Du Lịch, Dịch Vụ Và Thương Mại Ntd

Chức năng, nhiệm vụ/Mục đích

Nhân viên phòng Business Center là người cung cấp các dịch vụ thuê xe, tour trọn gói, dịch vụ văn phòng (photocopy, in ấn, phòng họp, chuyển phát nhanh…) và các dịch vụ khác do khách hàng yêu cầu, nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ của công ty đề ra.

Nhân viên phòng Business Center do Quản lý bộ phận kiến nghị và đề xuất bổ nhiệm, miễn nhiệm và chịu sự giám sát và quản lý trực tiếp của Trưởng phòng Du lịch & Sự kiện; chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Du lịch & Sự kiện về quyền hạn và nhiệm vụ được giao; chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hành vi vi phạm pháp luật.

Các trách nhiệm chính

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe

2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt tour

3. Cung cấp dịch vụ văn phòng như: photocopy, in ấn, sắp xếp phòng họp, chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế

4. Sắp xếp dịch vụ hướng dẫn viên, phiên dịch

5. Đặt vé máy bay

6. Đặt nhà hàng, khách sạn, vé xem nghệ thuật biểu diễn như rối nước

7. Kiểm tra và theo dõi dịch vụ vận chuyển và tour.

8. Trực nhật phòng làm việc, phòng họp và kho.

9. Thực hiện nhiệm vụ khác do Trưởng phòng phân công để đáp ứng yêu cầu tình hình và công việc của hoạt động kinh doanh của công ty.

1. Được tham gia bảo hiểm các loại BHXH, BHYT, BHTN;

2. Được thưởng lễ, tết và thưởng năng suất.

3. Được đào tạo kỹ năng về dịch vụ và nghiệp vụ.

4. Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: Teambuilding, nghỉ mát…do công ty tổ chức

1. Bằng cấp: Tốt nghiệp trường cao đẳng trở lên chuyên ngành Khách sạn/Du lịch.

2. Tiếng Anh giao tiếp tốt.

3. Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Khách sạn.

4. Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, diễn đạt và khả năng thương thuyết tốt

5. Có kỹ năng tốt và thái độ dịch vụ chuyên nghiệp.

6. Kỷ luật, trách nhiệm và tận tâm trong công việc

2. Địa chỉ làm việc: 115 Lê Duẩn- Hoàn Kiếm- Hà Nội