Việc làm Oceansoft Việt Nam
Cập nhật 12/08/2024 04:47
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Officer, Contact Center (40001410)
Oceansoft Việt Nam
4 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
04/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
03/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Key Accountabilities
- Làm việc theo ca trực được phân công (bao gồm Lễ Tết) đảm bảo hoạt động 24/7.
- Thực hiện cuộc gọi Inbound, Outbound để giải quyết vấn đề, sự cố khách hàng gặp phải - Khách hàng doanh nghiệp
- Đánh giá, phân loại mức độ phức tạp yêu cầu của khách hàng để trực tiếp xử lý hoặc phối hợp tìm giải pháp
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.
- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên, không yêu cầu ngành học chuyên môn
- Kinh nghiệm CSKH là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt
- Phát âm chuẩn, giao tiếp giọng phổ thông (không ngọng, không giọng địa phương)
- Có ngôn ngữ tiếng Trung, tiếng Anh là lợi thế đối khi chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
- Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng;
- Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được nhân lương theo quy định Nhà nước,...);
- Được làm việc trong môi trường nhiều thách thức, chuyên nghiệp; Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để phục vụ công việc.
- Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm việc chính thức.
- Thường xuyên được tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank
Khu vực
Oceansoft Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 34 Hoàng Cầu Mới, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội
Oceansoft Việt nam là một công ty hàng đầu cung cấp các giải pháp về thương mại điện tử cung cấp cho các đối tác tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Mỹ. Chúng tôi là chủ sở hữu về thương hiệu LitExtension.com store cung cấp Magento Extension và giải pháp Migraion được khách hàng quốc tế đánh giá là hiệu quả nhất hiện nay. Với đội ngũ chuyên viên có trình độ chuyên môn cao, tâm huyết với công việc , chúng tôi có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Những nghề phổ biến tại Oceansoft Việt Nam
Bạn làm việc tại Oceansoft Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Oceansoft Việt Nam
Click để đánh giá