Mô tả công việc
Deliver individual target:
Achieve assigned targets in terms of calls, bookings, shows and contracts by complying to the TMK script provided by the TMK management
Record the customer’s personal information accurately, including marketing information in a computer system (Hubspot).
Consistently follow up with prospect by warm calling to continuously exceed KPIs
Provide guidance for prospect when come WSE center
Enquire and capture prospects referrals as per TMK function guidelines
Identify sales opportunities efficiently and effectively present key features and
Yêu cầu công việc
Excellent communication and rapport building skills conveying a courteous and professional impression and a conversational quality to their presentations
Good pace, pitch and tone and the ability to be natural and conversational (not come across as scripted or stilted)
Strong belief that you can achieve result whatever who you are calling
Ability to pose insightful and engaging questions to understand the customer’s requirements and excellent listening skills once the prospect answers questions
Structured in the handling of information collection while engaging with prospects
Ability to show empathy to assist prospects in an efficient and friendly manner
Patient and able to handle customer rejection
Working knowledge of relevant computer programs (e.g. CRM software) and telephone systems
Persistent and results-oriented
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
of WSE products to prospects by complying to the TMK script
Ensure calls are carried out on time and without becoming distracted
Display excellent communication and rapport-building skills conveying a courteous and professional impression and a conversational quality to their presentations
Compliance with Company Policies:
Ensure strictly adhere to call center's discipline and guidelines
Ensure company policies, working procedures, and the use of systems & telephone are always adhered to
Attend training and coaching sessions that are organized for the role.
NetNam tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp và dịch vụ Internet chất lượng cao; Dịch vụ trực tuyến và các dịch vụ Quản trị mạng & Tích hợp hệ thống.
Với gần 30 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam, là đối tác Tier1 của nhiều nhà viễn thông toàn cầu, NetNam là sự lựa chọn hàng đầu cho các khách sạn 5*, khu căn hộ cao cấp, các tổ chức phi chính phủ, tập đoàn đa quốc gia, hệ thống mạng lưới doanh nghiệp FDI, ITO, SME và các tổ chức chính phủ.
NetNam cũng được biết đến là đơn vị số 1 về cung cấp dịch vụ Internet cũng như các hạng mục công nghệ cho sự kiện, được kiểm chứng bằng việc kinh nghiệm triển khai các sự kiện mang tầm quốc gia và quốc tế như: Chuyến thăm chính thức Việt Nam của Phó tổng thống đương nhiệm Kamala Harris T8/2021, Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều (DPRK – USA Hanoi Summit 2019), APEC Danang 2017, Chuyến thăm của Tổng thống Barack Obama đến thăm Việt Nam 2016, Apricot 2017, Vietnam Security Summit 2019, Diễn đàn kinh tế tư nhân 4.0...