Bệnh Viện Quốc Tế City ★ 5.0

Mô tả Công việc

Nhân viên Điều Phối Bệnh Nhân:

• Chào đón khách, xác nhận thông tin bảo hiểm và hình thức chi trả.
• Trả lời các cuộc gọi và phân loại các cuộc gọi của bệnh nhân.
• Lên lịch hẹn khám, sắp xếp thứ tự bệnh nhân trình khám và hỗ trợ thực hiện các xét nghiệm chuẩn đoán

Nhân viên Thu ngân ( đối với nhân viên Dịch vụ Khách hàng tại khoa Cấp cứu):

• Chịu trách nhiệm về hiệu quả và thứ tự các giao giao dịch tiền mặt (tiền kí gửi, thanh toán, hoàn trả) trong việc đăng kí khám/ đăng kí nhập viện/ xuất viện của bệnh nhân.
• Thu các khoản thanh toán/ hoàn trả lại các khoản tiền đặt cọc trong thời gian giao dịch.
• Tạo các bản báo cáo: báo cáo cuối ngày của giao dịch Thẻ Ngân Hàng, báo cáo các khoản thu mỗi ngày.

Nhân viên Đăng Kí:

• Chịu trách nhiệm về hiệu quả và thứ tự đăng kí khám/ nhập viện/ xuất viện của bệnh nhân.
• Thu nhận thông tin chính xác và đầy đủ của bệnh nhân về nhân khẩu học và tài chính.
• Thu nhận những yêu cầu về cam kết và ủy quyền
• Đảm bảo các bệnh nhân đều nhận biết được chính sách của bệnh viên, thủ tục và yêu cầu chi trả của bên thứ ba.
• Ghi nhận, kiểm tra phí thanh toán và ra hóa đơn.
• Cung cấp thêm những chỉ dẫn và thông tin để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được chỉ định khi cần thiết để đảm bảo quy trình làm việc.

A Patient Service Coordinator:

• Greet patients, verify insurance information and collect applicable co-payments.
• Answer multiple phone lines and triage patient calls.
• Schedule appointments, arrange patient referrals and coordinate diagnostic testing.

A Cashier (for Patient Services Officer in the A&E Department)

• Be responsible for the efficient and orderly cash transactions (deposit/payment/refund) on registration/ admission/ discharge of patients.
• Collect payments / deposit at the time services are rendered.
• Generate POS shift_ end report, Cashier’s End_ of_ day Collection report

A Register:

• Be responsible for the efficient and orderly registration/ admission/ discharge of patients.
• Obtain accurate and complete patient demographic and financial information.
• Obtain required consents and authorizations.
• Ensure patients are aware of the hospital’s policies, procedures and third party payer requirements.
• Key in, review charges and prepare bills.
• Provide additional directions and information to ensure continuity of patient care.
• Perform other duties may be assigned as necessary to ensure office workflow.