Mô tả công việc
- Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà và của Chủ Đầu Tư với thái độ niềm nở và thân thiện,
- Nắm vững nghiệp vụ, quy định tòa nhà, hiểu về Tòa nhà để hướng dẫn, trả lời thắc mắc từ phía cư dân, khách hàng… của tòa nhà, chỉ dẫn thông tin liên hệ để lấy thông tin (nếu có thể và được phép),
- Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, Chuyển thư và bảo đảm rằng đúng địa chỉ người nhận, soạn các loại thư và bưu phẩm, sắp xếp gọn gàng, cho vào thùng thư của khách hàng, bảo đảm rằng khu vực làm việc của Lễ tân cũng như tiền sảnh luôn luôn sạch sẽ, quản lý các thông báo của Ban quản lý tòa nhà tại các sảnh,
- Quản lý fax đến và fax đi, lưu văn thư khi được yêu cầu,
- Thu hộ các khoản phí cư dân và nộp cho kế toán dự án theo quy định (nếu có),
- Giữ thông tin liên lạc để phối hợp, hỗ trợ các bộ phận trong công tác vận hành tòa nhà,
- Luôn cập nhật và duy trì tất cả thông tin của khách hàng (đặc biệt là danh bạ điện thoại của khách hàng) trên máy vi tính, lưu lại chính xác các ký nhận của khách hàng,
- Luôn trau dồi kiến thức xử lý các tình huống khẩn cấp trong tòa nhà theo quy trình,
- Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày/ hàng tuần của Lễ tân cho Quản lý trực tiếp, Quản lý tòa nhà theo quy định
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường chuyên nghiệp; được đào tạo và nâng cao tay nghề.
- Ngoài bảo hiểm theo Luật, còn có Gói bảo hiểm tai nạn 24/7
- Thu nhập ổn đinh, cạnh tranh và được thỏa thuận theo kinh nghiệm: thưởng cuối năm, trợ cấp, các chế độ công đoàn và thưởng thành tích.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp PTTH trở lên,
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát
- Ưu tiên có nghiệp vụ Khách sạn/ du lịch/ Lễ tân
- Ưu tiên có kinh nghiệm Lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn Khách hàng, khách sạn.
- Công tâm, cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ và tuân thủ tốt, có thể làm việc theo ca.
- Vi tính văn phòng (Word, Excel, Outlook),
- Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, trình bày tốt
- Có khả năng soạn thảo văn bản/thư từ, đọc hiểu và thực hiện đúng các quy trình, hướng dẫn công việc liên quan
Yêu cầu hồ sơ
Hiện có 14 dự án bất động sản nằm trong danh mục đầu tư do TTVN Group hoặc các công ty thành viên, công ty liên kết của TTVN Group thực hiện.
Trong đó có 02 dự án đã hoàn thành giai đoạn 1 là “Khu đô thị mới Xuân An” quy mô 27,32 ha tại Hà Tĩnh và “Khu nhà ở nông thôn kết hợp thương mại dịch vụ Nghĩa An” quy mô 27,94 ha tại Quảng Ngãi.
Dự án đã được khởi công xây dựng vào tháng 5 năm 2022 là dự án “Khu biệt thự nghỉ dưỡng biển Bãi Xép” quy mô 2,7 ha tại Bình Định; dự án “Khu du lịch nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe suối khoáng nóng Hội Vân” quy mô 42 ha tại Bình Định đang trong quá trình giải phóng mặt bằng.
Các dự án còn lại như: “Khu du lịch nghỉ dưỡng và trải nghiệm” quy mô hơn 210 ha tại Bắc Kạn; “Khu nhà ở Trường Thành” quy mô 8,55 ha tại Hưng Yên; “Khu đô thị Tam Lạc” quy mô 116 ha và “Khu đô thị kết hợp Trung tâm thương mại” quy mô 32,8 ha tại Thái Bình; “Toà nhà Nami Lakeside” quy mô 1 ha; “Cụm Công nghiệp Cát Hiệp” quy mô 50 ha tại Bình Định; “Khu dân cư và du lịch sinh thái Vàm Cỏ Tây” quy mô 110 ha tại Long An; “Tòa nhà Trường Thành Riverside” quy mô 0,25 ha; “Khu nhà ở và Dịch vụ Thương mại” quy mô 25,92 ha và “Khu Công nghiệp – Đô thị – Dịch vụ Đại Trường” quy mô 1,241 ha tại Trà Vinh đang trong quá trình hoàn thiện thủ tục pháp lý.