Mô tả công việc
- Giải đáp thông tin sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, xử lý khiếu nại.
- Trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh Zalo...
- Phối hợp phòng MKT hỗ trợ sự kiện & lên kế hoạch CT Khuyến mãi cho kinh doanh & dịch vụ.
- Báo cáo ghi nhận khiếu nại của khách hàng và theo dõi việc khắc phục.
- Tư vấn thông tin cho khách hàng có sẵn từ bộ phận marketing và fanpage của Công ty.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của công ty
- Tiếp nhận, phản ánh và phân loại các thông tin phản hồi của khách hàng. Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Trưởng phòng, Ban Giám Đốc.
Yêu cầu công việc
– Nam/ nữ sinh năm từ 1996 - 2000: tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên (đã học xong và không vướng bận môn học trên trường)
– Làm ca xoay: Sáng - Chiều (1 tuần ca sáng - 1 tuần ca chiều)
– Sẵn sàng tăng ca theo yêu cầu công việc
– Có kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực hoặc bán lẻ.
– Yêu thích công việc trong lĩnh vực giáo dục.
– Phong cách làm việc chuyên nghiệp, phong cách ăn mặc và ngoại hình gọn gàng phù hợp với môi trường sư phạm.
Quyền lợi được hưởng
–Mức lương, thưởng và thu nhập hấp dẫn tùy theo năng lực
– Lộ trình thăng tiến rõ ràng
– Nghỉ lễ tết vẫn hưởng lương theo quy định nhà nước
– Chính sách khen thưởng, sinh nhật, đám cưới
– Đầy đủ chính sách BHXH
– Lương tháng 13, phép năm sau khi ký hợp đồng
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cởi mở và tôn trọng lẫn nhau.
– Chính sách đãi ngộ tốt, lâu dài, đảm bảo thu nhập
Ngoại ngữ You Can là công ty cung cấp dịch vụ giáo dục Đa ngôn ngữ Việt Nam – Singapore. Với khát vọng góp phần giúp cho người Việt Nam vượt qua rào cản ngôn ngữ, mở rộng tầm nhìn ra thế giới, Ngoại Ngữ You Can ra đời với đa dạng các hình thức đào tạo, chương trình hướng tới những ngôn ngữ chính và thông dụng hàng đầu thế giới. Mỗi ngôn ngữ đều được quản lý bởi một đội ngủ giảng viên người bản ngữ riêng biệt nhằm đạt chất lượng cao nhất và hiệu quả nhất cho việc học ngôn ngữ của học viên tại trường.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty thành lập năm 2019
Mission
- Công ty chúng tôi đang hướng đến sự phát triển toàn diện nhất trong mọi lĩnh vực. Điều đó có nghĩa rằng chất lượng nhân sự đóng vai trò hàng đầu khi đề ra mục tiêu này!
- UY TÍN - CHẤT LƯỢNG - HIỆU QUẢ