Hoàn Cầu - Granite

1. Kinh doanh
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng KD. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng phòng KD xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho PKD giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
1.2 Xuất nhập khẩu
- Giao dịch, đàm phán với nhà cung cấp trong và ngoài nước để tìm kiếm khách hàng, nhà cung ứng phù hợp và có giá hợp lý cho công ty.
- Lập hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng, phối hợp với các đơn vị liên quan trong công ty vànhà cung cấp để giải quyết các phát sinh, đảm bảo chất lượng hàng và tiến độ hàng về kịp thời phục vụ sản xuất.
- Thực hiện các thủ tục và nghiệp vụ nhập khẩu và mua bán trong nước theo các hợp đồng đã ký kết.
- Thông tin kịp thời tới các đơn vị liên quan về tiến độ hàng về để chủ động trong sản xuất.
- Tìm kiếm, phát triển các nguồn nguyên liệu và nhà cung cấp mới thông qua các nhà cung cấp, internet, thương mại điện tử v.v…
- Giải quyết các khiếu nại phát sinh nếu có.
- Trực tiếp hoặc tổ chức giao dịch với các tổ chức, thương nhân trong và ngoài nước để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình.
- Trực tiếp làm việc với cán bộ phụ trách tại các xí nghiệp, đơn vị có liên quan trong công ty về các vấn đề liên quan đến việc triển khai các công việc mình phụ trách.
- Trực tiếp liên hệ với các tổ chức quản lý, tổ chức kinh tế có liên quan đến nghiệp vụ nhập khẩu để phục vụ công việc của mình (Hãng vận chuyển, Ngân hàng…)
2. Quyền hạn: Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng, đế xuất các phương án tiếp can khách hàng hiệu quả.
3. Báo cáo uỷ quyền: Báo cáo công việc trực tiếp Trưởng Phòng kinh doanh.