BLING KIM

Mô tả công việc:
1. Tư vấn & chốt đơn dịch vụ:
• Tiếp nhận khách hàng có nhu cầu làm đẹp qua các kênh: trực tiếp tại spa/thẩm mỹ viện, hotline, inbox fanpage, zalo,...
• Tư vấn giải pháp làm đẹp phù hợp với từng khách hàng: nâng cơ, trẻ hóa, filler, botox, nha khoa thẩm mỹ, chăm sóc da,...
• Phân tích đúng nhu cầu, xây dựng lộ trình dịch vụ và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Hướng dẫn khách hàng quy trình, chi phí, cam kết và chính sách hậu mãi.
2. Chăm sóc & giữ chân khách hàng:
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Nhắc lịch, hỏi thăm, theo dõi kết quả, xây dựng mối quan hệ lâu dài để upsale và tái sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các khiếu nại cơ bản, phối hợp với quản lý để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
3. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
• Chủ động khai thác data khách hàng từ các kênh marketing, livestream, mối quan hệ, hội nhóm.
• Tham gia xây dựng các chương trình giới thiệu khách hàng mới, phát triển cộng tác viên, KOLs.
4. Báo cáo & phối hợp:
• Cập nhật tình hình khách hàng, doanh số hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
• Phối hợp với bộ phận marketing, bác sĩ, kỹ thuật viên để đảm bảo quá trình chăm sóc khách diễn ra trơn tru.Yêu cầu công việc:
• Có kinh nghiệm bán hàng dịch vụ làm đẹp, spa, nha khoa, thẩm mỹ là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
• Ngoại hình ưa nhìn, phong thái lịch sự, chuyên nghiệp.
• Chịu được áp lực doanh số, tinh thần cầu tiến.
• Biết cách khai thác data, nhạy bén với các xu hướng làm đẹp.Quyền lợi:
• Thu nhập = Lương cơ bản + Hoa hồng dịch vụ + Thưởng nóng (tổng thu nhập có thể lên đến 20-30 triệu/tháng hoặc hơn, tùy năng lực).
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng tư vấn chuyên sâu.
• Môi trường thẩm mỹ chuyên nghiệp, cơ hội làm việc với đội ngũ bác sĩ, chuyên gia.
• Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Sale hoặc Quản lý CSKH.
• Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ theo quy định.
Phù hợp cho:
• Nhân sự sale dịch vụ thẩm mỹ, spa cao cấp
• Cá nhân yêu thích ngành thẩm mỹ, mong muốn thu nhập cao và phát triển nghề nghiệp lâu dài