Concentrix Việt Nam 3.3 ★

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ hoạt động xuất khẩu (bao gồm khách hàng nước ngoài tại Việt Nam): Hỗ trợ nhận đơn hàng, dịch và cập nhật thông tin theo yêu cầu của khách hàng.• Phối hợp với các bộ phận: Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài.• Quản lý tài liệu: Chuẩn bị và quản lý hợp đồng khách hàng, bảng giá và báo giá cho các sản phẩm bán thành phẩm, kinh doanh quốc tế (bán hàng xuất khẩu), cập nhật báo cáo theo dõi thông tin khách hàng.• Phối hợp với các bộ phận khác: Liên hệ với các bộ phận khác để theo dõi các chuyến hàng, mẫu, đảm bảo giao hàng và mẫu kịp thời.• Giao tiếp với khách hàng: Làm điểm liên lạc cho khách hàng quốc tế, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng, chuyến hàng, theo dõi mẫu, trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm.• Nhập liệu và báo cáo: Duy trì hồ sơ chính xác về giao dịch khách hàng và chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.• Hỗ trợ đội ngũ: Hỗ trợ dịch và cập nhật thông tin theo yêu cầu của quản lý.• Dịch vụ khách hàng: Khi khách hàng yêu cầu thăm quan và/hoặc kiểm tra, nhân viên thực tập cần giúp tổ chức và lên kế hoạch cho các chuyến thăm và kiểm tra này (có thể bao gồm việc lưu trú, làm việc với bộ phận QS (thuộc Phòng QA), tổ chức đưa khách tham quan nhà máy, v.v.)• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của BOM hoặc Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: Sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.• Kỹ năng ngôn ngữ: Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, kỹ năng dịch thuật.

• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp bằng lời và viết để tương tác hiệu quả với khách hàng và đối tác.• Kỹ năng sử dụng công cụ: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint.• Làm việc nhóm: Khả năng làm việc hợp tác với các bộ phận khác, tuân thủ các quy định của công ty.