Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty Ancojsc Việt Nam được thành lập từ năm 2010 – là 1 trong những doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các dòng máy Chế biến gỗ công nghiệp và Quảng cáo như: máy cắt khắc CNC, máy dán cạnh, máy cắt laser, máy CNC gỗ, máy in decal, máy in khổ lớn, máy in kỹ thuật số, máy in uv phẳng. Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi được nhập khẩu mới, nguyên chiếc từ những thương hiệu lớn từ Trung Quốc, Nhật Bản như GXU, HSC, Jieke, KingJet, Fotune Crystal. Có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, giấy tờ chứng nhận đầy đủ cho khách hàng.
Trải qua hành trình dài xây dựng và phát triển, Anco đã không ngừng phấn đấu vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh máy Chế biến gỗ công nghiệp và Quảng cáo tại Việt Nam. Nhìn lại những gì đã làm được chúng tôi cám ơn, ghi nhận và đánh giá cao sự tín nhiệm,ủng hộ và giúp đỡ Quý khách hàng, những người đã cho chúng tôi cơ hội tồn tại, phát triển và từng bước khẳng định vị thế trên thị trường. Thương hiệu Anco ngày càng uy tín, nổi bật và được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích.