Mô tả công việc
- Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
- Tiến hành khai báo lưu trú ngay khi nhận khách, đảm bảo luôn khai báo lưu trú đầy đủ và đúng.
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện
- Xử lý hiệu quả những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đảm bảo hài hòa mối quan hệ giữa khách và lợi ích của Resort
- Thực hiện thủ tục thanh toán cho khách khi khách check-out
- Tiếp nhận thông tin khách lưu trú, thực hiện bố trí phòng phù hợp với yêu cầu của khách và tình trạng phòng. Đảm bảo theo yêu cầu của khách hàng
- Luôn đảm bảo đủ keys cho khách.
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện
- Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình thanh toán của Resort, quy trình xử lý tiền mặt, kiểm tra thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng thích hợp
- Hiểu biết nơi bố trí phương tiện PCCC, biết xử lý khi có tình huống khẩn cấp xảy ra.
- Duy trì vệ sinh khu vực sạch sẽ.
- Thực hiện quy trình Lost and Found
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Quyền lợi được hưởng
- Lương theo năng lực
- BHXH, BHYT theo quy định
- 12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương
- Chính sách khen thưởng hấp dẫn
- Team Building hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Biết sử dụng phần mềm Smile
-Tiếng anh giao tiếp tốt
Yêu cầu hồ sơ
Công ty cổ phần du lịch Tiền Giang chính thức đi vào hoạt động từ năm 1981, trải qua nhiều tên gọi khác nhau, như: Công ty du lịch Tiền Giang, Công ty Du lịch – Ăn uống – Khách sạn Tiền Giang, đến ngày 04 tháng 3 năm 2005, Đại Hội đồng cổ đông chính thức tuyên bố thành lập Công ty cổ phần du lịch Tiền Giang, theo quyết định số 109 của Chủ tịch UBND tỉnh.
Có hệ thống cơ sở vật chất với chuỗi nhà hàng, khách sạn tiện nghi và khu du lịch nổi tiếng, Công ty có năng lực đáp ứng tốt nhu cầu trên các lĩnh vực gồm: Ăn uống – Khách sạn – Hàng hóa và Lữ hành.
Những nghề phổ biến tại Du Lịch Tiền Giang
Bạn làm việc tại Du Lịch Tiền Giang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Du Lịch Tiền Giang](https://1900.com.vn/images/noimage.jpg)