Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty Cổ phần HĐB Hà Nội chính thức khai trương và đi vào hoạt động với tên giao dịch quốc tế là HĐB Ha Noi Joint Stock Company (HĐB) từ năm 2009, là một trong những đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực Máy văn Phòng,Thiết bị trình chiếu, Công nghệ thông tin và sản xuất, cung cấp các thiết bị: nội thất Văn phòng, Khách sạn, Gia đình, Trường học, Bệnh Viện, ..... Công ty CP HĐB Hà Nội chúng tôi chuyên nhập khẩu và phân phối các mặt hàng:
- Máy chiếu (Projector), Màn chiếu, phụ kiện máy chiếu
- Máy tính xách tay (Laptop)
- Máy tính để bàn (PC) và các linh kiện, phụ kiện
- Thiết bị văn phòng: Máy Fax, Máy In, Máy Photocoppy,...
- Thiết bị giáo dục: Phòng Lap không dây, bảng điện tử, hệ thống âm thanh, học đường, hội trường ,...
Công ty chúng tôi có một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, đoàn kết và gắn bó đã tạo nên văn hóa HĐB ngay từ những ngày đầu thành lập. Công ty HĐB là một môi trường chuyên nghiệp, luôn tạo điều kiện tốt nhất trong quá trình làm việc của cán bộ nhân viên và phục vụ khách hàng.