SEN DO TECHNOLOGY 3.5 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://www.sendo.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

432

Việc làm

379

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm SEN DO TECHNOLOGY

Cập nhật 23/11/2024 19:20

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 85 việc làm đang tuyển dụng

Customer Loyalty & Retention/Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Theo Ca) - Đi Làm Ngay

SEN DO TECHNOLOGY 3.5★

31 đánh giá 432 việc làm 3 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 6 - 8 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 275 Phan Huỳnh Điểu, Hòa Quý, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

- Việc làm Đà Nẵng Việc làm Quận Ngũ Hành Sơn

Mô tả công việc

Responsibilities:

Receive and process special requests from VIP customers.
Develop and implement customer retention strategies.
Analyze customer feedback and behavior to identify opportunities for improvement.
Work closely with the marketing and sales teams to align customer loyalty programs with overall business goals.
Develop and Implement Customer Loyalty Programs.
Coordinate with customer service to resolve issues promptly and improve customer experience.
Measure the effectiveness of customer loyalty programs and make necessary adjustments.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng VIP.
Phát triển và thực hiện các chiến lược giữ chân khách hàng.
Phân tích phản hồi và hành vi của khách hàng để xác định cơ hội cải tiến.
Phối hợp chặt chẽ với nhóm tiếp thị và bán hàng để điều chỉnh các chương trình khách hàng thân thiết phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể.
Phát triển và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết.
Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng để giải quyết vấn đề kịp thời và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Đo lường hiệu quả của các chương trình khách hàng thân thiết và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Yêu cầu công việc

Requirement:

Proven experience in a similar role.
Strong understanding of customer relationship management (CRM) software.
Excellent analytical and problem-solving skills.
Ability to interpret customer behavior data.
Superb communication skills to interact with diverse stakeholders.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Kinh nghiệm đã được chứng minh ở vị trí tương tự.
Am hiểu về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng diễn giải dữ liệu hành vi của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời để tương tác với các bên liên quan khác nhau.

Quyền lợi được hưởng

Benefit:

- Salary and bonus appropriate to capacity, minimum 6,500,000 VND/month

- Work in an international, dynamic and youthful environment.

- Cooperate with many partners around the world.

- Be trained and learn basic knowledge about the recruitment position.

- Enjoy full insurance and employee benefits according to state regulations.

- Participate in Team Building/Team Outing 2 times/year.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

- Lương thưởng phù hợp năng lực, tối thiểu 6.500.000 VNĐ/tháng

- Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động và trẻ trung.

- Được đào tạo và học hỏi những kiến thức cơ bản về vị trí làm việc.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi dành cho nhân viên theo quy định của pháp luật.

- Tham gia Team Building/Team Outing 2 lần/năm.

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Bình Dương - Việc làm tại Bình Dương

Báo cáo

SEN DO TECHNOLOGY Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 5, Toà nhà A, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, Khu Chế Xuất Tân Thuận

Sendo Technology JSC là một thành viên trong tập đoàn FPT và chịu trách nhiệm vận hành thị trường trực tuyến sendo.vn. Công ty này đã được thành lập vào ngày 13 tháng 5 năm 2014. Hiện nay, sendo.vn có hơn 80.000 cửa hàng online và là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Sendo.vn chủ yếu chuyên về việc bán hàng trực tuyến các mặt hàng về thời trang, điện tử, gia dụng, đồ chơi và nhu yếu phẩm

Chính sách bảo hiểm

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ theo quy định của Nhà nước
Được tham gia bảo hiểm sức khỏe FPT Care

Các hoạt động ngoại khóa

Nghỉ mát hàng năm
Tham gia các hoạt động team building ít nhất 01 lần/năm.
Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…

Lịch sử thành lập

Năm 2012, Thành lập công ty cổ phần công nghệ sen đỏ
Ngày 13/5/2014, Sendo.vn chính thức tách thành công ty cổ phần công nghệ sen đỏ trực thuộc của FPT
Ngày 7/7/2014, Sendo.vn ra mắt phiên bản Mobile 2.0 với nhiều cải tiến đột phá, nhằm hướng đến một trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng trên thiết bị di động
Tháng 12/2014, Sendo tiếp nhận đầu tư chiến lược từ ba nhà đầu tư Nhật Bản
Tháng 7/2015, ra mắt sendo app trên điện thoại di động
Tháng 12/2015, sendo.vn kết hợp với Bộ Công Thương tổ chức ngày mua sắm trực tuyến để thu hút khách hàng
Từ năm 2016 - 2019, Liên tục định vị sàn thương mại điện tử của Việt Nam, cải thiện các tiện ích mua hàng và nâng tầm thương hiệu

Mission

Xây dựng một cộng đồng mua bán trực tuyến chuyên nghiệp, thân thiện, tiện ích và bảo vệ người dùng, luôn giữ vững phương châm hoạt động lấy người dùng làm trung tâm và thực hiện tốt nhất vai trò cầu nối của mình “Giúp người bán hiểu rõ người mua cần gì - Giúp người mua biết rõ người bán là ai”.