Sunteco 4.5 ★

- Soạn thảo, cập nhật và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh: hợp đồng, đơn hàng, nghiệm thu, thanh toán…
- Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
- Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh
- Đàm phán và thực hiện duy trì, phát triển hợp đồng; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng; và là đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng về dịch vụ doanh nghiệp
- Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ đúng thời điểm nhằm bảo đảm quyền lợi
- Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng với dịch vụ
- Nắm rõ thông tin và phân loại khách hàng để kịp thời xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp
- Hỗ trợ đại lý, cộng tác viên bán hàng.
- Học và hiểu sản phẩm của doanh nghiệp
- Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo của doanh nghiệp
- Đào tạo sản phẩm trong nội bộ doanh nghiệp
- Lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan tới khách hàng trên CRM nội bộ của doanh nghiệp
- Tổng hợp thông tin, báo cáo phân tích các số liệu của phòng kinh doanh
- Phối hợp theo đúng quy trình bán hàng và các quy trình cần thiết liên quan