Việc làm TRƯỜNG GIANG
Cập nhật 13/08/2024 19:23
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Chăm sóc Khách hàng (QA/QC) - Kiêm Trainer
TRƯỜNG GIANG
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
13/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/09/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
- Nhiệm vụ:
- Giám sát/hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH
- Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh email, chat
- Hỗ trợ team CSKH xử lý sự cố khi cần thiết
- Đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu suất làm việc của agents và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời ngăn ngừa những rủi ro có thể xảy ra với đại lý trong quá trình xử lý phiếu cho khách hàng
- Kèm cặp, đào tạo đội ngũ nhân viên CSKH
- Quản lý và cập nhật tài liệu, quy trình, báo cáo, phương pháp đào tạo
- Đào tạo lí thuyết cho nhân viên mới
- Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn
- Yêu cầu:
- Bằng Cử nhân hoặc các bằng cấp tương đương
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QC hoặc Trainer liên quan đến mảng CSKH, Call Center,..
- Khả năng giao tiếp, coaching, training tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thiết kế, soạn thảo nội dung đào tạo (e-learning)
- Thời gian làm việc: 9h00 - 18h00, nghỉ 4 ngày bất kỳ/tháng
- Địa điểm làm việc: Bàu Cát 4, Tân Bình, TPHCM
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
194/20 Nguyễn Văn Tăng, Phường Long Thạnh Mỹ, Thành phố Thủ Đức
Công ty TNHH Đông Được Trường Giang chuyên kinh doanh các loại nguyên dược liệu thô và dược liệu thái phiến với nhiều quy cách đóng gói khác nhau. Với tiêu chí chất lượng áp dụng theo Dược Điển Việt Nam, Dược Điển Trung Quốc làm tiêu chuẩn cho sản phẩm với giá cả cạnh tranh và ổn định. Toàn bộ nguồn hàng của công ty được nhập khẩu trực tiếp từ các đơn vị đầu nguồn chuyên nuôi trồng, cung cấp và xuất khẩu hàng đầu TQ với các loại dược liệu có giấy chứng nhận xuất xứ (CO), CA, chứng nhận chất lượng (CQ), phiếu kiểm nghiệm (COA) đầy đủ.
Những nghề phổ biến tại TRƯỜNG GIANG
Bạn làm việc tại TRƯỜNG GIANG? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TRƯỜNG GIANG
Click để đánh giá