Liberico

1. Xây dựng kế hoạch hoạt động, kinh doanh tại siêu thị :
- Tham gia setup các hoạt động liên quan đến quá trình kinh doanh tại siêu thị. Lập kế hoạch chuẩn bị cho việc khai trương siêu thị.
- Tìm hiểu, đánh giá thị hiếu, nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường đối với các sản phẩm, hàng hóa siêu thị kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch doanh số cho siêu thị làm mục tiêu thực hiện.
- Xây dựng kế hoạch sử dụng lao động và kế hoạch tổ chức kinh doanh siêu thị phù hợp với chỉ tiêu được giao.
- Đề xuất và phối hợp với Phòng mua hàng trong việc mua sắm trang thiết bị cho siêu thị phục vụ cho việc kinh doanh siêu thị được hiệu quả..
- Chịu trách nhiệm trong việc xây dựng layout, trưng bày, tổ chức các gian hàng, kệ hàng tại siêu thị báo cáo lãnh đạo trước khi thực hiện.
- Xây dựng cơ cấu hàng hóa kinh doanh hiệu quả cho từng thời kỳ/thời điểm.
- Phối hợp với Phòng/ban liên quan xây dựng/soạn thảo quy trình làm việc cho siêu thị.
- Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện việc quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng tại siêu thị nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao; Đảm bảo tất cả chính sách, quy trình, chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, lợi nhuận, hàng tồn kho, thất thoát...) của công ty được triển khai một cách rõ ràng và chính xác.
- Phối hợp với Phòng mua hàng xây dựng các chính sách bán hàng như giá bán, chương trình khuyến mại, kế hoạch phát triển sản phẩm mới để không ngừng đa dạng hóa hàng hóa tại siêu thị nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Nắm vững công việc của các vị trí chức danh trong siêu thị để giám sát , điều hành nhân viên siêu thị thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao.
2. Tổ chức vận hành và quản lý siêu thị hiệu quả :
- Cập nhật đầy đủ và kịp thời, chính xác các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, quảng cáo, giá cả, sản phẩm mới ...của siêu thị đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin tới khách hàng.
- Tổ chức thực hiện/triển khai các chương trình khuyến mại, giảm giá tại siêu thị
- Chịu trách nhiệm về việc tiếp nhận và xử lý mọi thông tin liên quan đến khách hàng, theo dõi quá trình hỗ trợ khách hàng; trả lời và hỗ trợ ngay tại chỗ mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng. Tổng hợp các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ tại siêu thị gửi cấp có thẩm quyền hoặc phòng/ban liên quan xin ý kiến chỉ đạo hoặc giải quyết xử lý trong phạm vi thẩm quyền được giao.
- Chỉ đạo thực hiện việc tìm kiếm phát triển khách hàng mới là các doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức.. Thực hiện báo giá cho khách hàng, làm thủ tục ký Hợp đồng mua bán hàng hóa với khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được giao.
- Kiểm soát hàng ngày và nắm rõ tình trạng hàng hóa tại siêu thị: số lượng và giá trị hàng tồn, chất lượng hàng hóa, date, tem nhãn mác… để điều chỉnh lượng hàng hóa mua vào, kiểm soát hàng tồn kho phù hợp, đề xuất các biện pháp xử lý kịp thời tránh gây thiệt hại cho siêu thị.
- Chỉ đạo, hướng dẫn và trực tiếp kiểm tra quá trình xuất nhập hàng khi cần thiết.
- Kiểm tra và ký xác nhận, chịu trách nhiệm với toàn bộ các đơn đặt hàng/phiếu nhận hàng, hóa đơn tài chính xuất cho khách hàng, biên bản hủy/thanh lý, đổi trả hàng hóa...và các chứng từ hồ sơ khác phát sinh tại siêu thị.
- Đảm bảo hàng hóa bày bán tại siêu thị đúng chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, mẫu mã, chủng loại, tem nhãn mác phù hợp với quy định của công ty và pháp luật.
