Mô tả công việc
- Trực hotline tiếp nhận và xử lý thắc mắc của người chơi
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc người chơi qua nền tảng MXH: facebook, zalo, mail,…
- Tổng hợp, báo cáo lỗi phát sinh đến bộ phận chuyên trách kịp thời
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi, đóng góp của người chơi báo bộ phận chuyên trách.
- Thực hiện một số đầu việc khác phù hợp với năng lực chuyên môn theo cấp trên phân bổ
Yêu cầu công việc
- Biết chơi game, am hiểu và có mối quan hệ rộng trong cộng đồng game là một lợi thế.
- Khả năng tìm hiểu game tốt, có nhiều kinh nghiệm chơi các loại game khác nhau
- Có khả năng làm việc theo nhóm.
- Biết sử dụng thành thạo các trang mạng xã hội, trình quản lý trang của facebook.
- Lắng nghe, kiên nhẫn, nắm bắt tâm lý người chơi và trách nhiệm.
- Từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Ưu tiên nữ 18-30 tuổi
Quyền lợi được hưởng
● Mức lương cạnh tranh, xét tăng bậc theo lộ trình phát triển của công ty.
● Thưởng các ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng....
● Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định nhà nước
● Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái
● Thưởng tháng 13 + thưởng theo kết quả kinh doanh
Được thành lập vào ngày 22/05/2012, CMN Online Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trên Internet, bao gồm: Game Online, SMS, ePayment, eCommerce, Mobile App, News, Social Network….
Với các thành viên chủ chốt đến từ những công ty Internet hàng đầu Việt Nam như FPT, VNG cùng các doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam, CMN Online Việt Nam sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng Internet số 01 Việt Nam bằng các dịch vụ chất lượng cao phục vụ cộng đồng người sử dụng dịch vụ Internet và di động.
Sứ mệnh của CMN Online là cung cấp đa dịch vụ giải trí trực tuyến cho cộng đồng qua nền tảng mạng xã hội (Social Network) và tin tức. Đồng thời xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sáng tạo và năng động.