Việc làm Mioto Asia
Cập nhật 21/08/2024 16:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Chăm sóc Khách hàng (QA/QC) - Kiêm Trainer
Mioto Asia
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 5
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
13/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
- Nhiệm vụ:
- Giám sát/hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH
- Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh email, chat
- Hỗ trợ team CSKH xử lý sự cố khi cần thiết
- Đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu suất làm việc của agents và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời ngăn ngừa những rủi ro có thể xảy ra với đại lý trong quá trình xử lý phiếu cho khách hàng
- Kèm cặp, đào tạo đội ngũ nhân viên CSKH
- Quản lý và cập nhật tài liệu, quy trình, báo cáo, phương pháp đào tạo
- Đào tạo lí thuyết cho nhân viên mới
- Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn
- Yêu cầu:
- Bằng Cử nhân hoặc các bằng cấp tương đương
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QC hoặc Trainer liên quan đến mảng CSKH, Call Center,..
- Khả năng giao tiếp, coaching, training tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thiết kế, soạn thảo nội dung đào tạo (e-learning)
- Thời gian làm việc: 9h00 - 18h00, nghỉ 4 ngày bất kỳ/tháng
- Địa điểm làm việc: Bàu Cát 4, Tân Bình, TPHCM
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Công ty Cổ phần Mioto Asia hoạt động trên nền tảng ứng dụng cho thuê xe tự lái 4-7 chỗ, theo mô hình kinh tế sẻ chia.
Mioto được thành lập với sứ mệnh mang đến nền tảng công nghệ hiện đại kết nối chủ xe ô tô và hành khách theo cách Nhanh Nhất, An Toàn Nhất và Tiết Kiệm Nhất.
Mioto hướng tới việc xây dựng một cộng đồng chia sẻ ô tô văn minh với nhiều tiện ích thông qua ứng dụng trên di động, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
Những nghề phổ biến tại Mioto Asia
Bạn làm việc tại Mioto Asia? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Mioto Asia
Click để đánh giá