TRƯỜNG GIANG

Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm / quản lý đội ngũ.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp trở lên
Có laptop cá nhân để làm việc
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trực tiếp, có kinh nghiệm Sale càng tốt
Có kinh nghiệm làm tại công ty phần mềm bán hàng là 1 lợi thế
Sẵn sàng di chuyển, đến gặp khách hàng offline (công ty có tài xế/book Grab để di chuyển gặp khách hàng) để hỗ trợ khách hàng trong việc vận hành sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng
Willing hỗ trợ khách hàng ngoài giờ hành chính nếu có
Giao tiếp tốt, linh hoạt, xử lý khéo léo các tình huống
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.Lương cơ bản: 9-12tr + commission.
BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
Với nhân viên tại HCM, công ty hỗ trợ cấp laptop để làm việc