Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Hồ Chí Minh
100 - 200 nhân viên
Đã xác minh

Việc làm Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Cập nhật 14/11/2024 23:05
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 12 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
  • Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
  • Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
  • Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
  • Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
  • Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
  • Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
  • Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
  • Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
  • Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Báo cáo

Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt
Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
239A Hoàng Văn Thụ, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

Doanh nghiệp Lữ hành hàng đầu Việt Nam.

Kể từ khi thành lập đến nay với nỗ lực phát triển vượt bậc, Công ty Cổ phần Truyền Thông Du Lịch Việt đã nhanh chóng trở thành 1 trong những Doanh nghiệp Lữ hành hàng đầu Việt Nam.

Không chỉ dừng lại ở đó, với tâm huyết đem đến Khách hàng những trải nghiệm và chất lượng dịch vụ tốt nhất, Du Lịch Việt đã không ngừng thiết lập mối quan hệ tốt với các đối tác, đầu tư về tour tuyến, cơ sở vật chất cùng đội ngũ hơn 100 nhân viên giỏi chuyên môn, tận tâm và cùng chung mục tiêu đem lại sự thỏa mãn cao nhất đến với Khách hàng. 
Đồng thời để tạo sự thuận tiện cho Khách hàng của mình Du Lịch Việt hiện đã có mặt tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hoa Kỳ và đang từng bước mở rộng thêm nhiều chi nhánh trong nước và quốc tế.

Những nghề phổ biến tại Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Bạn làm việc tại Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

Click để đánh giá