- Kiểm tra, giám sát và hướng dẫn ngành hàng/quầy hàng thực hiện các công việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm (đặc biệt đối với hàng tươi sống).
- Chỉ đạo, giám sát việc trưng bày, bố trí sắp xếp hàng hoá, phục vụ khách hàng theo đúng quy định của Công ty và phù hợp với tình hình kinh doanh của siêu thị.
- Có biện pháp để kiểm tra giám sát việc thanh toán tại quầy thu tiền, đảm bảo đúng quy trình, phòng ngừa thất thoát hàng hóa, tiền và tài sản của siêu thị.
- Kiểm soát và quản lý định mức hao hụt/thất thoát hàng hóa và đề xuất kịp thời các biện pháp phòng ngừa giảm thiểu thiệt hại cho siêu thị.
- Tổ chức kiểm kê hàng hóa tại siêu thị, tìm ra lý do chênh lệch (nếu có), báo cáo lãnh đạo, đồng thời đề xuất và thực hiện các biện pháp nhằm giảm thiểu thiệt hại cho siêu thị/công ty.
- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ tài sản, hàng hóa , của Siêu thị. Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo công ty nếu để xảy ra mất mát thiếu hụt,..
- Quản lý các hoạt động an ninh an toàn tuyệt đối tại siêu thị
- Tham mưu trong việt thiết kế và lắp đặt hệ thống an ninh cho siêu thị
- Thực hiện đúng quy trình an ninh nhằm bảo vệ an ninh an toàn cho hàng hóa và con người tại siêu thị.
- Giám sát hệ thống an ninh, camera hoạt động hiệu quả
- Giải quyết và xử lý các trường hợp vi phạm nội bộ và trộm cắp tại siêu thị.
- Thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các lực lượng an ninh địa bàn và bên ngoài đảm bảo cho hoạt động của siêu thị được an toàn nhất.

3. Đào tạo, huấn luyện nhân viên :
- Đề xuất chương trình đào tạo, phối hợp với các phòng ban của Công ty tổ chức đào tạo, huấn luyện kỹ năng chuyên môn cho người lao động để đáp ứng tốt yêu cầu của công việc được giao .
- Theo dõi, đánh giá kết quả sau đào tạo để có kế hoạch đào tạo tiếp theo hoặc đề xuất thay thế nếu nhân sự đã được đào tạo không đáp ứng được yêu cầu
4. Quản lý lao động :
- Xây dựng định biên nhân sự của siêu thị trên cơ sở chức năng nhiệm vụ và nhu cầu công việc thực tế; đề nghị tuyển dụng, điều chuyển, sa thải nhân viên
- Tổ chức việc phân công lao động cho phù hợp.
- Phổ biến, giám sát nhân viên thực hiện công việc tuân thủ nội quy, quy định của Công ty và siêu thị.
- Chỉ đạo, hướng dẫn và đánh giá kết quả làm việc của cán bộ, nhân viên siêu thị.
- Xét đề nghị Công ty khen thưởng/kỷ luật người lao động thuộc quyền quản lý.
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ và xác nhận kết quả làm việc của lao động thuê ngoài (bảo vệ, vệ sinh).
5. Thực hiện các công việc khác:
- Chỉ đạo/trực tiếp khảo sát thị trường, nắm bắt chủng loại, giá cả, chương trình khuyến mại của các siêu thị cạnh tranh. Đề xuất điều chỉnh, bổ sung cơ cấu hàng hóa, giá cả...phù hợp.
- Tổ chức thực hiện biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, PCCC bên trong và bên ngoài siêu thị theo quy định của Công ty và pháp luật.
- Tổ chức tiếp đón và làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước thực hiện các thủ tục, quy định liên quan đến hoạt động quản lý siêu thị.
- Tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty giao và các định hướng theo chủ trương của Công ty.