Concentrix Việt Nam 3.3 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://concentrix.talentnet...

Đã xác minh

Tổng quan

495

Review

354

Việc làm

333

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Concentrix Việt Nam

Cập nhật 12/11/2024 20:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Concentrix Việt Nam 3.3★

495 đánh giá 354 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 12 - 17 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 24/11/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- 37 Đường Nguyễn Văn Huyên, Phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

- Việc làm Hà Nội Việc làm Quận Cầu Giấy

Mô tả công việc

1. Việc vận hành

Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng với kỹ năng upsell hiệu quả.
Giám sát và cải tiến quy trình làm việc của bộ phận để nâng cao hiệu suất và doanh thu.
Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất dịch vụ khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để cải thiện quy trình và sản phẩm.
Thực hiện các buổi họp định kỳ để theo dõi tiến độ và mục tiêu của nhóm.

2. Việc phát triển

Tham gia xây dựng và phát triển hệ thống báo cáo quản trị cho toàn bộ phận
Tham gia các dự án phát triển phòng dịch vụ khách hàng nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và tăng chất lượng dịch vụ

Yêu cầu công việc

Giới tính: Nam/Nữ
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Có hứng thú, hiểu biết về mảng game
Biết xây dựng và phân tích báo cáo trên GG Sheet hoặc Excel
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý
Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5-10 người trở lên

Quyền lợi được hưởng

Mức thu nhập: lương cứng 12,000,000 - 17,000,000/tháng + thưởng + phụ cấp
Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Concentrix Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 11, Cao ốc Bảo Gia, số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2018

Mission

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.