- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng để chào hàng sản phẩm/ dịch vụ.
- Trả lời và tư vấn cho khách hàng trên facebook, website, mạng xã hội các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi yêu cầu.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật lên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sale.
- Báo cáo với cấp trên mỗi ngày.