phù hợp với khách hàng;
• Phối hợp team nội bộ triển khai giải pháp tới khách hàng, tiếp nhận và phản hồi kịp thời các vấn đề của khách hàng, cùng team đưa ra giải pháp đảm bảo cam kết và sự hài lòng của khách hàng;
• Xây dựng timeline, action plan, checklist các công việc liên quan của từng dự án, đơn hàng;
• Quản lý timeline, deadline dự án, đơn hàng, đảm bảo các công việc hoàn thành đầy đủ, đúng hạn, cập nhật tiến độ cho các bên liên quan;
• Lập các hồ sơ liên quan từng dự án, đơn hàng (hợp đồng, báo giá, đơn đặt hàng, ...);
• Hỗ trợ cấp quản lý trong việc lập kế hoạch công việc;
• Thực hiện các báo cáo tiến độ công việc, báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng;
• Thực hiện các công việc khác (nếu có) theo yêu cầu của cấp quản lý;

Kinh doanh (Sales, 20%)

• Tham gia tìm kiếm, khai thác, mở rộng tệp khách hàng;
• Thực hiện các công việc pre sales giới thiệu sản phẩm tới khách hàng