tập đoàn WGHN Holding

• Lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quý/tháng Phòng điều hành
• Xây dựng quy trình làm việc và phối hợp cụ thể của từng công việc trong bộ phận và phối hợp với các bộ phận khác
• Xây dựng, giám sát, hỗ trợ và đốc thúc kế hoạch công việc hàng ngày của team để có các giải pháp điều chỉnh cụ thể
• Trực tiếp quản lý nhân viên/chuyên viên trong bộ phận đảm bảo tiến độ và tránh rủi ro
• Xây dựng Database nhà cung cấp, thường xuyên cập nhật chính sách của các đối tác, đánh giá chất lượng nhà cung cấp và mở rộng hệ thống NCC
• Tư vấn cho bộ phận Phát triển Sản phẩm để xây dựng các chương trình tour hợp lý và hay nhất tới khách hàng
• Đàm phán với nhà cung cấp về sản phẩm dịch vụ của đối tác để được giá cả tốt nhất với chất lượng uy tín đảm bảo thương hiệu của công ty
• Chịu trách nhiệm chính về chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro, giải quyết sự cố liên quan đến chương trình tour của khách
• Nghiên cứu đối thủ, tìm hiểu về các địa điểm mới... để du khách có cơ hội trải nghiệm nhiều hơn với dịch vụ tốt nhất
• Lưu trữ và quản lý thông tin, dữ liệu có hệ thống
• Hỗ trợ tìm hiểu về các sản phẩm mới
• Đánh giá và báo cáo hiệu quả hoạt động của Bộ phận định kỳ hoặc đột xuất
• Tuyển dụng nhân viên trong Bộ phận

Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên

1. Thông tin cơ bản

• Độ tuổi: 20-35 tuổi
• Giới tính: Nam/Nữ

2. Kinh nghiệm làm việc

• Tốt nghiệp CĐ, Đại học chuyên ngành du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ứng viên từ 4 năm kinh nghiệm trở lên về điều hành tour
• Có khả năng lập kế hoạch, triển khai, theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ và dài hạn.
• Có khả năng nhận diện, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
• Khả năng phân tích nhạy bén
• Chịu được áp lực công việc theo deadline và KPI.
• Có kỹ năng quản lý team, quản lý và điều phối công việc tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Tiếng Anh giao tiếp và đọc viết tốt
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ

3. Kỹ năng, phẩm chất

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
• Kỹ năng báo cáo tốt

4. Kỹ năng khác

• Cẩn thận, trung thực và nhiệt tình

Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao

1. Chế độ lương: 15.000.000 VNĐ – 25.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng không giới hạn
2. Phụ cấp:

• Hưởng phụ cấp theo chức vụ.
• Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang bị của công ty.
• Hỗ trợ work from home nếu có việc cá nhân, sức khỏe không đảm bảo…

3. Bảo hiểm:

• Thời điểm đóng BHXH, BHYT: Sau khi thành nhân viên chính thức.

4. Chế độ đãi ngộ khác:

• Thưởng thành tích tháng, quý, năm, các ngày lễ, Tết, lương tháng 13…
• Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc, phí công tác...
• Du lịch, team building, nghỉ mát hàng năm.
• Được đề xuất các khóa học để nâng cao kiến thức bản thân, công ty có hỗ trợ kinh phí
• • Môi trường làm việc trẻ 9x, năng động, sáng tạo.

  Cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên nghiệp, học hỏi và tạo dựng các mối quan hệ khách hàng cao cấp