Bệnh Viện Á Âu

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc thông tin cho khách hàng.

- Trả lời khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.

- Xử lý các trường hợp khách hàng phản ánh về dịch vụ.

- Làm báo cáo theo tuần hoặc theo yêu cầu.

- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và Trưởng bộ phận.

- Chủ động đề xuất các phương án tăng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, cũng như của phòng ban.

- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ (after sales)

- Nhập dữ liệu khách hàng

- Hỗ trợ các sự kiện Marketing