Mô tả công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi
trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Công ty TNHH CEI International Investmen
Công ty cung cấp các dịch vụ lắp ráp bảng mạch in và hộp, thiết kế và sản xuất thiết bị. Nó được trang bị tốt để cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như quản lý vật liệu, bố trí mạch, kỹ thuật phát triển và nguyên mẫu, dập kim loại và các bộ phận gia công chính xác.
Công ty phục vụ khách hàng trong phân khúc thị trường thiết bị công nghiệp. Chúng bao gồm các màn hình phát quang điện được sử dụng trong các ứng dụng công nghiệp, giao thông và y tế, thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe; thiết bị văn phòng như máy photocopy kỹ thuật số, dụng cụ phân tích như máy sắc ký khí và lỏng và dụng cụ đo lường, bộ điều khiển an toàn công nghiệp và cảm biến môi trường, thiết bị bán dẫn mặt trước và mặt sau và thiết bị SMT.
Công ty đạt tiêu chuẩn ISO9001:2008, ISO 13485, AS9100 (Thư phù hợp).
Có trụ sở chính tại Singapore với các cơ sở sản xuất tại Singapore, Batam (Indonesia), Thành phố Hồ Chí Minh (Việt Nam) và Thượng Hải (Trung Quốc).
Hiện tại, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên đủ tiêu chuẩn để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi