Việc làm JAC Recruitment Vietnam

Cập nhật 12/12/2024 16:07
Tìm thấy 12 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH JAC Recruitment Vietnam
Customer Experience Specialist – Vietnamese Speaking (Based in Kuala Lumpur with relocation support)
JAC Recruitment Vietnam 3.1★
7 đánh giá 118 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 12/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
About Agoda

Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with a global network of 4.7M hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more . Based in Asia and part of Booking Holdings, our 7,100+ employees representing 95+ nationalities in 27 markets foster a work environment rich in diversity, creativity, and collaboration. We innovate through a culture of experimentation and ownership, enhancing the ability for our customers to experience the world.

Our Purpose – Bridging the World Through Travel

We believe travel allows people to enjoy, learn and experience more of the amazing world we live in. It brings individuals and cultures closer together, fostering empathy, understanding and happiness.

We are a skillful, driven and diverse team from across the globe, united by a passion to make an impact. Harnessing our innovative technologies and strong partnerships, we aim to make travel easy and rewarding for everyone.

Get to Know our Team:

Agoda’s Customer Support Team understands that travel can be an everchanging environment. That is why we provide in-person, real-time help around the clock and in 38 languages. No matter the issue, we present the best of Agoda’s values to each and every customer with multiple support channels and a strong desire to serve. Certainly doing more than answering phone calls or replying to emails, our specialists actively look for ways to improve our customer’s experience. We quickly adapt to challenges by collaborating with other teams and experimenting on everything we can. This has allowed us to develop new and effective products that produce meaningful results and continue to drive Agoda’s business performance. Our Customer Support Team serves a daily role in contributing to a core strength and service of Agoda with a clear vision and a focus on efficient and satisfying customer support.

The Opportunity:

A Customer Experience Specialist is expected to champion customer satisfaction by demonstrating the highest level of professionalism, listening and engaging with the customer and providing an individualized solution that suits their needs.

For you to be successful, he or she should enjoy the challenge of problem solving and welcome the opportunity to find solutions in collaboration with our business partners. You must have a strong ability to adapt to change, embrace ambiguity and contribute to an environment of shared learning and feedback.

  • This opportunity is open to both local and international candidates. Full visa sponsorship and relocation assistance will be provided.

In this Role, you’ll get to:

  • Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone, email, and live chat)
  • Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
  • Accountable for meeting individual (KPIs) and team goals
  • Handle ad-hoc task assigned by Team Manager
  • Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Manager

What you’ll Need to Succeed:

  • MUST have good command of spoken and written ENGLISH language and be a Native Vietnamese
  • Immaculate telephone manners and communication skills
  • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail
  • Minimum typing speed of 35 words per minute
  • Willing to work on rotating shifts including weekends and public holidays
  • Ability to work in both a team environment and autonomously
  • Demonstrate high degree of integrity and confidentiality
  • Bachelor or equivalent degree and at least 2 years of working experience in the related field would be required for the work permit and visa

It’s Great if you have:

  • English proficiency result e.g. at least 650 TOIEC or 6.0 IELTS test

#CUST #2 #bangkok #HCMC #hanoi

#Hanoi #Haiphong #QuangNinh #BacNinh #DaNang #Hue #NhaTrang #DaLat #HoChiMinhCity #CanTho #VungTau #BienHoa #BinhDuong #DongNai #HaiDuong #ThaiNguyen #VinhPhuc

Equal Opportunity Employer

At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.

We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy .

To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Khu vực
Báo cáo

Công Ty TNHH JAC Recruitment Vietnam
JAC Recruitment Vietnam Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 81-83-83B-85, đường Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Được thành lập từ năm 1975 mạng lưới tập đoàn tuyển dụng JAC đã mở rộng ra 10 nước trong đó có 9 nước nằm ở Châu Á. Và được công nhận là công ty tuyển dụng quốc tế được thành lập lâu nhất ở khu vực Châu Á.

Chúng tôi là công ty tư vấn tuyển dụng quốc tế chuyên kết nối các công ty với nhân tài cấp cao trên khắp Châu Á, Hoa Kỳ và Châu Âu. Cách tiếp cận kinh doanh của chúng tôi được củng cố vững chắc bởi các giá trị cốt lõi, đề cao sự tự do, kỷ luật và công bằng trong việc cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi một cách nhanh chóng và chân thành. 

Với văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ khái niệm ' Tsunagu ', một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là vượt qua, liên kết hoặc tiếp tục, chúng tôi mong muốn xây dựng các kết nối chuyên nghiệp có ý nghĩa để hỗ trợ sự phát triển kinh tế, xã hội và cá nhân trên quy mô quốc tế. 


Review JAC Recruitment Vietnam

3.1
7 review

02/08/2023
Nhân viên tư vấn tại Hồ Chí Minh

Đây là một công ty tốt, ban quản lý luôn hỗ trợ và đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ.

16/02/2023
Giám đốc Thông tin tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc tuyệt vời, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng.

09/08/2023
Trưởng phòng tuyển dụng tại Hồ Chí Minh

Văn hóa làm việc, sự non nớt, không có chế độ phúc lợi cho nhân viên. Không có sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như hỗ trợ quản lý.

Những nghề phổ biến tại JAC Recruitment Vietnam

Bạn làm việc tại JAC Recruitment Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo JAC Recruitment Vietnam

JAC Recruitment Vietnam

Click để đánh giá