Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
HG Aviation được thành lập năm 2004, là một trong những công ty thành viên thuộc HG Holdings Group. Chúng tôi tự hào mang lại những dịch vụ tốt nhất cho ngành hàng không và du lịch. Với một đội ngũ năng động và chuyên nghiệp chúng tôi cung cấp dịch vụ cho hơn 300 đại lý vé máy bay và tour du lịch vào mỗi năm.
Phương châm của Công ty là đôi bên cùng có lợi bằng cách chia sẻ kinh nghiệm và kĩ năng cho tất cả các bên. Chúng tôi cam kết mang đến những dịch vụ tốt nhất cho quí khách. Bạn có thể trải nghiệm khi tìm đến với chúng tôi.
Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành công ty dẫn đầu Việt Nam và mở rộng đến toàn Đông Dương thông qua sự sáng tạo, đam mê và chuyên môn để cung cấp những giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu về du lịch.
Hiện tại, chúng ta đang là Đại diện/Tổng đại lý tại thị trường Việt Nam cho các hãng sau: American Airlines (AA); Hawaiian Airlines; JeJu Air; IndiGo Airlines; Thai Smile Airways, Tàu cao tốc DB Bahn,…