Việc làm Cổ phần Quốc tế Gia
Cập nhật 12/12/2024 11:01
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Small Medium Enterprise Seller Support - SPX Express, Customer Excellence
Cổ phần Quốc tế Gia
10 việc làm
2 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
27/01/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Act as the lead point of contact for any matter related to SPX Express.
- Improve overall Seller Support and service quality through understanding seller needs and channel these for internal improvement opportunities with respective stakeholders.
- Provides prompt and efficient service to Sellers including the appropriate escalation of Sellers’ issues.
- Assist with high-severity requests or issue escalations as needed.
- Able to coordinate with cross-functional teams to identify issues and follow up on solutions.
- Monitor and analyze seller's performance to identify operational issues, gaps to meet the KPIs & root cause for non-compliances on SLAs
- Support in setting up to manage seller’s operation with positive impact to entire end to end on-time pick up and delivery
- Driven to achieve team goals and transparently sharing ideas to help the team improve performance.
- Maintains acceptable performance metrics such as quality, productivity, first contact resolution, and attendance
- Liaise with other departments such as Customer Service, Operations, or Payments teams as required to resolve Seller’s issues and questions.
- Possess the capacity to comprehend data, enabling the formulation of actionable solutions for Sellers.
- Perform other duties as assigned by the line manager.
- Preferred background in business administration/ supply chains/ e-commerce.
- Have at least 2 year of experience in e-commerce logistics.
- Have a good sense of process understanding and workflow optimization.
- Good at communication, negotiation, and problem-solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
- Good data analysis skills and Google Sheets is a big plus.
- Desire to learn and desire to understand how the world works.
Khu vực
Cổ phần Quốc tế Gia
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 177/24 , đường 3-2, Phường 11, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty CP Quốc Tế GIA là một trong những nhà phân phối và xuất khẩu gạo hàng đầu Việt Nam
Được thành lập vào ngày 17 tháng 10 năm 2008, công ty là một lựa chọn ưu tiên của nhiều nhà nhập khẩu nước ngoài cho các sản phẩm lúa gạo.
Chất lượng và sự truy xuất nguồn gốc là nền tảng kinh doanh mà chúng tôi đang được xây dựng củng cố và phát triển để có thể cung cấp cho khách hàng với các sản phẩm có thể thơm ngon và lành mạnh.
Tất cả các khía cạnh từ sản xuất đến đóng gói, vận chuyển đến phân phối đang được giám sát liên tục của các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản của GIAIC để đảm bảo chỉ có các sản phẩm chất lượng tốt nhất cung cấp cho bạn.
Những nghề phổ biến tại Cổ phần Quốc tế Gia
Bạn làm việc tại Cổ phần Quốc tế Gia? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Cổ phần Quốc tế Gia
Click để đánh giá