Các phòng ban đang tuyển dụng tại GOBUY

Buôn bán/ Kinh doanh
Nghệ thuật - Thiết kế
Hành chính
Marketing/ Truyền thông
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
Dịch vụ khách hàng
Lao động có tay nghề và sản xuất
Giáo dục
Kỹ thuật
Vận tải
Chăm sóc sức khỏe
Nghiên cứu và Khoa học

Việc làm GOBUY

Cập nhật 14/08/2025 22:41
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY GOBUY
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
GOBUY 1.5★
24 đánh giá 288 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 15 - 20 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 16/10/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 34 Pasteur, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
JobsGo

Tính chất công việc

Full-time

JobsGo

Vị trí/chức vụ

Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

JobsGo

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

JobsGo

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 3 năm

JobsGo

Ngày đăng tuyển

15/09/2024

JobsGo

Số lượng tuyển

1

JobsGo

Yêu cầu ngôn ngữ

Không
JobsGo

Yêu cầu độ tuổi

Không

JobsGo

Yêu cầu giới tính

Không

JobsGo

Kĩ năng

Chăm Sóc Khách Hàng , Tư Vấn Bán Hàng

Mô tả công việc

1. Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng ngày, giám sát, hướng dẫn, đào tạo và đánh giá công việc, đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng làm việc hiệu quả và có trật tự;

2. Lập kế hoạch đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và tổ chức thực hiện, thông qua đào tạo liên tục nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng;

3. Phụ trách công việc chăm sóc khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử, bao gồm tất cả các khâu trước khi bán, trong khi bán và sau khi bán;

4. Xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề của khách hàng, đồng thời duy trì tốt mối quan hệ với KH nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng;

5. Xây dựng phương án đánh giá hiệu suất chăm sóc khách hàng, đánh giá năng lực của nhân viên chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa cơ cấu nhân sự;

6. Tham gia xây dựng và thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng, tiêu chuẩn dịch vụ, kế hoạch công việc chăm sóc khách hàng, đảm bảo công việc chăm sóc khách hàng diễn ra có trật tự.

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan như Thương mại điện tử, Marketing,v.v;
2. Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng trong thương mại điện tử hoặc các vị trí quản lý liên quan; có khả năng quản lý và dẫn dắt đội ngũ nhân viên
3. Thành thạo các quy tắc vận hành trên các nền tảng thương mại điện tử, như Shopee, Lazada, TikTok, v.v.;
4. Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, có thể tự xử lý độc lập các vấn đề liên quan đến bán hàng trước, trong và sau bán hàng cũng như xử lý khiếu nại;
5. Có khả năng xây dựng hệ thống đào tạo chăm sóc khách hàng, soạn thảo giáo trình đào tạo, thường xuyên tổ chức đào tạo cho nhân viên mới và cũ, nâng cao chất lượng tổng thể của đội ngũ.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 15.000.000 - 20.000.000 triệu/ tháng (Thỏa thuận trực tiếp theo năng lực và kinh nghiệm).
- Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định pháp luật.
- Các chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
497 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh

CÔNG TY GOBUY thành lập vào năm 2024, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những công ty Internet hàng đầu tại Việt Nam, với hai dự án Solaso và GoJob. Solaso với sứ mệnh mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và tin cậy, cam kết cung cấp “Sản phẩm hàng đầu, dịch vụ tốt nhất” cho khách hàng, đồng thời không ngừng kết nối và phát triển nhằm Hướng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

GoBuy cam kết xây dựng một hệ sinh thái toàn diện trong lĩnh vực quản lý và phát triển nhân tài tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi không chỉ đơn thuần là một nền tảng kết nối giữa người lao động và doanh nghiệp, mà còn là một người đồng hành chiến lược trong việc phát triển nguồn lực con người, từ khâu tìm kiếm, tuyển dụng đến quá trình đào tạo, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.


Review GOBUY

1.5
24 review

20/11/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Quản lý TQ cực kỳ tệ

03/08/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty thiếu định hướng kinh doanh rõ ràng, phân công công việc chồng chéo

22/08/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Quy trình tuyển dụng phức tạp, quản lý nhân sự thiếu minh bạch, chế độ đãi ngộ chưa rõ ràng

Những nghề phổ biến tại GOBUY

Bạn làm việc tại GOBUY? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo GOBUY

GOBUY

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo