PANORAMA

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội như: zalo, instagram, facebook, whatsapp,...
- Tìm hiểu và tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm công ty theo dữ liệu có sẵn
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Quản lý và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách có hệ thống.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến hỗ trợ và chăm sóc khách hàng theo sự phân công cửa cấp trên

- Có laptop cá nhân để làm việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Thành thạo giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói lưu loát và tự tin xử lý các tình huống linh hoạt
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Khả năng chịu được áp lực cao
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales/Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Marketing, truyền thông quảng cáo.
- Đối với các ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về chuyên môn và các kỹ năng, nghiệp vụ tư vấn để trở thành chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp

Chính sách lương thưởng:

- Lương cơ bản + phụ cấp + hoa hồng: trao đổi khi phỏng vấn
- Thử việc 02 tháng nhận 85% lương cơ bản
- Thưởng nóng theo tháng/ quý/ năm

Quyền lợi khác:
- Được hỗ trợ, đào tạo về kỹ năng và kiến thức chuyên môn
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sếp tâm lý và thấu hiểu nhân viên
- Có cơ hội thăng tiến, khẳng định và phát triển bản thân
- Thưởng ngày nghỉ lễ, tết, sinh nhật
- Chế độ, chính sách đãi ngộ thoả đáng, du lịch, team building hàng năm.
- Được hưởng các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN, chế độ phúc lợi và các quyền lợi khác theo quy định của Công ty & Pháp luật

Thời gian làm việc: Vì công ty làm theo giờ bên Mỹ nên thời gian làm việc như sau:
Ca hành chính thử việc: 8:00 – 17:30
Xoay ca chính thức: Ca sáng từ 06:00 – 14:30 ; Ca tối từ 21:00 – 6:30
Làm việc Xoay ca từ thứ 2 – thứ 7 hàng tuần, nghỉ Chủ nhật