Việc làm JAC Recruitment Vietnam

Cập nhật 19/06/2024 00:00
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH JAC Recruitment Vietnam
IT Technical Support
JAC Recruitment Vietnam
3.1
7 đánh giá 23 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 20
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 20
Thông tin cơ bản
Mức lương: 11 - 16 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 08/05/2023
Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Ho Chi Minh City

Chi tiết công việc

OVERVIEW
We are seeking a dedicated and knowledgeable Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and a passion for assisting customers with their technical issues. As a Tech Support Specialist, you will play a critical role in providing effective technical support and maintaining customer satisfaction. You will be responsible for troubleshooting, diagnosing, and resolving various hardware and software-related problems.
ROLE AND RESPONSIBILITIES
  • Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
  • Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
  • Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
  • Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
  • Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
  • Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
  • Using our dedicated system to set up an account, and then follow-up and make sure the account is set up successfully.
  • Monitor all activities by using our system.
  • Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
QUALIFICATIONS
  • Strong verbal and written skills in English.
  • University/College degree in information technology, computer science or any related fields.
  • Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
  • Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
  • Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
  • Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
  • Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
  • Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
BENEFITS
  • Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
  • Team building, Happy Hour every week.
  • Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
  • Incentive will be added based on employee’s performance.
  • 13th month bonus is provided based on performance.
WORKING TIME
Monday – Friday: From 13:00 - 22:00

Khu vực
Báo cáo
Công Ty TNHH JAC Recruitment Vietnam
JAC Recruitment Vietnam Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 81-83-83B-85, đường Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Được thành lập từ năm 1975 mạng lưới tập đoàn tuyển dụng JAC đã mở rộng ra 10 nước trong đó có 9 nước nằm ở Châu Á. Và được công nhận là công ty tuyển dụng quốc tế được thành lập lâu nhất ở khu vực Châu Á.

Chúng tôi là công ty tư vấn tuyển dụng quốc tế chuyên kết nối các công ty với nhân tài cấp cao trên khắp Châu Á, Hoa Kỳ và Châu Âu. Cách tiếp cận kinh doanh của chúng tôi được củng cố vững chắc bởi các giá trị cốt lõi, đề cao sự tự do, kỷ luật và công bằng trong việc cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi một cách nhanh chóng và chân thành. 

Với văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ khái niệm ' Tsunagu ', một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là vượt qua, liên kết hoặc tiếp tục, chúng tôi mong muốn xây dựng các kết nối chuyên nghiệp có ý nghĩa để hỗ trợ sự phát triển kinh tế, xã hội và cá nhân trên quy mô quốc tế. 

Những nghề phổ biến tại JAC Recruitment Vietnam

Bạn làm việc tại JAC Recruitment Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo JAC Recruitment Vietnam

JAC Recruitment Vietnam

Click để đánh giá