RMIT University Commitment
RMIT is committed to the rights of students and staff to be safe, respected, valued, and treated as an equal in their place of study and work. All staff are expected to share this commitment and contribute to a safer community. While carrying out their role, staff are in a position of trust with students. Staff have a duty of care to report wellbeing concerns about students through the designated channels and uphold to the code of conduct. RMIT Vietnam expects all staff members to comply with its Code of Conduct, policies and procedures, which relate to legal and regulatory requirements and our ways of working.
Why RMIT University Vietnam?
RMIT Vietnam is committed to excellence, innovation, and social responsibility. We welcome applications from qualified and passionate individuals who share our values and vision. RMIT University has a global reputation and ranks 140th globally and 11th in Australia in QS World University Rankings 2024. To learn more about our rankings, please check out our latest facts and figures here Reputation and rankings - RMIT University
RMIT Vietnam has been honoured with the respectable HR Asia Award as Top Employer To Work For in Asia. To find out more about RMIT Vietnam and our current vacancies, please visit our website: https://www.rmit.edu.vn/careers
Your role
The Student Visa Support Coordinator is responsible for tracking and monitoring the visa status of international students at the SGS campus, ensuring compliance with local regulations through timely residential registration, and assisting with the preparation and submission of necessary visa documents. This role provides guidance on visa extensions and cancellations, maintains accurate visa-related records, offers compliance advice, and prepares reports for immigration offices. Additionally, the visa support advisor manages visa records and prepares reports for the Hanoi campus, ensuring consistent support and regulatory adherence across campuses.
Report to: Senior Coordinator, Student Administration (SGS)
Key Accountabilities
- Visa monitoring: Oversee the tracking and monitoring of visa status for all international students at the SGS campus, including those on Leave of Absence (LOA) and those with cancelled enrolments. Ensure compliance with RMIT's Enrolment Policy and Procedure, and document relevant local procedures as needed.
- Residential registration: Ensure timely follow-up with students for the registration of their residential status as required by local regulations. Develop and document systems and processes to facilitate efficient residential registration.
- Document preparation and submission: Assist students with the preparation and submission of both online and offline documents necessary for visa entry, extension, or cancellation. Ensure all documentation is complete, accurate, and securely stored.
- Visa extensions and cancellations: Provide comprehensive guidance and support to students throughout the process of applying for visa extensions or cancellations. Coordinate with relevant stakeholders to ensure a smooth and compliant process.
- Record keeping: Maintain accurate records and manage all visa-related information for students at the SGS campus. Ensure the integrity and security of student records and perform quality data analysis and reporting as required.
- Visa compliance advice and reporting: Offer expert visa compliance advice to students and relevant teams. Prepare and submit detailed reports for immigration offices, ensuring all reporting requirements are met.
- Hanoi campus support: Manage visa records and prepare reports for the Hanoi campus, ensuring consistent support and regulatory adherence across campuses. Liaise with the Academic Registrar's Group (ARG) team and other stakeholders to address and resolve local issues.
- Customer service: Ensure a high level of customer service for all areas of responsibility to internal and external stakeholders. Coordinate with Student Connect and International Office to assist international students in obtaining and maintaining their visas.
- Training and development: Lead the development and delivery of training to staff within Enrolment and Student Records, the Academic Registrar’s Group, and professional staff in central service areas. Ensure a common understanding of visa-related policies, procedures, and practices.
- Communication and coordination: Identify local communication needs on visa matters and coordinate as needed, ensuring appropriate reach and contextualisation across RMIT Vietnam campuses while maintaining alignment with policy and processes. Communicate with Officers of the Vietnam Immigration Department and Office regarding visa advice and issues.
- Additional tasks: Perform other tasks as assigned by the Manager - Enrolments and Records, or relevant authority, to support the enrolments and student records functions.
- A bachelor’s degree in business administration or a relevant discipline, or other equivalent work experience.
- At least 5 years’ experience with administrative systems and processes.
- Demonstrated experience in a complex customer service environment.
- Skilled in the use of Microsoft Office, cloud-based applications and experience using database systems.
- Demonstrated understanding of policy compliance and quality improvement.
- Ability to work both independently and as part of bigger team; experience coordinating projects and leading small teams preferred.
- Demonstrated ability in liaising with people at all levels and areas of an organisation, for example, students, academic staff, and management, as well as with people in industry, government, and other organisations.
- Highly developed interpersonal skills, written and verbal communication skills, including ability to tailor communication styles to diverse audiences.
- Proven initiative and problem-solving skills and ability to work independently to quickly extract the priority issues and act without specific direction where appropriate and ability to advise management of potential for policy improvement.
- Contract duration: from 06 Jan 2025 to 19 Dec 2025
- Highly competitive gross salary
- Annual leave: 1 day per working month
- Private Insurance
- Free use of onsite sports and fitness facilities
- Library on campus and online - access to RMIT Australia online library
English is the language of teaching and communication at RMIT Vietnam. For this role, the minimum requirement is IELTS General 6.0 (or equivalent Linguaskill 160).
