Mô tả công việc
Gọi điện,Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
2. Xử lý khiếu nại và tư vấn cho khách hàng
Tiếp nhận thông tin và xử lý những khiếu nại của khách hàng. Cung cấp thông tin qua điện thoại và tư vấn cho khách hàng giúp khách hàng hiểu về sản phẩm/ dịch vụ công ty đang cung cấp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng."
3. Thực hiện báo cáo với cấp trên khi có yêu cầu
4. Phối hợp với các phòng ban khác khi có chương trình, sự kiện.
5. Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm công ty đang kinh doanh
Thống kê và phân tích thống kê
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và am hiểu tâm lý khách hàng
Quyền lợi được hưởng
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, viện thẩm mỹ Spa đẳng cấp quốc tế.
Được đào tạo trong quá trình làm việc và có cơ hội thăng tiến.
Chế độ bảo hiểm theo Luật lao động và chế độ khám sức khỏe định kỳ 1 năm: 2 lần cho bản thân và 1 lần cho người nhà.
Được làm đẹp miễn phí 1 tháng 1 lần
Được trải nghiệm các dịch vụ tại viện thẩm mỹ và mua sản phẩm với mức giá ưu đãi
Được tham gia các sự kiện lớn như: halloween party, Team Building ... định kỳ hàng quý;
Chế độ lương tháng thứ 13, Hot bonus, thưởng lễ, tết đầy đủ.
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sức Khỏe Và Vẻ Đẹp Thông Minh Hoa Kỳ - Học Viện Harlow là Tập đoàn Sức khỏe & Làm đẹp chủ động công nghệ cao Hoa Kỳ hướng tới các giải pháp chăm sóc quản lý sức khỏe và làm đẹp chủ động - thông minh - toàn diện, ứng dụng hệ thống trang thiết bị máy móc công nghệ cao và đẳng cấp từ Hoa Kỳ.TẦM NHÌN Đáp ứng nhu cầu của hàng triệu khách hàng, Tập đoàn Sức khỏe & Làm đẹp chủ động công nghệ cao Hoa Kỳ AHIB luôn nỗ lực kiến tạo các dịch vụ mang giá trị đẳng cấp cao nhất, định hướng vươn tới hệ thống sức khỏe và làm đẹp chủ động hàng đầu thế giới. Với tầm nhìn chiến lược đến năm 2028, AHIB sẽ trở thành "đế chế" kinh doanh Super Smart trong lĩnh vực Chăm sóc quản lý sức khỏe và làm đẹp chủ động công nghệ cao Hoa Kỳ. Bằng tiềm lực kinh tế vững vàng cùng đội ngũ nhân sự bác sĩ Dr. American tiêu chuẩn Hoa Kỳ (có tối thiểu 12 năm kinh nghiệm trong chuyên ngành sức khỏe và làm đẹp chủ động), AHIB luôn là "ngọn cờ đầu" trong việc phát minh & sáng chế ra các kỹ thuật/phương pháp thẩm mỹ độc quyền, cam kết sẽ mang đến những dịch vụ & sản phẩm tốt nhất cho Quý khách hàng.