Mobio Việt Nam 3.8 ★

Địa điểm làm việc: Tầng 17, HL Tower, số 6 ngõ 82 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Giờ làm việc: 9:00 AM – 6:30 PM từ thứ 2 - thứ 6 và thứ 7 đầu tiên của tháng

Mô tả công việc
Bộ phận Technical Sales ở Mobio là một Bộ phận mới thành lập, báo cáo trực tiếp lên CEO.
Là một Technical Sales tại Mobio, bạn cần đảm nhiệm các công việc sau:

Technical Sales (70%)
- Demo sản phẩm – Thu thập nhu cầu khách hàng – Tư vấn tổng quan giải pháp
- Tiếp cận Organic Leads (Khách hàng tự tìm đến thông qua quá trình marketing, để lại contact và có nhu cầu được tư vấn sử dụng dịch vụ) và làm việc với Leads để chuyển đổi họ thành khách hàng sử dụng phần mềm;
- Thực hiện và điều phối các buổi họp, trao đổi (phần lớn là online) để dẫn dắt họ qua hành trình: Lead → Qualify Lead → Trial/Pilot → Proposal → Negotiate → Close Deal. Quá trình này thường sẽ kéo dài vài tuần tới vài tháng và có thể phải trải qua 5-7 buổi họp với nhiều nhân sự của phía Khách Hàng (là Doanh Nghiệp);
- Tư vấn và xây dựng giải pháp phù hợp cho Khách hàng:
Pitching, demo online cho khách hàng về sản phẩm của Mobio;
- Khai thác, hiểu nhu cầu của KH, mapping với năng lực của sản phẩm;
- Sàng lọc yêu cầu của KH, phối hợp với Business Analyst và Technical Analyst để đánh giá tính khả thi và khối lượng công việc;
- Chuẩn bị các tài liệu bán hàng như: slide, proposal, báo giá, dự thảo hợp đồng…
- Đàm phán, ký kết hợp đồng và thúc đẩy các mốc thanh toán của Khách hàng;
- Nuôi dưỡng, duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng để gia tăng nguồn khách hàng và tăng cơ hội khách hàng tái ký/nâng cấp gói dịch vụ.

Presales (20%)
- Tham gia vào quá trình Pre-sales với Enterprise Sales trong các Deal lớn trong việc Đấu Thầu
- Tham gia các buổi họp mặt trao đổi trực tiếp với Khách hàng trong các Deal lớn – đi cùng với vai trò hỗ trợ cho CEO/Enterprise Sales;
- Phối hợp và hỗ trợ Enterprise Sales trong quá trình pitching, demo sản phẩm, khai thác nhu cầu khách hàng. Enterprise Sales thường sẽ chịu trách nhiệm về các việc như duy trì mối quan hệ với KH, hiểu về tổ chức của Doanh Nghiệp KH, nắm rõ về quy trình ra quyết định của KH…. Còn Pre-sale sẽ chịu trách nhiệm về giải thích/demo các tính năng sản phẩm của công ty, so sánh và giúp KH nhận biết sự khác biệt của sản phẩm/giải pháp của công ty với đối thủ. Nhấn mạnh vào Giá Trị của giải pháp cho KH nhận thức được;
- Đóng góp ý kiến cho Enterprise Sale sàng lọc yêu cầu của khách hàng, đánh giá tính khả thi thành công của Leads/Deals;
- Thực hiện proposal, hồ sơ dự thầu trong các mục yêu cầu trả lời về kỹ thuật/tính năng giải pháp.

Khác (10%)
- Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực theo Lộ trình phát triển nhân sự;
- Đóng góp vào việc xây dựng/cải tiến quy trình làm việc của Team và của Công ty.