To be eligible for this position you must be a Vietnamese citizen. Applications received from non-Vietnamese candidates will not be considered.
To Apply
Please submit your CV and cover letter addressing your suitability for this position by clicking on the ‘Apply’ link below
Applications Close
16 thg 11 2024 11.59 pm
RMIT University Vietnam (RMIT Vietnam) is a campus of RMIT University. RMIT Vietnam is creating an innovative research, teaching and learning culture. We are committed to providing internationally recognised high-quality education and professional training for our students, clients and members of the community. As an internationally recognised Australian university based in Asia, RMIT Vietnam is assisting in the development of human resources capability in Vietnam and the region.
https://www.rmit.edu.vn/about-us
Xuất phát với ước mơ xây dựng một doanh nghiệp Việt, có thể cung cấp, phát triển dịch vụ logistics toàn cầu, tin cậy dựa trên chất lượng dịch vụ, con người và công nghệ, cùng niềm đam mê với nghề logistics, những nhà sáng lập đã quy tụ và cùng khởi đầu ước mơ giản dị, xây dựng một công ty logistics chuyên nghiệp, tin cậy, khác biệt, chất lượng, tận tâm, có trách nhiệm với khách hàng. Bee Logistics đã được ra đời vào ngày 01 tháng 10 năm 2004 với 3 nhân viên đầu tiên tại văn phòng thành phố Hồ Chí Minh.Trải qua hơn 15 năm phát triển và trưởng thành, Bee Logistics đã có sự phát triển vượt bậc với lực lượng nhân sự trên toàn hệ thống là hơn 800 người với các văn phòng tại Việt Nam (22 văn phòng), Cambodia, Myanmar và các công ty liên doanh liên kết, văn phòng đại diện tại Thái Lan, Ấn Độ, Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc ….và hệ thống đối tác chiến lược trên toàn cầu.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như BHYT, BHXH, BHTN,...theo quy định Pháp Luật Nhà Nước
- Được tham gia Bảo hiểm tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2004, Bee Logistics Corporation được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Năm 2005, Thành lập Chi nhánh Hà Nội và Hải Phòng. Trở thành đại lý độc quyền của RMI tại Việt Nam về vận hành bồn ISO
- Năm 2007, Trở thành thành viên chính thức của VIFFAS. Thành lập chi nhánh Đà Nẵng
- Năm 2009, Trở thành thành viên chính thức của FIATA, CGLN
- Năm 2010, Tham gia WCA và đạt chứng chỉ ISO 9001:2008 của BSI UK
- Năm 2011, Nhận giấy phép MTO. Thành lập văn phòng Phnom Penh tại Campuchia và trở thành NVOCC được FMC phê duyệt
- Năm 2012, Thành lập văn phòng Chi nhánh Lạng Sơn và 2 văn phòng đại diện tại Yangon và Bangkok
- Năm 2014, Nâng cấp văn phòng Yangon thành công ty, thành lập Văn phòng đại diện Quy Nhơn, Nam Định, Nha Trang & Bắc Ninh
- Năm 2015, Thành lập văn phòng đại diện Bình Dương, Hải Dương. Sea Forwarder xuất sắc nhất năm 2015
- Năm 2017, chính thức trở thành cổ đông chính của Dragon Maritime Star Co., Ltd tại Bangkok, Thái Lan và khai trương chi nhánh mới tại New Delhi, Ấn Độ vào tháng 05/2017. Văn phòng chi nhánh Cát Lái được thành lập vào tháng 09/2017. Thương hiệu yêu thích năm 2017
- Năm 2018, Thành lập Văn phòng Hà Nam và Đài Loan. Top doanh thu Vietnam Airlines năm 2018
- Năm 2019, Giải thưởng Nhà tuyển dụng của năm 2019. Giải thưởng Doanh nghiệp ASEAN 2019
- Năm 2020, Thành lập văn phòng Bàu Bàng. Giải thưởng Doanh nghiệp ASEAN. Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam. Giải thưởng Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Giải thưởng Top 10 Công ty Logistics uy tín Việt Nam
- Năm 2021, Thành lập văn phòng Malaysia. Thành lập văn phòng Chi nhánh Laem Chabang - Thái Lan. Thành lập văn phòng chi nhánh Ahmedabad, Bangalore và Mumbai - Ấn Độ. Giải thưởng Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Giải thưởng Top 10 Công ty Logistics uy tín Việt Nam
Mission
Sứ mệnh của Bee Logistics là mang đến cho khách hàng những giải pháp logistics hiện đại, tích hợp dựa trên sự sáng tạo và không ngừng tối ưu hóa các nguồn lực thông qua đội ngũ của chúng tôi, những chiến binh mang biểu tượng Con Ong luôn trung thực, chăm chỉ, tận tâm và hết mình. không bao giờ ngừng học hỏi để vượt ra ngoài sự hài lòng của khách hàng để làm hài lòng khách hàng.
Review Vận tải con ong - Bee Logistics
Trả lương đúng hạn. Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của nhà nước. (GL)
Công ty tốt, môi trường tốt, lương cao. (GL)
Lương tăng đều, thưởng nhiều. (RV)