Mô tả công việc
Chăm sóc, duy trì các khách hàng hiện có.
• Quản lý, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, công nợ, và các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau
hợp đồng.
• Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
• Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản
phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định
của công ty.
• Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, giải quyết yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
• Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
• Báo cáo công việc theo ngày cho trưởng phòng.
• Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành quản trị, marketing, thương mại.....
• Nữ từ 23 tuổi.
• Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí kinh doanh hoặc trợ lý kinh doanh hoặc vị trí tương đương.
• Ngoại hình ưa nhìn, hướng ngoại, có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, sẵn sàng đi công tác.
• Tính tình cởi mở, hòa đồng, nhạy bén, có khả năng phân tích, ứng biến và đàm phán tốt.
• Chủ động trong công việc, hỗ trợ đồng nghiệp và có ý thức tốt trong việc chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
• Được làm việc trong môi trường năng động, có điều kiện phát triển bản thân và cơ hội thăng tiến trong nghề
nghiệp.
• Lương khởi điểm 7 -8 triệu/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực
• Thời gian làm việc từ 08h00 – 17h00 thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm từ 8h00 – 12h00.
• Du lịch, teambuilding 1 lần/năm.
• Được thưởng sinh nhật, thai sản, hiếu hỉ.. theo quy định của công ty.
• Thưởng lương tháng 13 theo năng lực cá nhân và tình hình của công ty.
• Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH.. theo quy định của Nhà nước.
Thạc sĩ Tú Phạm - Người sáng lập nên Nền tảng luyện thi đầu tiên tại Prep.vn. Từng có nhiều năm trong đào tạo, luyện thi trực tiếp tại trung tâm. Là diễn giả của nhiều chương trình, hội thảo về ngôn ngữ... được rất nhiều phụ huynh và đặc biệt học sinh, sinh viên đam mê Tiếng Anh tin tưởng.
Trong quá trình đào tạo, thầy nhận ra rằng có rất nhiều phụ huynh học sinh vất vả trong việc tìm địa chỉ học vừa "Chất Lượng" lại Vừa "Thuận Tiện" đặc biệt các gia đình xa trung tâm các thành phố lớn. Có nhiều phụ huynh di chuyển 30-40km mỗi buổi để đưa con đi học Offline với thầy, nhiều trường hợp vì các bạn ở quá xa dù rất tin tưởng và mong muốn học những cũng chỉ có thể chia sẻ với bạn mà không thể đồng hành cùng.
Chính sự tin tưởng ở phụ huynh, học sinh đã thôi thúc Thầy thực hiện ý tưởng ấp ủ từ lâu là "Mang lớp học chất lượng cao tới mọi người ở mọi miền". Một nền tảng giáo dục số giúp mọi người dù ở bất cứ đâu cũng được tiếp nhận chương trình học chất lượng nhất, hiệu quả nhất. Rất vui vì phụ huynh, học sinh ở xa sau khi tiếp nhận giải pháp này đã có những phản hồi tích cực và kết quả rất tốt sau lộ trình học.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/24 cho chính bản thân và gia đình theo quy định của công ty
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Party kỷ niệm công ty, sinh nhật sếp, tiệc cuối năm, các ngày sự kiện…
- Bóng chuyền
- Bóng đá
- Bơi lội
Lịch sử thành lập
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP được thành lập năm 2021
Mission
Chính sự tin tưởng ở phụ huynh, học sinh đã thôi thúc Thầy thực hiện ý tưởng ấp ủ từ lâu là "Mang lớp học chất lượng cao tới mọi người ở mọi miền". Một nền tảng giáo dục số giúp mọi người dù ở bất cứ đâu cũng được tiếp nhận chương trình học chất lượng nhất, hiệu quả nhất. Rất vui vì phụ huynh, học sinh ở xa sau khi tiếp nhận giải pháp này đã có những phản hồi tích cực và kết quả rất tốt sau lộ trình học.
Review CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
Phương châm của sếp là không để cho ai bị đuổi. Yếu thì tạo cơ hội và thử thách cho cố gắng, bản thân đi làm thấy mình tốt lên rất nhiều. Ngoài việc luôn trả lương trước và đúng hạn thì chế độ Thưởng + Lộ trình phát triển cũng rất rõ ràng.