Chi tiết công việc
- Chịu trách nhiệm lắp đặt các thiết bị CNTT liên quan đến kĩ thuật máy tính.
- Chịu trách nhiệm về việc cài đặt / tháo gỡ các phần mềm trên các thiết bị của trường.
- Chịu trách nhiệm về việc bảo trì máy tính để bàn (desktop) và máy tính xách tay (laptopp), và các thiết bị CNTT khác (máy In, scan, photocopy, etc.).
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm, lỗi người dùng, etc. và làm việc với Phó Phòng / Trưởng Phòng Công Nghệ để tìm được giải pháp khắc phục.
- Đào tạo và hướng dẫn người dùng các phần cứng và phần mềm liên quan đến trang thiết bị CNTT.
- Giải đáp và giải quyết kịp thời các vấn đề CNTT.
- Giải quyết các sự cố kỹ thuật đối với Mạng Cục bộ (LAN), Mạng Diện rộng (WAN) và các hệ thống khác.
- Làm việc liên phòng ban để tìm hiểu sự cố liên quan đến IT và đưa ra giải pháp khắc phục.
- Theo dõi chặt chẽ với người dùng để đảm bảo sự cố đã được khắc phục hoàn toàn.
- Thu thập ý kiến các phòng ban, làm việc trực tiếp với các cấp quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tư vấn & Đề xuất với phó phòng IT / Trưởng Bộ Phận Công Nghệ các giải pháp thay thế phần mềm / phần cứng có liên quan đến CNTT.
NetNam tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp và dịch vụ Internet chất lượng cao; Dịch vụ trực tuyến và các dịch vụ Quản trị mạng & Tích hợp hệ thống.
Với gần 30 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam, là đối tác Tier1 của nhiều nhà viễn thông toàn cầu, NetNam là sự lựa chọn hàng đầu cho các khách sạn 5*, khu căn hộ cao cấp, các tổ chức phi chính phủ, tập đoàn đa quốc gia, hệ thống mạng lưới doanh nghiệp FDI, ITO, SME và các tổ chức chính phủ.
NetNam cũng được biết đến là đơn vị số 1 về cung cấp dịch vụ Internet cũng như các hạng mục công nghệ cho sự kiện, được kiểm chứng bằng việc kinh nghiệm triển khai các sự kiện mang tầm quốc gia và quốc tế như: Chuyến thăm chính thức Việt Nam của Phó tổng thống đương nhiệm Kamala Harris T8/2021, Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều (DPRK – USA Hanoi Summit 2019), APEC Danang 2017, Chuyến thăm của Tổng thống Barack Obama đến thăm Việt Nam 2016, Apricot 2017, Vietnam Security Summit 2019, Diễn đàn kinh tế tư nhân 4.0...