Concentrix Việt Nam 3.3 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://concentrix.talentnet...

Đã xác minh

Tổng quan

495

Review

354

Việc làm

333

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Concentrix Việt Nam

Cập nhật 12/11/2024 20:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

[H10] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT - Kênh Chat

Concentrix Việt Nam 3.3★

495 đánh giá 354 việc làm 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 14 - 15 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 06/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- 18A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard realtime, thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ khách hàng liên hệ vào và điều phối nhân sự sao cho phù hợp, đảm bảo chỉ số hiệu quả phục vụ từng kênh mail, chat.
Bổ trợ nghiệp vụ cho nhân viên. Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng hoạt động contact center.
Xử lý “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực khi cần: lỗi hệ thống, chương trình khuyến mại, v.v…
Tham gia đóng góp cải thiện chất lượng công việc thực tiễn.
Sắp xếp lịch ca, điều phối nhân sự  Thực hiện report hằng ngày, tuần, tháng… theo yêu cầu

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Từ 1 năm kinh nghiệm Team Lead trong lĩnh vực Call Center
Tiếng Anh tốt.
Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Chủ động trong công việc. Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập nhằm giải quyết vấn đề một cách xác đáng trong thời gian ngắn nhất có thể.Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch

Quyền lợi được hưởng

Range lương: 14 – 15 triệu gross.
Thử việc 2 tháng (85%)  Được cung cấp thiết bị làm việc.
Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)

Thời gian làm việc: Luân phiên 1 trong 2 ca 08:00-17:30 (nghỉ giữa giờ 90') hoặc 14:00-23:00 (nghỉ giữa giờ 60'). OFF 1 ngày bất kỳ/tuần.

Địa chỉ: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Concentrix Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 11, Cao ốc Bảo Gia, số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên. Luôn kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể.
Giải thưởng cao quý này là sự ghi nhận cho những nỗ lực của Gia đình Concentrix! Chúng tôi không quên gửi lời chân thành Cảm ơn sâu sắc tới đội ngũ Ban Lãnh đạo, Ban Quản lý cùng hơn 1000 nhân viên đã luôn nhiệt huyết, nỗ lực và đồng hành cùng Concentrix.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2018

Mission

Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín " Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.