Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
MFast là mạng lưới ngân hàng đại lý hỗ trợ công nghệ hàng đầu nhằm mục đích dân chủ hóa khả năng tiếp cận tài chính cho nhóm dân số chưa được phục vụ đầy đủ tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á mới nổi. Công ty hiện được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư nổi tiếng, bao gồm Ascend Vietnam Ventures, Wavemaker, Jafco Asia, Do Ventures, v.v.
Về lâu dài, MFast mong muốn trở thành một nền tảng ngân hàng đại lý tất cả trong một dành cho những người chưa có tài khoản ngân hàng và chưa có tài khoản ngân hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
-
Bóng đá
-
Du lịch
-
Câu lạc bộ
-
Team building
-
Tình nguyện
-
Party
-
Thể thao
Lịch sử thành lập
- 2017: Công ty được thành lập
Mission
Sứ mệnh của chúng tôi là tăng cường tài chính toàn diện cho người dân trên khắp Đông Nam Á, không chỉ ở Việt Nam.