This role is pivotal in ensuring customer satisfaction, enhancing service quality, and driving continuous improvements. The successful candidate will have the opportunity to work in a professional and dynamic environment, with internal and external training provided.
- Oversee daily operations in air, sea, and customs
- Ensure high standard of productivity across all products
- Work in a professional and dynamic environment with training opportunities
As an Operations Manager, you will be control daily operations. You will ensure that all tasks are completed successfully with a focus on customer satisfaction. Your role will involve managing relationships with stakholders while attending to any complaints or discrepancies on shipments. You will also be responsible for performing monthly audits on KPI's for subcontractors to maintain high standards. Additionally, you will have the opportunity to develop and implement cost and service improvements.
- Control daily operations in air/sea/customs
- Ensure tasks are completed successfully with customer satisfaction
- Manage and supervise day-to-day operations maintaining high productivity standards
- Maintain relationships with different stakholders.
- Attend to complaints and inquiries on discrepancies on shipments
- Recommend and discuss solutions for preventing service failures or issues
- Perform monthly audits on KPI’s for subcontractors to uphold high standards
- Develop and implement cost and service improvements
The ideal candidate for this Operations Manager position brings a wealth of experience from the freight forwarding/shipping industry. With at least 2 years in a similar managerial role and over 6 years in the industry, you understand the intricacies of this field. Your high level of English proficiency allows you to communicate effectively within the team and with external stakeholders. Proficiency with Microsoft Office is required as well as strong organisational skills. Your ability to multitask effectively will be key in this fast-paced environment.
What Sets This Company Apart
Our client is recognised for their commitment to improving areas of their presence, workplace, and customer engagement.
What's Next
Ready to take the next step in your career? Apply now!
Due to the high volume of applications we are experiencing, our team will only be in touch with you if your application is shortlisted.
Đại Siêu Thị GO! (Big C Việt Nam) là một chuỗi siêu thị của Tập đoàn Central Group. Các siêu thị của Big C được điều hành ở nhiều quốc gia trong Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Thái Lan và Lào. Công ty thành lập và mở siêu thị đầu tiên tại Bangkok, Thái Lan năm 1994 và phát triển mạnh mẽ từ đó. Tại Việt Nam, Big C đã mở rộng hoạt động tại nhiều khu vực và trở thành một trong những chuỗi siêu thị phổ biến nhất ở đây. Ngoài bán lẻ, công ty cũng cung cấp các dịch vụ cho khách hàng như bảo hành và sửa chữa sản phẩm.
Kể từ tháng 12/2020, 5 Đại siêu thị Big C sẽ được tiến hành đổi tên thương hiệu thành Đại siêu thị GO! với thời gian dự kiến sẽ hoàn thành vào đầu tháng 01/2021. Sau đó các Đại siêu thị còn lại của tập đoàn sẽ được thay đổi hoàn toàn với tên thương hiệu mới là Đại siêu thị GO!.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách bảo hiểm như : BHYT, BHXH, BHTN
- Bảo hiểm Tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Liên hoan tập thể
- Dã ngoại
- Team-building
- Tổ chức các hoạt động như dã ngoại, picnic, tham quan, du lịch, giải trí
- Tổ chức các buổi biểu diễn văn nghệ, cuộc thi tài năng để thể hiện sự sáng tạo và tài năng của nhân viên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993, Tập đoàn Central Group thành lập công ty Tam Muội.
- Năm 1994, Mở siêu thị Big C đầu tiên tại Bangkok, Thái Lan.
- Năm 1998, Big C mở rộng hoạt động tại Lào và Việt Nam. Mở siêu thị Big C đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Năm 2010, Tập đoàn Casino trở thành chủ sở hữu của Big C.
- Năm 2016, Big C Việt Nam gia nhập Tập đoàn Central Group Thái Lan.
- Năm 2018, Central Group mua lại 49% cổ phần của Casino, trở thành chủ sở hữu đa số của Big C.
- Năm 2019, Big C Thăng Long ra mắt ngày 6/12 tại Hà Nội với quy mô lớn nhất Việt Nam.
- Năm 2023, Big C Thăng Long tổ chức sự kiện giới thiệu thực phẩm từ Canada tại cửa hàng vào ngày 28/7/2023
Mission
Điểm đến của người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng.