Việc làm Buymed

Cập nhật 09/11/2024 11:16
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Buymed
Nhân viên Quan hệ khách hàng (Customer Success)
Buymed 3.0★
50 đánh giá 163 việc làm 3 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 12/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  1. Xây dựng và vận hành quy trình, công cụ quản lý trải nghiệm khách hàng thành công;
  2. Tư vấn triển khai, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn, từ đó đóng gói case study khách hàng giá trị;
  3. Duy trì sự hiểu biết chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, là đầu mối tiếp nhận 24/7 và phối hợp với các bộ phận nội bộ, hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc và đề xuất giải pháp tốt nhất cho khách hàng;
    Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng của người dùng để hiểu nhu cầu đang thay đổi, tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng;
  4. Tối ưu hóa các quy trình hiện có trong công ty và tích cực nâng cao tất cả các sáng kiến nâng cao trải nghệm thành công của khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn; cao 160cm trở lên
  • Tuổi từ 25 – 35 tuổi ;
  • Tốt nghiệp đại Học các ngành Khối Kinh tế, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin;
  • Có 3 – 5 năm kinh nghiệm trong vị trí Customer Success tại các công ty nước ngoài hoặc tập đoàn lớn;
  • Hiểu biết về chỉ số NPS, CSAT, CES, CLV, CCR....
  • Có lịch sử liên tục vượt các chỉ số và mục tiêu hoạt động quan trọng trong quá trình làm việc;
  • Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt, chuyên nghiệp, giải quyết nhanh gọn các tính huống phát sinh trong quá trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng;
  • Có đam mê ngành dịch vụ và hiểu biết sâu sắc về mối quan tâm và suy nghĩ của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và khả năng khắc phục sự cố khi cần thiết.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
Tòa nhà Viettel Tower, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn

Được thành lập vào năm 2018, Buymed đi đầu trong việc phát triển nền tảng Công nghệ chăm sóc sức khỏe. Cam kết của chúng tôi về sự xuất sắc đã giúp chúng tôi thiết lập mối quan hệ hợp tác với hơn 1.000 công ty Dược phẩm danh tiếng. Điều này đảm bảo nguồn cung cấp dược phẩm và thiết bị y tế chất lượng cao nhất quán và đáng tin cậy cho hơn 35.000 nhà thuốc trên toàn quốc. 

Mở rộng tầm nhìn của mình, nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi đã thâm nhập thành công vào thị trường CAMPUCHIA thông qua buymed.com.kh và gần đây đã mạo hiểm vào Thái Lan vào năm 2023. Khi tiến lên phía trước, chúng tôi dự định mở rộng sự hiện diện của mình sang các quốc gia Đông Nam Á khác trong tương lai gần.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.
  • Được hưởng Bảo hiểm PVI 

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch
  • Team building
  • Thể thao
  • Party
  • Câu lạc bộ
  • After-hours Gaming Fun
  • Happy Hour

Lịch sử thành lập

  • Năm 2018, Buymed được thành lập
  • Năm 2019, Huy động thành công 500.000 Đô-la trong vòng tài trợ hạt giống 1
  • Năm 2020, Buymed huy động thành công 2.500.000 Đô-la trong vòng tài trợ hạt giống 2
  • Năm 2021, Huy động thành công 8.800.000 Đô-la trong vòng tài trợ Series A
  • Năm 2023, Đã huy động thành công 51.500.000 Đô-la trong vòng tài trợ Series B

Mission

Thuocsi.vn đang xây dựng một nền tảng công nghệ y tế cho Việt Nam và Đông Nam Á nhằm nâng cao chất lượng và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe thông qua các công nghệ biến đổi giữa người hành nghề với bệnh nhân và tất cả các bên liên quan khác. Đó là lý do tại sao sứ mệnh của chúng tôi là "Chúng tôi xây dựng hệ sinh thái y tế mà chưa ai dám xây dựng."


Review Buymed

3.0
50 review

09/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Hệ thống điều hành thay đổi liên tục

11/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Công ty không chuyên nghiệp

28/10/2024
Nhân viên tư vấn tín dụng tại Hồ Chí Minh

Chậm lương, không đóng BHXH

Những nghề phổ biến tại Buymed

Bạn làm việc tại Buymed? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Buymed

Buymed

Click để đánh giá