Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công Ty TNHH KCTC Việt Nam, là doanh nghiệp FDI có 49% vốn đầu tư Hàn Quốc. Hoạt động chính của Công Ty KCTC Vietnam là cung cấp tổng thể các dịch vụ hậu cần bằng các trang thiết bị xe kéo và đầu kéo hiện đại. Bằng kinh nghiệm và khả năng quản lý trong lĩnh vực đại lý vận tải biển, chúng tôi mang đến cho Quý khách hàng các dịch vụ như sau:
+ Dịch vụ Logistics: vận tải đa phương thức, dịch vụ bốc xếp hàng hóa, dịch vụ kho bãi, dịch vụ tư vấn logistics, lưu trữ hàng hóa,..
Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành logistics, công ty chúng tôi sở hữu đội ngũ chuyên viên thành thạo nghề, đầy kinh nghiệm, mang đến sự phục vụ nhanh chóng, chính xác, chất lượng đảm bảo cho khách hàng.
Chúng tôi đang mở rộng phát triển lĩnh vực khai thác kho bãi, container, dịch vụ hậu cần vững chắc để phục vụ hàng hóa tại cảng Cái Mép. Đây là cơ hội hấp dẫn cho những chiến binh muốn chinh phục thử thách và phát triển bản thân. Chúng tôi luôn đón nhận và hợp tác lâu dài bền vững với các bạn.